論高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

《論高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變 》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、論高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變　　摘要：21世紀(jì)，由于新技術(shù)革命等的深刻影響，高校圖書(shū)館面臨挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館必須實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變的思路即要樹(shù)立“以人為本”的觀念，實(shí)現(xiàn)人本管理；要建立“一體化”的管理模式：要實(shí)現(xiàn)以藏為中心向以開(kāi)發(fā)利用為中心的轉(zhuǎn)變；要注重人力資源管理；要重塑網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下的信息服務(wù)流程?！　￡P(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；管理與服務(wù)模式；轉(zhuǎn)變；對(duì)策　　　　一、實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的基本思路　　　　(一)牢固樹(shù)立“以人為本”的觀念　　圖書(shū)館工作因讀者(師生)對(duì)知識(shí)的需求而存在，因圖書(shū)館人(館員

2、)工作而發(fā)展?？梢哉f(shuō)，“人”是圖書(shū)館存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。因此，高校圖書(shū)館引入人本管理思想，是現(xiàn)代圖書(shū)館管理和服務(wù)理念的核心。即以人為本，以人為中心的管理。它包括兩個(gè)方面的含義：一是對(duì)圖書(shū)館館員的人本管理，二是對(duì)圖書(shū)館讀者的人本管理?！　　　?二)建立“一體化”管理模式　　網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，促使整個(gè)地球成為一個(gè)“信息村”。一體化管理思維，使圖書(shū)館不再是一個(gè)孤立的單位，而是信息服務(wù)業(yè)的一部分，使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的資源共享有了更深刻更廣泛的意義。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)館管理通過(guò)運(yùn)用“超鏈接思維”，可使其隨著環(huán)境變化或發(fā)展的需要不斷有新的整合或重構(gòu)，使圖書(shū)館的管理建立在一

3、個(gè)大的系統(tǒng)內(nèi)，做到資源共享?！　　　?三)實(shí)現(xiàn)以藏為中心向以開(kāi)發(fā)利用為中心的轉(zhuǎn)變　　傳統(tǒng)的圖書(shū)館概念脫胎于藏書(shū)樓，而在藏書(shū)樓的時(shí)代社會(huì)文化相對(duì)落后，圖書(shū)出版受到紙張和印刷技術(shù)的制約，藏書(shū)數(shù)量被作為評(píng)價(jià)圖書(shū)館的惟一標(biāo)準(zhǔn)，并且長(zhǎng)期沿用。當(dāng)今時(shí)代，印刷品已不再是圖書(shū)館收藏的單一信息載體。在高新技術(shù)的影響下，其收藏內(nèi)容及載體形式更加豐富多樣。計(jì)算機(jī)的使用使圖書(shū)館像一個(gè)信息集散地和加工廠一樣，藏書(shū)量由有限擴(kuò)大到無(wú)限，它包括館藏資源和網(wǎng)上資源兩個(gè)部分。評(píng)價(jià)圖書(shū)館的重要標(biāo)準(zhǔn)已不是傳統(tǒng)意義上的藏書(shū)量的多少，而是其獲取網(wǎng)上資源的能力、開(kāi)發(fā)利用能力和提供服務(wù)的能力。這就

4、要求圖書(shū)館管理觀念要由以藏為主向以開(kāi)發(fā)利用為主轉(zhuǎn)變，其重心由館藏建設(shè)向綜合開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，并利用館藏及網(wǎng)絡(luò)資源為讀者提供深層的和全方位的服務(wù)?！　　　?四)注重人力資源管理　　圖書(shū)館的人力資源就是館員。優(yōu)秀館員是圖書(shū)館最重要的資源和財(cái)富，也是管理過(guò)程的第一能動(dòng)要素。其實(shí)際作用的發(fā)揮與否將在整個(gè)圖書(shū)館管理過(guò)程中起著決定性作用。因此，人力資源應(yīng)該成為管理過(guò)程中首要關(guān)注的可變要素?！　　　?五)重塑網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下的信息服務(wù)流程　　重新塑造高校圖書(shū)館的信息管理模式。傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的工作流程管理，不同職能部門(mén)之間條塊分割、分工明確，雖然便于管理，但不利于信息有效和連

5、續(xù)的傳遞。因此，從有利于知識(shí)的傳播和共享的角度，要對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，打破原職能部門(mén)的分工界線，充分考慮知識(shí)傳遞和利用過(guò)程的連續(xù)性及有效性，減少管理層次和重復(fù)作業(yè)，以提高圖書(shū)館的工作效率?！　　　《?、實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題　　　　(一)實(shí)現(xiàn)人本管理　　人本管理是指以人的能力為本的管理方式。它要求管理者通過(guò)有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)及組織創(chuàng)新。人本管理要確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，緊緊圍繞調(diào)動(dòng)圖書(shū)館中人的積極性、主動(dòng)性

6、和創(chuàng)造性展開(kāi)管理活動(dòng)?！　　　?二)建立扁平式組織結(jié)構(gòu)　　扁平式管理不強(qiáng)調(diào)控制，而強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)。因此，在圖書(shū)館部門(mén)設(shè)置改革上，可考慮建立由學(xué)科文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)庫(kù)為主要組成部分.以學(xué)科館員負(fù)責(zé)開(kāi)展工作.以館長(zhǎng)辦公室為監(jiān)督.由館長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的扁平式管理模式?！　　　?三)建設(shè)學(xué)科館員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)工作重心轉(zhuǎn)移　　人本管理給高水平館員提供了較大的發(fā)展空間，扁平式管理模式又要求高水平館員充分展現(xiàn)自己的信息提供能力。近年來(lái)出現(xiàn)的學(xué)科館員制度，比較準(zhǔn)確地詮釋了高水平館員的內(nèi)涵。學(xué)科館員是指由圖書(shū)館指派的具有一定學(xué)科背景的，專(zhuān)門(mén)與某一學(xué)科或院系進(jìn)行對(duì)口聯(lián)系，負(fù)責(zé)該學(xué)科專(zhuān)業(yè)資源的組織、

7、加工，提供該學(xué)科的資源導(dǎo)航，主動(dòng)為該學(xué)科用戶提供有針對(duì)性文獻(xiàn)資源服務(wù)并進(jìn)行用戶教育的圖書(shū)館員?！　　　?四)強(qiáng)調(diào)資源復(fù)合及技術(shù)主導(dǎo)　　復(fù)合圖書(shū)館一詞，是1990年代中后期由國(guó)外圖書(shū)館專(zhuān)家提出。雖然對(duì)復(fù)合圖書(shū)館的概念有多種多樣的解釋?zhuān)C合來(lái)講，其基本含義卻相差不多。即:它既提供紙質(zhì)資源，又提供數(shù)字資源;將兩種資源有機(jī)結(jié)合并提供一體化無(wú)縫存取;它既服務(wù)于本地用戶，又服務(wù)于遠(yuǎn)程用戶;它既有物理場(chǎng)所，又有信息場(chǎng)所;既提供館內(nèi)服務(wù)，又提供不受限制的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等。在新的管理模式下，學(xué)科館員應(yīng)熟練掌握各類(lèi)信息技術(shù)，這是圖書(shū)館工作重心轉(zhuǎn)移價(jià)值得以體現(xiàn)的必要條件。三

8、、實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理與服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的具體對(duì)策與措施　　　　(一)建立完善的各種規(guī)章制度并使之規(guī)范化和程序化