企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書到期換證操作指南

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1、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書到期換證操作指南一．證書的有效期網(wǎng)上銀行客戶的數(shù)字證書有效期為2年（注：2008年10月后已升級為5年），在證書到期前1個(gè)月或到期后3個(gè)月內(nèi)，用戶可自行進(jìn)行證書更換，更換成功后即可正常操作網(wǎng)銀。二．證書超期未更換會出現(xiàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象企業(yè)網(wǎng)銀客戶在登陸時(shí)，在“驗(yàn)證USBKey口令”窗口，輸入U(xiǎn)SBKey口令后，提示如下錯(cuò)誤信息，表明證書可能已經(jīng)到期，可以按第三部分的說明進(jìn)行確認(rèn)：三、如何確認(rèn)是否到期1、網(wǎng)銀盾的客戶：客戶可以通過電腦下方的建行圖標(biāo)進(jìn)一步確認(rèn)證書是否到期，雙擊打建行圖標(biāo)，點(diǎn)擊“證書號碼”，再點(diǎn)擊“顯示”，查看證書是否

2、到期（如下圖）。（捷德網(wǎng)銀盾驅(qū)程打開是“顯示”。華大網(wǎng)銀盾驅(qū)程打開是“查看證書”。握奇網(wǎng)銀盾驅(qū)程打開是“顯示證書”。2、IC卡的客戶：使用IC卡的客戶，可打開電腦左下角“開始”－“所有程序”，選擇”net_pass1.2－net_pass1.2usertool”進(jìn)入查看是否到期。）四．到期如何更換證書到期可以按以下步驟做到期換證，1、登錄建行主頁“www.ccb.com.”，選擇“網(wǎng)上銀行”。點(diǎn)擊右下角“證書到期換證”：無論高級版或簡版客戶，均選擇“更換企業(yè)證書”；按類別選擇更換的證書類型“更換企業(yè)證書”，會有對話框彈出（如下圖），選擇你要更換

3、的證書，（注：企業(yè)高級版網(wǎng)銀客戶，證書號碼為“E”或開頭的證書號碼。企業(yè)簡版網(wǎng)銀客戶是以“S”開頭的證書號碼）輸入網(wǎng)銀盾或IC卡的密碼：點(diǎn)擊“確定”，選擇存儲介質(zhì)（如下圖）。注意不要選錯(cuò)。1.高級版企業(yè)網(wǎng)銀客戶，根據(jù)使用的建行網(wǎng)銀盾的品牌不同，先擇不同的存儲介質(zhì)。捷德網(wǎng)銀盾選擇“北京捷德公司KEY”。華大網(wǎng)銀盾選擇“華大智寶USBKEY”。IC卡選擇“金邦達(dá)公司KEY”。握奇網(wǎng)銀盾選擇“握奇公司USGKEY”。IC卡選擇“金邦達(dá)公司卡或KEY”。注：不同品牌的網(wǎng)銀盾，外殼的印刷號碼不同。印刷號前二位表示不同的廠家，如圖：“11”：捷德網(wǎng)銀盾“2

4、1”：握奇網(wǎng)銀盾“31”：華大網(wǎng)銀盾“41”：大明網(wǎng)銀盾2.簡版網(wǎng)銀客戶選擇本機(jī)硬盤（高級加密強(qiáng)度））點(diǎn)擊“下一步”五．換證不成功的處理如果換證不成功，應(yīng)填寫申請表，攜帶網(wǎng)銀盾至開戶行處理。表格可登錄建行網(wǎng)站在“www.ccb.com/xm.”下載，具體為：進(jìn)入上述網(wǎng)站，點(diǎn)擊“下載服務(wù)”，如圖：選擇下載列表中的“企業(yè)網(wǎng)上銀行證書恢復(fù)申請表”。下載打印三份，加蓋預(yù)留印鑒，把建行網(wǎng)銀盾與表格送到開戶行進(jìn)行處理。