小米手機(jī)商業(yè)模式案例分析

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1、小米手機(jī)商業(yè)模式案例分析　　摘要：2007-2014年，智能手機(jī)經(jīng)歷了7年井噴式的發(fā)展。期間，手機(jī)市場(chǎng)重新洗牌，Nokia和Motorola止步不前，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商形成了”中華酷聯(lián)”、小米和步步高等陣營(yíng)。創(chuàng)立僅4年的小米手機(jī)以其獨(dú)有的商業(yè)模式，一躍成為第二大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。本文根據(jù)一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)，采用案例分析的方法，首先分析小米公司獨(dú)特的商業(yè)模式，然后從產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷方式3個(gè)角度分析該模式的創(chuàng)新點(diǎn)，最后的結(jié)論供國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商參考。關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；小米手機(jī)；案例分析一、引言智能手機(jī)在2000年左右產(chǎn)生，在2007年上市銷售。這一年，蘋果發(fā)布了iPhone一代，它奠定了智能

2、手機(jī)的雛形。2007-2014年，智能手機(jī)經(jīng)歷了7年井噴式的發(fā)展。這一過程，大致分為3階段：第1階段，即2007年-2009年，主要廠商是蘋果和三星公司，產(chǎn)品主要定位于高端，而此時(shí)Nokia和Motorola開始走下坡路；第2階段，即2009-2011年，蘋果和三星公司依舊占領(lǐng)高端市場(chǎng)，而HTC依靠性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)中端市場(chǎng)；第3階段，即2011年-2012年，高端市場(chǎng)的格局不變，國(guó)產(chǎn)品牌占領(lǐng)中低端，形成了”中華酷聯(lián)”、小米、魅族和步步高等幾大陣營(yíng)。8北京小米科技有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱小米手機(jī)）成立于2010年4月6日。公司從成立之初，因?yàn)樾∶椎膭?chuàng)始人雷軍、獨(dú)特的營(yíng)銷方式、新穎的運(yùn)營(yíng)

3、方式和幾何式增長(zhǎng)的銷售量，便受到了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。根據(jù)小米公司公布的資料顯示，2012年小米手機(jī)出貨量719萬臺(tái)，銷售額達(dá)140億元。成立僅4年的小米，一躍成為第二大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。小米手機(jī)的成功，離不開其獨(dú)特的商業(yè)模式。因此，本文以案例分析的方式，探究小米手機(jī)的商業(yè)模式，并分析其商業(yè)模式的幾個(gè)關(guān)鍵影響因素。二、小米手機(jī)的商業(yè)模式分析（一）小米商業(yè)模式簡(jiǎn)介根據(jù)雷軍之前在亞馬遜、凡客誠(chéng)品和魅族手機(jī)的經(jīng)歷，他認(rèn)為小米手機(jī)可以采用電商和”輕模式”相結(jié)合的模式。根據(jù)小米披露的信息和作者的調(diào)研，筆者得到小米手機(jī)創(chuàng)新的商業(yè)模式（如下圖所示）。從圖中，可知小米手機(jī)商業(yè)模式有3個(gè)關(guān)鍵因素--產(chǎn)品

4、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷方式。（1）產(chǎn)品創(chuàng)新，主要涉及”設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)”和”生產(chǎn)外包”；（2）運(yùn)營(yíng)模式，采用B2C電商和”輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)模式；（3）營(yíng)銷創(chuàng)新，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式。（二）產(chǎn)品開發(fā)8智能手機(jī)產(chǎn)品開發(fā)有3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)--市場(chǎng)定位、生態(tài)圈建設(shè)和生產(chǎn)制造。1.市場(chǎng)定位傳統(tǒng)手機(jī)廠商定位或高端或中低端。市場(chǎng)存在空白--”低價(jià)高配”的高性價(jià)比手機(jī)。小米以”為發(fā)燒友而生”為開發(fā)理念：硬件上，元器件供應(yīng)商幾乎都是手機(jī)行業(yè)前3名的行業(yè)巨頭，如屏幕采用LG和夏普的IPS屏；價(jià)格上，以1999元為定位區(qū)間，巧妙的定位在1999元這一藍(lán)海區(qū)間；外觀上，采用簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，在美觀和成本之間保持一種均衡。總之，

5、這就是小米手機(jī)的開發(fā)理念--1999元的價(jià)格+頂級(jí)的硬件配置+過得去的外觀。久而久之，給用戶留下了”配置最好、價(jià)格很低”的映像。2.生態(tài)圈建設(shè)近幾年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商剛剛開始拼價(jià)格、拼硬件；小米手機(jī)在此基礎(chǔ)上，建設(shè)自己的軟件生態(tài)圈，提升小米手機(jī)的附加值。一般而言，小米的”生態(tài)圈”涉及3個(gè)方面--手機(jī)系統(tǒng)MIUI、APP應(yīng)用商店和BBS。8手機(jī)系統(tǒng)MIUI：負(fù)責(zé)開發(fā)MIUI的黎萬強(qiáng)和黃江吉，負(fù)責(zé)修改Android源代碼，進(jìn)行深度美工、編碼，既保證MIUI與Android軟件兼容，又讓MIUI更人性化、符合國(guó)人的習(xí)慣。APP應(yīng)用商店：負(fù)責(zé)APP商店的黎萬強(qiáng)和黃江吉，將小米應(yīng)用商店的網(wǎng)站

6、（小米應(yīng)用）嵌入其中，同時(shí)把增加”小米主題”功能，供用戶選擇不同的手機(jī)主題。BBS社區(qū)互動(dòng)：為了增加用戶的粘性和參與程度，小米推出了小米論壇。在論壇上，用戶可以交流手機(jī)的使用經(jīng)驗(yàn)、手機(jī)美工和各種其他問題。3.生產(chǎn)制造小米的生產(chǎn)制造采用”自主設(shè)計(jì)、加工外包”的方式。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：林德（原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任）負(fù)責(zé)手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)手機(jī)的外觀和結(jié)構(gòu)。加工環(huán)節(jié)：周光亞（原摩托羅拉北京研發(fā)中心總監(jiān)）負(fù)責(zé)硬件的采購、生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)和代工企業(yè)的篩選。早期，委托英華達(dá)OEM，實(shí)現(xiàn)”弱弱合作”的雙贏；后期，同時(shí)英華達(dá)和富士康OEM。（三）運(yùn)營(yíng)模式1.傳統(tǒng)品牌和小米手機(jī)的對(duì)比傳統(tǒng)的手機(jī)廠商，需

7、要建設(shè)龐大的實(shí)體渠道，例如經(jīng)銷商和門店等等；小米公司，則在借鑒了國(guó)外”輕模式”的基礎(chǔ)上，使用B2C電商直銷的模式。2.小米手機(jī)運(yùn)營(yíng)模式的特色與傳統(tǒng)手機(jī)廠商8相比，小米手機(jī)的運(yùn)營(yíng)方式有自己的特點(diǎn)：第一，采用B2C的電子商務(wù)模式，大大縮減了中間渠道，壓低了最終的零售價(jià)。第二，用戶線付款，后交貨，實(shí)行JIT制造。由于現(xiàn)在手機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)殖墒?，代工廠在幾天內(nèi)采購配件、組裝生產(chǎn)、封裝、交貨，這允許小米先收款后生產(chǎn)發(fā)貨，緩解了資金壓力。第三，共用凡客誠(chéng)品的物流和倉儲(chǔ)，節(jié)約物流和倉儲(chǔ)成本。第四，組建最出色的