做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展

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1、做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展做好企業(yè)調(diào)解工作推動企業(yè)不斷發(fā)展xx集團是一家集一、二、三產(chǎn)業(yè)于一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的綜合性經(jīng)營實體，以鐵塔制造、旅游、服務(wù)、園林工程為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)有職工1000名。近兩年來，我們在抓標準化調(diào)委會建設(shè)上狠下功夫，共調(diào)處各類民事糾紛72起，沒有一起因矛盾激化而引起的非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件。調(diào)解率100，成功率100。為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。集團公司在省市區(qū)贏得多項榮譽，我們的主要體會是：一、提高思想認識，把調(diào)解工作擺在重要位置隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，如何加

2、強集團公司的人民調(diào)解工作，為集團公司經(jīng)濟發(fā)展提供有力的保障？集團領(lǐng)導(dǎo)多次召集有關(guān)部門進行會商，并對照上級司法部門關(guān)于加強企業(yè)人民調(diào)解工作的有關(guān)文件和標準化人民調(diào)解委員會條件，針對廠里職工素質(zhì)、調(diào)解工作與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)集團一、二、三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換的情況，使大家認識到，我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作只能加強，不能削弱，而且要爭先進調(diào)委會。不但要保持先進，更要爭創(chuàng)標準化調(diào)委會。在提高認識的基礎(chǔ)上，集團公司著重從以下四個方面抓起：一是把調(diào)解工作作為一項經(jīng)常性的任務(wù)，納入經(jīng)濟目標責(zé)任制中；二是把民調(diào)工作與黨建工作結(jié)

3、合在一起，作為支部達標升級的評比條件之一；三是決定由一名副總經(jīng)理分管民調(diào)工作，公司調(diào)委會13人，8個部門調(diào)委會，每個調(diào)委會5人共40人，車間調(diào)解小組20個，60個調(diào)解聯(lián)絡(luò)員，并配齊專職調(diào)解人員1名；四是公司每年撥出專款5000元用于購買《人民調(diào)解》等業(yè)務(wù)書籍，訂閱《人民法院報》等報刊供調(diào)解人員學(xué)習(xí)使用。二、注重隊伍建設(shè)，把調(diào)委會多項工作落到實處為了加強調(diào)解工作職能，充分發(fā)揮“第一道防線”的作用，我們注重抓了三項建設(shè)：1、抓好組織建設(shè)，進一步健全內(nèi)部的三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。我公司原調(diào)委會有的人每人身兼幾職，工

4、作中難免忙前顧后，捉襟見肘。為了確保調(diào)解組織的真正落實，公司黨總支研究決定采取以下措施；第一，每年度整頓調(diào)整組織。從九八年起開始，配備了專職調(diào)解干部，并做到專職調(diào)解干部相對穩(wěn)定，使調(diào)解組織得到了充實，公司調(diào)委會由原來的15人增加到73人，調(diào)解小組由原來的5個發(fā)展到20個，調(diào)解員原來15人發(fā)展到113人，形成了一支由副總經(jīng)理掛帥，支部、工會協(xié)管調(diào)解工作，車間調(diào)解小組、班組調(diào)解員組成的三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。第二，與公司相鄰各村建立聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，我們將企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解工作延伸到社會，在司法所的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，走聯(lián)合調(diào)解

5、之路，開展外向型調(diào)解工作，我們同轄區(qū)相鄰的各村組成聯(lián)合調(diào)委會，建立了民調(diào)聯(lián)合小組，組成聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。第三，建立了糾紛信息反饋網(wǎng)絡(luò)。公司的各單位以及職工經(jīng)常聚集的公共場所專門設(shè)立了糾紛信息聯(lián)絡(luò)點，并設(shè)糾紛信息員7人，做到發(fā)現(xiàn)糾紛及時聯(lián)絡(luò)、及時調(diào)解。在去年發(fā)生的16起民事糾紛中，由于信息反饋網(wǎng)絡(luò)暢通，及時捕捉的糾紛信息就達9起，捕捉率達56.2。2、注重制度建設(shè)，進一步健全調(diào)解工作責(zé)任制。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺帳”的要求?！傲蠅Α奔矗喝壵{(diào)解人員名單上墻；調(diào)解主任職責(zé)上墻；調(diào)解組織的任務(wù)和工

6、作責(zé)任上墻；調(diào)解工作的原則和紀律上墻；調(diào)解的糾紛進度上墻。建立“五簿臺賬”即：有糾紛調(diào)解登記簿，有排查分析糾紛苗頭登記簿，有防止矛盾糾紛激化和非正常死亡人數(shù)登記簿，有先進個人事跡登記簿，有法制宣傳登記簿。第二，進一步明確了七項制度。即：例會制度、工作責(zé)任制度、請示匯報制度、排查制度、登記、統(tǒng)計制度，一一對照落實，并不斷充實和完善。對評比獎懲制度公司還專門制訂了細則，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，采取逐級考評，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎罰及時，真正把責(zé)、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動各級調(diào)解員的積極性。3、加強思

7、想業(yè)務(wù)建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。公司經(jīng)常對廣大調(diào)解人員進行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們不失時機地組織調(diào)解人員進行學(xué)習(xí)和討論，使全體調(diào)解人員對新時期的調(diào)解工作有了更加清醒的認識。另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常抽時間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。113名調(diào)解員中，有96名是中共黨員。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)能力，我們在每年年初集中時間對調(diào)解人員進行培訓(xùn)，請上級司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對公司的經(jīng)

8、營情況，組織營銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓(xùn)班參加學(xué)習(xí)。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽。我們還針對某一具體糾紛，組織調(diào)解人員討論，各抒已見，集體“會診”，使他們在理論上長知識，實踐中增才干。三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效我公司自97年遷至湯泉鎮(zhèn)開始，就建立xx集團公司人民調(diào)解委員會，人民調(diào)解委員會至今已初見成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。1、調(diào)委會工作逐漸走向12全文查看規(guī)范化。調(diào)委會除了有固定辦公場所外，還增設(shè)