管理軟件平臺(tái)是革命還是泡沫

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1、管理軟件平臺(tái)是革命還是泡沫

2、第1主持人：曹開(kāi)彬：謝謝臺(tái)上各位嘉賓以及謝謝賽迪網(wǎng)上的網(wǎng)友們。剛才提了一個(gè)真的是非常好的問(wèn)題，我相信各位有更好的問(wèn)題，但是我們現(xiàn)在進(jìn)入服務(wù)模式的問(wèn)題這個(gè)話題，大家剛才說(shuō)有人賣平臺(tái)有人賣軟件，我們現(xiàn)在問(wèn)題是你如何把這個(gè)東西送到你最終用戶手中，如何使最終用戶用起你的產(chǎn)品，這個(gè)渠道是什么，這個(gè)方法是什么。用友軟件公司產(chǎn)品發(fā)展總監(jiān)鄭雨林:管理軟件這個(gè)產(chǎn)業(yè)，大家剛才提到了很多產(chǎn)業(yè)鏈，大家的分工和合作，其實(shí)用友公司也是一家支持合作伙伴的公司，實(shí)際上在管理軟件行業(yè)里面，現(xiàn)在發(fā)生的和未來(lái)發(fā)生的事情，在很多傳統(tǒng)行業(yè)立面早就演繹過(guò)了，就是我剛

3、才說(shuō)的汽車行業(yè)，在汽車行業(yè)立面汽車廠商和零部件廠商，修理廠商，等等這樣產(chǎn)業(yè)已經(jīng)配合很發(fā)達(dá)，很默契。在管理軟件行業(yè)立面，分工和管理軟件方面大家老是很困惑，實(shí)際上有兩個(gè)基本點(diǎn)，我還用汽車行業(yè)比喻來(lái)說(shuō)，第一個(gè)一定有主流廠商帶動(dòng)相關(guān)廠商，比如汽車行業(yè)，如果賣汽車廠商沒(méi)有做好沒(méi)有做大，汽車賣得不多，你可以想象賣零部件會(huì)好嗎，搞汽車修理的生意會(huì)好嗎，汽車加油站的生意又怎么樣呢？會(huì)有那么多人修公路嗎？不會(huì)，所以要想把管理軟件產(chǎn)業(yè)做好，特別是在中國(guó)，一定有主流廠商一兩家，他們做大做強(qiáng)，這樣一定會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，比如咨詢服務(wù)業(yè)、平臺(tái)、零部件廠商，這是前決條件。第二點(diǎn)，一

4、個(gè)行業(yè)立面不同廠商他們是有差異的，就是在汽車立面你賣輪胎業(yè)能做大，但是不能說(shuō)賣輪胎的一定要說(shuō)汽車這個(gè)產(chǎn)業(yè)最好的模式是組裝，賣輪胎時(shí)候你再買發(fā)動(dòng)機(jī)，你拼起來(lái)用。很多搞汽車加油的時(shí)候，他后面有很多攥起來(lái)的時(shí)候，你每次加油的時(shí)候，他都說(shuō)，這個(gè)汽車我打折，你敢開(kāi)嗎？就是分工合作是很主要的，第二點(diǎn)就是你你不該做的事情還去做，那是做不好的。我們用友公司定位的非常清楚，就是賣汽車，賣汽車的同時(shí)意味著什么，我會(huì)發(fā)展一批合作伙伴來(lái)做汽車的維修，也會(huì)帶動(dòng)汽車零部件廠商，但是不排除我自己開(kāi)一些專修店，你們看汽車工業(yè)都是這樣的。金蝶軟件（中國(guó)）有限公司產(chǎn)品高級(jí)經(jīng)理付毅:實(shí)際

5、上軟化生態(tài)鏈也是基于一種超度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，就是大家要專業(yè)化分工，把我的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮最好。但是同時(shí)也存在著歷史上存在的那種巨型公司，他基礎(chǔ)不見(jiàn)都?jí)艛嗟袅耍裁炊甲龅那闆r。在中國(guó)目前金蝶主要是抓住一個(gè)重點(diǎn)，就是產(chǎn)品和技術(shù)，因此前面提到了為什么有平臺(tái)，為什么有管理軟件，實(shí)際上未來(lái)我們都要賣，但是賣的方式不一樣，管理軟件加平臺(tái)怎么賣呢？我們可以賣給大企業(yè)，因?yàn)榇笃髽I(yè)信息化程度比較高，他人才比較重組，他可以有了軟件的部件，同時(shí)可以利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化定制和開(kāi)發(fā)，我們也可以把我們平臺(tái)賣給我們下游生態(tài)鏈廠商，他們可以基于我們平臺(tái)去開(kāi)發(fā)行業(yè)的軟件，也可以產(chǎn)生很多豐富的

6、商業(yè)模式，比如我們可以委托外包，可以把我們需要的某些軟件，比如行業(yè)的軟件，外包給某些軟件廠商，比如也可以貼牌方式，有些廠商缺乏銷售的能力，我們貼牌。有了這樣的平臺(tái)，平臺(tái)實(shí)際上就是說(shuō)在軟件廠商和用戶之間又多了一層更加靈活的東西，因此會(huì)產(chǎn)生很多很多的商業(yè)模式，我想可能未來(lái)都會(huì)出現(xiàn)。但是金蝶還是要強(qiáng)調(diào)把最優(yōu)勢(shì)的兵力放在產(chǎn)品和技術(shù)上，未來(lái)服務(wù)怎么做？現(xiàn)在我們要做服務(wù)，但是三年之后我們相信應(yīng)該有一大批專業(yè)咨詢公司，專業(yè)服務(wù)廠商和我們合作，他們會(huì)基于我們這種先進(jìn)的技術(shù)和架構(gòu)為客戶做更好的服務(wù)，這就所謂增值服務(wù)，我們想把增值服務(wù)讓給他們，讓他賺這部分錢，而我們專注

7、產(chǎn)品，這樣才會(huì)形成良好的生態(tài)環(huán)境，同時(shí)只有基于這樣生態(tài)環(huán)境，整個(gè)中國(guó)產(chǎn)業(yè)軟件的規(guī)模才會(huì)做得很大，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)廠商才會(huì)具有更強(qiáng)的實(shí)力能帶領(lǐng)很多小型廠商一起來(lái)和國(guó)外的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。我想未來(lái)我們會(huì)是這樣的模式。北京佳軟信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理張懷清:佳軟服務(wù)模式還是跟商業(yè)模式息息相關(guān)的，也是基于價(jià)值鏈的一個(gè)認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際上通過(guò)我的合作伙伴增值合作伙伴去解決客戶的一系列隨即發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)佳軟來(lái)說(shuō)，通過(guò)自己軟件生產(chǎn)線，管理思想庫(kù)以后衍生產(chǎn)品構(gòu)建庫(kù)對(duì)增值合作伙伴廠商提供支持，現(xiàn)在我們又往前走了一步，把軟件徹底衍生到區(qū)域性合作伙伴手里，他對(duì)解決本地問(wèn)題比北京

8、快的多。我們將來(lái)也會(huì)沿著這種模式往下走?？蛻魧?duì)任何一個(gè)廠商面臨著總體形象，所以我們實(shí)施提供完整規(guī)范，服務(wù)提供完整標(biāo)準(zhǔn)，病人我們自己有自己常備隊(duì)伍，建立各種各樣樣本，言引導(dǎo)規(guī)范我們合作伙伴，在一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)之上給客戶提供一個(gè)完整的解決方案。北京東軟金算盤軟件有限公司副總經(jīng)理?xiàng)顫h東:東方金算盤是間接銷售直接服務(wù)，為什么提直接服務(wù)，是因?yàn)檐浖a(chǎn)業(yè)有它的特殊性，因?yàn)槲覀兊姆咒N商，我們的服務(wù)商，當(dāng)客戶提出一個(gè)問(wèn)題需要修改功能的時(shí)候，需要改錯(cuò)的時(shí)候，他們是做不到的，我的分銷商，我相信在座的所有的軟件公司都很難做到上你分銷商把這個(gè)錯(cuò)誤排掉，客戶有一個(gè)需求的時(shí)候你馬

9、上增加一個(gè)功能，這是傳統(tǒng)軟件很難做的，所以我們提出直接服務(wù)。我們把這分了兩層，一個(gè)是程序錯(cuò)和非程序錯(cuò)。我有一