基于企業(yè)內(nèi)知識共享的企業(yè)核心能力培育論文

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1、基于企業(yè)內(nèi)知識共享的企業(yè)核心能力培育論文.freelel)確立了核心能力(corepetence)在管理理論界和實(shí)踐界的地位。到今天為止,關(guān)于企業(yè)核心能力的著述層出不窮。核心能力是“組織中的累積性知識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)的知識(PrahaladHamel1900),企業(yè)核心能力引入我國后,也同樣引起了企業(yè)界、理論界的廣泛關(guān)注和高度重視。核心能力是企業(yè)獨(dú)特的,難以復(fù)制和模仿的能力,有利于與對手競爭,獲得超額利潤(康榮平)。本文傾向于PrahaladHamel關(guān)于核心能力的定義,并認(rèn)為核心能力是企業(yè)獲取

2、競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)和源泉。從這個(gè)初始概念中,可以提煉出該定義的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)(項(xiàng)國鵬,2002):知識性。核心能力是積累性的知識,包括隱性知識和顯性知識;整合性。通過對企業(yè)知識的整合而形成企業(yè)的核心能力;積累性。積累性說明企業(yè)的核心能力不是一朝一夕就能形成的,而是企業(yè)經(jīng)過長期積累而獲得的。本文認(rèn)為,企業(yè)是知識的集合體。包括營銷性的知識,財(cái)務(wù)性的知識,生產(chǎn)性的知識,研發(fā)性的知識,組織性的知識,戰(zhàn)略性的知識和管理性的知識等。而這些知識是以企業(yè)中的人為核心的,也只有通過企業(yè)中最重要的資源——人才能使這些知識發(fā)揮其應(yīng)有的效用。企業(yè)的核心能力是以

3、企業(yè)中所擁有的“人”為中心整合企業(yè)知識而形成的;這種整合是在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中進(jìn)行的,同時(shí)又受外部環(huán)境的影響;整合的目的是為了形成企業(yè)的核心能力。企業(yè)核心競爭力的屬性獨(dú)特性。獨(dú)特意味企業(yè)的某一方領(lǐng)先其他同類企業(yè)。如海爾在家電市場上服務(wù)營銷是做得最好的,這是海爾的獨(dú)特優(yōu)勢,這也是海爾能發(fā)展成為國際化的海爾的一個(gè)關(guān)鍵方面。難以模仿性。容易模仿的東西會很快失去競爭優(yōu)勢。不易模仿性實(shí)際上是一種壟斷性(余光勝,2002),如微軟公司在操作系統(tǒng)方面的優(yōu)勢令其它企業(yè)難以模仿。那么是什么東西使得其在企業(yè)難以模仿呢?是企業(yè)的知識,關(guān)鍵是企業(yè)的默會知識

4、(tacitknowledge)這種默會知識從某種角度上說,是不可言傳,而只可意會的。這也說明默會知識具有“因果關(guān)系不明確性”的特點(diǎn)。顯然,企業(yè)要模仿這種默會性的東西是很難的。而擁有這種默會的知識就很有可能獲取競爭優(yōu)勢。路徑依賴性。知識是企業(yè)通過學(xué)習(xí)和積累得來的,而核心能力是通過以“人”為中心整合企業(yè)知識而獲得的。這說明核心能力的形成是長期的,是企業(yè)“在長期的實(shí)戰(zhàn)中,以特定的方式沿著特定的技術(shù)軌道逐步積累和培育起來的”(張新華、范憲2002)。它的建立需5—10年,甚至更長的時(shí)間,是企業(yè)“歷史的產(chǎn)物”。所以,從外部轉(zhuǎn)移而來的顯性

5、知識也許并不能給企業(yè)帶來特殊的效用,也易于模仿,很難產(chǎn)生競爭優(yōu)勢,而且也說明了知識所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢具有可持續(xù)性(余光勝2002)。企業(yè)的知識存量的獲得是有其“途徑”的,進(jìn)而企業(yè)的核心能力也有其路徑依賴性。價(jià)值性。可以說,企業(yè)的超額的利潤獲得關(guān)鍵取決于整合企業(yè)知識而形成的核心能力。這種核心競爭力能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,使顧客滿意,給股東帶來超值的回報(bào),為員工管理者帶來更高的工作報(bào)酬。這四個(gè)屬性與企業(yè)知識密切相關(guān),它們也可以測定企業(yè)知識整合的效果。企業(yè)核心能力的培育途徑企業(yè)的核心能力依賴于企業(yè)所擁有的知識及對知識的整合,這一點(diǎn)在上文中從理

6、論進(jìn)行了闡述,具體地說核心能力“依賴于企業(yè)能否能夠成功地將隱形知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,將私人知識轉(zhuǎn)化為共有知識,將共有知識轉(zhuǎn)化為私人知識,同時(shí)又成功地、有效率地將這些知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識和企業(yè)能力的共同推進(jìn)”。(慕繼豐、張煒、陳方麗2002)?!皬?fù)雜人”假設(shè)認(rèn)為:人是一個(gè)復(fù)雜體,既有感性方面的要求,也有理性方面的要求?!叭恕笔瞧髽I(yè)中最重要的資源,“人”所擁有的知識對企業(yè)的生存和發(fā)展尤為重要。企業(yè)是由具有“自私性”的人組成的,人人都有其“自私”的一面,只不過每個(gè)人“自私”程度不同。因此,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)將個(gè)人私人知識轉(zhuǎn)化為

7、組織的共同知識,實(shí)現(xiàn)知識的共享,就必須考慮企業(yè)中的“人”的“自私”的一面,考慮其由“自私”性而要求的利益。企業(yè)的管理和利潤是與人的“自私性”密切相關(guān)的,前者要依靠由后者而產(chǎn)生的工作努力來實(shí)現(xiàn),而后者的滿足有利于企業(yè)的管理和利潤的增長。在充分考慮人的“自私性”的基礎(chǔ)上而實(shí)行的管理能使企業(yè)員工積極把個(gè)人私有的知識貢獻(xiàn)出來,實(shí)現(xiàn)組織知識的共享,也有利將載入人腦的隱性知識轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識,進(jìn)行實(shí)現(xiàn)知識在企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品中的轉(zhuǎn)化,最終培育企業(yè)的核心能力。個(gè)人通過貢獻(xiàn)而獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)賞,使個(gè)人的自私性得到滿足,這進(jìn)一步激勵(lì)個(gè)人努力地工作,貢

8、獻(xiàn)出個(gè)人的知識。如此循環(huán),不斷地將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識,為培育企業(yè)的核心能力打好基礎(chǔ)。企業(yè)的知識共享或共有是企業(yè)的成員在解決問題的過程中實(shí)現(xiàn)的,這些知識一旦實(shí)現(xiàn)就成為企業(yè)的共享知識,沉淀在企業(yè)的主文化中,通常很難為外部競爭者模仿。同時(shí)企業(yè)員工在知識共享和交流的

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