網(wǎng)店托管代運(yùn)營(yíng)籌備方案

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1、一．運(yùn)營(yíng)籌備期1.團(tuán)隊(duì)組建確定合作雙方接口、分配行業(yè)專員、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)方隊(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：1人設(shè)計(jì)總監(jiān)：1人設(shè)計(jì)師：2人營(yíng)銷推廣：3人銷售客服：3人品牌方團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目接口：1人產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)：1人倉(cāng)管發(fā)貨：1人注：品牌方的團(tuán)隊(duì)人員，可一人兼顧多方面工作，需對(duì)品牌和產(chǎn)品熟知即可（根據(jù)自身情況來決定人員安排）2．運(yùn)營(yíng)策劃數(shù)據(jù)收集分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與應(yīng)對(duì)、整體運(yùn)營(yíng)把控（1）外派項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)實(shí)地收集品牌資料針對(duì)品牌文化展開深入分析、收集產(chǎn)品信息、品牌方各方面資源整合（2）市場(chǎng)部全方位分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明了競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)戰(zhàn)略、分析競(jìng)爭(zhēng)企

2、業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)及控制能力、估算競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)資源（3）品牌規(guī)劃品牌未來發(fā)展領(lǐng)域的清晰界定。明確了未來品牌適合在哪些領(lǐng)域、行業(yè)發(fā)展與延伸，在降低延伸風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避品牌稀釋的前提下，以謀求品牌價(jià)值的最大化。（4）產(chǎn)品規(guī)劃研究信息溝通跟進(jìn)、數(shù)據(jù)收集與分析、產(chǎn)品發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)、建立長(zhǎng)期的產(chǎn)品計(jì)劃3．產(chǎn)品拍攝制定風(fēng)格方案、確定拍攝主題、后期圖照美化（1）深入挖掘品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力（2）圍繞品牌文化、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析數(shù)據(jù)擬定拍攝方案（3）協(xié)商拍攝流程例：外包、外派、郵寄4．網(wǎng)店設(shè)計(jì)整體風(fēng)格方案、店招視覺設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)策劃

3、（1）視覺營(yíng)銷理念全方位貫徹到細(xì)節(jié)視覺重點(diǎn)、視覺過渡、視覺中心、互動(dòng)性、關(guān)聯(lián)銷售等細(xì)節(jié)的把握收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、深入挖掘客戶心里訴求、視覺流通線把握（2）品牌文化展現(xiàn)、UI自定義設(shè)計(jì)、產(chǎn)品風(fēng)格凸顯通過對(duì)色彩心理的把控，加以設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)表現(xiàn)，凸顯品牌內(nèi)涵大量信息的收集加以數(shù)據(jù)分析報(bào)表制定網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)方案（3）產(chǎn)品上架：命名描述、賣點(diǎn)挖掘、展示優(yōu)化①產(chǎn)品上架時(shí)間的科學(xué)排列②大量的行業(yè)分析、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、目標(biāo)人群市場(chǎng)調(diào)研寶貝名稱優(yōu)化櫥窗推薦跟進(jìn)關(guān)鍵詞優(yōu)化③產(chǎn)品細(xì)節(jié)表現(xiàn)，引入視覺營(yíng)銷理念提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)度提高網(wǎng)店與客

4、戶的互動(dòng)性刺激消費(fèi)欲④提高訪問深度準(zhǔn)確傳達(dá)網(wǎng)店活動(dòng)信息增加關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品展示頻率（4）定期頁(yè)面改版、打開速度、響應(yīng)速度優(yōu)化IT技術(shù)部定期維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖片格式、網(wǎng)站CSS或者HTML細(xì)節(jié)優(yōu)化二．品牌運(yùn)營(yíng)期1.營(yíng)銷推廣品牌運(yùn)營(yíng)過程把控系統(tǒng)化分析4C理論消費(fèi)者consumer成本cost便利convenience溝通communication經(jīng)營(yíng)模式需要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，獲得發(fā)展，決不能孤立地只是考慮使用某一因素和手段進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)網(wǎng)站的資源和優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用各

5、種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，形成統(tǒng)一的、配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效應(yīng)使網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)，才能爭(zhēng)取最佳效果。2.開業(yè)試運(yùn)營(yíng)（1）客服外派品牌方實(shí)地培訓(xùn)（2）店鋪試運(yùn)營(yíng)流程制定監(jiān)管（3）每日提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表并加以分析處理麥佳為每個(gè)品牌店鋪建立零售POS系統(tǒng)，跟蹤記錄每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生的詳細(xì)情況并通過BI系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，作為優(yōu)化銷售過程的支持。注：BI：行為識(shí)別系統(tǒng)3.開業(yè)主題產(chǎn)品活動(dòng)策劃（1）針對(duì)淘寶市場(chǎng)該類目進(jìn)行系統(tǒng)化分析品牌方產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)定位同比市場(chǎng)同類產(chǎn)品分析優(yōu)劣式數(shù)據(jù)支持提供創(chuàng)意活動(dòng)策劃推廣預(yù)算分析、產(chǎn)品定位分析

6、、活動(dòng)創(chuàng)意展示、具體實(shí)施方案、預(yù)期效果預(yù)測(cè)、應(yīng)急預(yù)案制定（2）活動(dòng)開展籌備整體營(yíng)銷策略制定及實(shí)施軟件升級(jí)①企業(yè)資源計(jì)劃ERP包裝與傳播（論壇、博客、微博、SNS等）②搜索引擎SEM投放③搜索引擎優(yōu)化SEO（站內(nèi)、站外）④廣告投放策略制定與購(gòu)買硬件升級(jí)①客服專業(yè)培訓(xùn)接單能力強(qiáng)化②品牌方提供數(shù)據(jù)、物流、庫(kù)存支持③分析庫(kù)存量、發(fā)貨能力、售后能力制定應(yīng)急預(yù)案④建設(shè)活動(dòng)參與客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，分析并改進(jìn)4.品牌方店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（1）直通車市場(chǎng)部：直通車的專業(yè)化研究時(shí)間段、關(guān)鍵詞性價(jià)比、推廣寶貝優(yōu)化達(dá)到實(shí)時(shí)調(diào)控達(dá)到最佳效果多：

7、多維度、全方位提供各類數(shù)據(jù)報(bào)表以及信息咨詢快：寶貝管理流程更科學(xué)、更高效。好：更好的制定寶貝優(yōu)化方案?。喝诵曰臅r(shí)間、地域管理方式，有效控制推廣費(fèi)用，省時(shí)、省力、更省成本（2）天天特價(jià)報(bào)名條件：寶貝必須是當(dāng)季熱銷、高性價(jià)比等人氣商品，符合大眾需求活動(dòng)項(xiàng)目：天天特價(jià)、9.9元包郵（3）淘金幣報(bào)名條件：集市店1鉆以上，98%以上好評(píng)率，加入消保；商城店總合評(píng)分4.5分以上活動(dòng)項(xiàng)目：淘金幣抽兌提供價(jià)值1000元以上的同款寶貝淘金幣競(jìng)拍提供單價(jià)不低于50元，總價(jià)值1000元以上的同款寶貝（4）淘寶客“淘寶客推廣”

8、是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬。1.合理制定淘寶客營(yíng)銷策劃2.強(qiáng)大的運(yùn)作推廣能力3.整合推廣資源，保證效果（5）一元拍1.整合一元拍經(jīng)驗(yàn)制定活動(dòng)方案2.營(yíng)銷推廣部籌備前期宣傳工作3.風(fēng)險(xiǎn)控制、流量提升、關(guān)聯(lián)銷售匹配、店鋪更新提高訪問深度（6）超級(jí)賣霸超級(jí)賣霸是淘寶網(wǎng)根據(jù)不同價(jià)值的推廣資源，針對(duì)不同類型的賣家推廣需求，制定不同的主題活動(dòng)，以促進(jìn)賣家所參與活動(dòng)商品的推廣銷售服務(wù)。（