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1、傳輸故障處理摘要1．介紹故障處理的一般流程和基本原則。2．介紹故障定位的一般思路和處理方法。3．介紹典型故障的原因和處理方法。1.1故障處理流程故障處理流程如圖1.1 1所示。圖1.1 1故障處理流程圖241.1故障處理的基本原則在處理設備故障時，設備維護人員應該遵循一“查看”、二“詢問”、三“思考”、四“動手”的基本原則。1.1.1查看維護人員到達現(xiàn)場后，首先應仔細查看設備的故障現(xiàn)象，包括：設備的故障點、告警原因、嚴重程度、危害程度。只有全面了解設備的故障現(xiàn)象，才能透過現(xiàn)象看本質。1.1.2詢問觀察完故障現(xiàn)象后，應詢問現(xiàn)場操作人員，有沒有直
2、接原因造成此故障，比如：修改數(shù)據(jù)，刪除文件，更換電路板，停電，雷擊。1.1.3思考根據(jù)現(xiàn)場查看的故障現(xiàn)象和詢問的結果，結合自己的知識進行分析，進行故障定位，判斷故障點和故障原因。1.1.4動手在通過前面三個步驟找出故障點后，維護人員可以采取適當?shù)牟僮鱽砼懦收?，如：修改配置?shù)據(jù)、更換板件。1.2故障定位的基本思路以下介紹常見的故障原因以及定位故障的基本原則。1.2.1故障原因常見故障原因有工程問題、外部原因、操作不當、設備對接問題以及設備自身原因。1.2.1.1工程問題工程問題是指由于工程施工不規(guī)范、工程質量差等原因造成的設備故障。此類問題有
3、的在工程施工期間就會暴露出來，有的可能在設備運行一段時間或某些外因作用下，才暴露出來，為設備的穩(wěn)定運行埋下隱患。產品的工程施工規(guī)范是根據(jù)產品的自身特點并在一些經驗教訓的基礎上總結出來的規(guī)范性說明文件。因此，嚴格按工程規(guī)范施工，認真細致地按規(guī)范要求進行單點和全網(wǎng)的調試和測試，是避免此類問題出現(xiàn)的有效手段。241.1.1.1外部原因外部原因是指傳輸設備以外導致設備故障的環(huán)境、設備因素，包括以下幾類：1．供電電源故障，如設備掉電、供電電壓過低。2．交換機故障。3．光纖故障，如光纖性能劣化、損耗過高、光纖損斷、光纖接頭接觸不良。4．電纜故障，如中繼脫
4、落、中繼損斷、電纜插頭接觸不良。5．設備接地不良。6．設備周圍環(huán)境劣化。1.1.1.2操作不當操作不當是指維護人員對設備缺乏深入了解，做出錯誤的判斷和操作，從而導致設備故障。操作不當是在設備維護工作中最容易出現(xiàn)的情況。尤其在改網(wǎng)、升級、擴容時，出現(xiàn)新老設備混用、新老版本混用的情況下，因為維護人員不是非常清楚新老設備之間、新老版本之間的差別，常常引發(fā)故障。1.1.1.3設備對接問題傳輸設備傳送的業(yè)務種類繁多、對接設備復雜，而且各種業(yè)務對傳輸通道的性能要求也不完全相同，設備對接時常出現(xiàn)設備故障。對接問題主要有以下幾類：1．線纜連接錯誤。2．設備接
5、地問題。3．傳輸、交換網(wǎng)絡之間時鐘同步問題。4．SDH幀結構中開銷字節(jié)的定義不同。1.1.1.4設備原因設備原因指由于傳輸設備自身的原因引發(fā)故障，主要包括設備損壞和板件配合不良。其中的設備損壞是指在設備運行較長時間后，因板件老化出現(xiàn)的自然損壞，其特點是：設備已使用較長時間，在故障之前設備基本正常，故障只是在個別點、個別板件出現(xiàn)，或在一些外因作用下出現(xiàn)。241.1.1故障定位的原則由于傳輸設備自身的應用特點——站與站之間的距離較遠，因此在進行故障定位時，最關鍵的一步就是將故障點準確定位到單站。在將故障點準確定位到單站后，就可以集中精力來排除該站
6、的故障。故障定位的一般原則如下：1．在定位故障時，應先排除外部的可能因素，如光纖斷、交換故障或電源問題等，再考慮傳輸設備的問題。2．在定位故障時，要盡可能準確地定位到故障站點，再定位到單板。3．線路板的故障常常會引起支路板的異常告警，因此在故障定位時，先考慮線路，再考慮支路；在分析告警時，應先分析高級別告警，再分析低級別告警，即按照緊急→主要→次要→提示的順序。1.2故障定位的常見方法故障定位的常見方法有觀察分析法、測試法、拔插法、替換法、配置數(shù)據(jù)分析法、更改配置法、儀表測試法以及經驗處理法。1.2.1觀察分析法當系統(tǒng)發(fā)生故障時，在設備和網(wǎng)管
7、上將出現(xiàn)相應的告警信息，通過觀察設備上的告警燈運行情況，可以及時發(fā)現(xiàn)故障。故障發(fā)生時，網(wǎng)管上會記錄非常豐富的告警事件和性能數(shù)據(jù)信息，通過分析這些信息，并結合SDH幀結構中的開銷字節(jié)和SDH告警原理機制，可以初步判斷故障類型和故障點的位置。通過網(wǎng)管采集告警信息和性能信息時，必須保證網(wǎng)絡中各網(wǎng)元的當前運行時間設置和網(wǎng)管的時間一致。如果時間設置上有偏差，會導致對網(wǎng)元告警、性能信息采集的錯誤和不及時。1.2.2測試法當組網(wǎng)、業(yè)務和故障信息相當復雜時，或者設備出現(xiàn)沒有明顯的告警和性能信息上報的特殊故障時，可以利用網(wǎng)管提供的維護功能進行測試，判斷故障點和
8、故障類型。下面以環(huán)回操作為例進行說明。進行環(huán)回操作前，首先需要確定環(huán)回的網(wǎng)元、單板、通道、方向。因為同時出問題的通道大都具有一定的相關性，因此在選擇環(huán)回通道時，應該
