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《活動(dòng)營(yíng)銷醫(yī)院發(fā)展的助推器論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、活動(dòng)營(yíng)銷醫(yī)院發(fā)展的助推器論文..畢業(yè)【摘要】活動(dòng)營(yíng)銷以其嶄新的營(yíng)銷方式，獨(dú)特的營(yíng)銷魅力，強(qiáng)大的媒體資源利用，高效的實(shí)施效果及巨大的影響力，越來越受到各種行業(yè)及企業(yè)界商家的注意。醫(yī)院引入營(yíng)銷方式，開創(chuàng)了新的營(yíng)銷理念，為擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)覆蓋面，廣泛傳播、促進(jìn)溝通..畢業(yè)，建立醫(yī)院品牌，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展，探索出了一條新的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式?！娟P(guān)鍵詞】活動(dòng)營(yíng)銷新聞廣告媒體醫(yī)院作為一個(gè)特殊的行業(yè)，他所提供的產(chǎn)品是醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。營(yíng)銷，這個(gè)純市場(chǎng)化的概念，總會(huì)使人產(chǎn)生趨利忘義的感覺，似乎與公立的非營(yíng)利性醫(yī)院風(fēng)馬牛不相及。在我國(guó)醫(yī)療體制改革還不夠成熟的情況下
2、，醫(yī)院被推向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前沿，如何在政府取消一切費(fèi)用的情況下，更好地發(fā)展業(yè)務(wù)技術(shù)，更好地提供一流的醫(yī)療服務(wù)和創(chuàng)造品牌醫(yī)院是擺在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者面前一個(gè)新課題。延安大學(xué)附屬醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，改變經(jīng)營(yíng)觀念，引入營(yíng)銷理念，開創(chuàng)了醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)的新局面。為宣傳醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)探索出一條屬于自己的活動(dòng)營(yíng)銷模式，運(yùn)用于醫(yī)院管理中，并賦予豐富的人文色彩，使兩者水乳交融，相得益彰。一所醫(yī)院要得到患者的青睞和認(rèn)可靠得是精湛的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)。延安大學(xué)附屬醫(yī)院以市場(chǎng)為導(dǎo)向，用先進(jìn)的營(yíng)銷理念來確定醫(yī)療活動(dòng)。充分利用同解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)軍民共建的關(guān)系，從醫(yī)療技術(shù)
3、、醫(yī)療服務(wù)到醫(yī)院管理采取吸收消化的方式，逐漸走出了一條符合自己特色的管理和服務(wù)模式。還通過國(guó)家科技部863技術(shù)扶貧項(xiàng)目，同北京3-4家大型醫(yī)院的合作幫建，同上海、廣州等大型醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)合作，使醫(yī)院的技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展與提高，同時(shí)改變更新了管理和經(jīng)營(yíng)理念。在不斷提高技術(shù)水平、優(yōu)良服務(wù)的同時(shí)讓更多的患者知曉醫(yī)院、了解醫(yī)院，并得到實(shí)實(shí)在在的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷加強(qiáng)了廣告的宣傳和活動(dòng)營(yíng)銷的策劃，附院從一個(gè)527張床位的地市級(jí)醫(yī)院，發(fā)展成為1000多張床位的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、保健、預(yù)防為一體的綜合性三級(jí)醫(yī)院，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷提
4、高，在省內(nèi)同等醫(yī)院名列前茅。這些都是附院的經(jīng)營(yíng)管理者通過不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時(shí)，加強(qiáng)了活動(dòng)營(yíng)銷策略所取得的成果。使附屬醫(yī)院的品牌逐漸得到提升，綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。活動(dòng)內(nèi)容：1在提高醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和醫(yī)療服務(wù)的特殊性，組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。另外，根據(jù)青年人的朝氣蓬勃善于思考的特點(diǎn)，開展了以服務(wù)患者，奉獻(xiàn)愛心為主題的青年志愿者活動(dòng)。2、創(chuàng)新是一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，醫(yī)院要發(fā)展也必須要有創(chuàng)新，沒有醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和引進(jìn)，技術(shù)水平是不會(huì)提高的，醫(yī)療服務(wù)面就會(huì)萎縮，也就不會(huì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)
5、院的發(fā)展就會(huì)停滯不前。為此我們開展了科技宣傳月活動(dòng)，對(duì)醫(yī)療技術(shù)方面有創(chuàng)新和發(fā)展的醫(yī)務(wù)人員給予重獎(jiǎng)，并從職務(wù)、晉級(jí)等各方面給予傾斜，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的創(chuàng)新熱情，使醫(yī)院新業(yè)務(wù)不斷得到應(yīng)用和發(fā)展。同時(shí)利用新聞媒體告知廣大市民，使他們了解醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的狀況，使附院就醫(yī)人群不斷增加。3、結(jié)合社會(huì)老年人群的逐漸增加，老年朋友疾病比一般人群較多，我們開展了關(guān)愛老年人，減免部分醫(yī)療費(fèi)用的“夕陽紅”就醫(yī)優(yōu)惠卡發(fā)放，為老年患者送上一份真愛。在發(fā)放就醫(yī)優(yōu)惠卡時(shí)舉行了盛大的儀式，老年同志們還在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了秧歌和文藝節(jié)目的表演，參加的群眾達(dá)2000多人
6、，形成了醫(yī)院和就醫(yī)人群的聯(lián)動(dòng)互通的親密關(guān)系?；顒?dòng)方法1活動(dòng)營(yíng)銷策劃先行。首先確定了以延安為中心逐漸向陜北周邊輻射的市場(chǎng)定位策略。其次是目標(biāo)定位，通過活動(dòng)使社會(huì)大眾知曉醫(yī)院，了解醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的設(shè)備。對(duì)內(nèi)鍛煉和提高各類醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)和服務(wù)理念，逐漸樹立起獨(dú)特的醫(yī)院品牌形象。第三是媒體選擇。選擇了延安的所有媒體，包括電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)、電臺(tái)和鄰市的電視臺(tái)等媒體。在院內(nèi)利用展牌、墻報(bào)、畫冊(cè)、宣傳單等，形成立體的宣傳態(tài)勢(shì)。2細(xì)節(jié)決定成敗。策劃成形后如何不折不扣的執(zhí)行是決定活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年志愿者活動(dòng)方案確定后制定了更詳細(xì)的
7、、可操作的細(xì)化的方案。一是要求各臨床科室在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，更進(jìn)一步地從病人的日常醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在病人住院期間盡量體現(xiàn)人性化的服務(wù)。如為行動(dòng)不便的患者洗頭、洗腳、剪指甲，送飯送湯到床頭，天熱時(shí)送南瓜綠油湯等。由于服務(wù)質(zhì)量好受到患者表揚(yáng)的及時(shí)在報(bào)紙和院內(nèi)刊物表揚(yáng)。激勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)工作者更進(jìn)一步服務(wù)患者形成良性互動(dòng)局面。二是全院各部門間的相互溝通。各部門把各類服務(wù)信息、技術(shù)進(jìn)步及時(shí)通報(bào)廣告宣傳部門，并通過各種媒體向社會(huì)公布。三是購(gòu)買電視臺(tái)相關(guān)欄目和報(bào)紙版面，以科普教育的形式宣傳防病知識(shí)和醫(yī)院的專家、名醫(yī)。在院內(nèi)用展牌、墻報(bào)宣
8、傳單宣傳醫(yī)院的新業(yè)務(wù)，新設(shè)備，防病知識(shí)。將醫(yī)院出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、好人好事、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者通過新聞形式向全社會(huì)公布。使廣大患者了解醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、青年志愿者服務(wù)和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的情況。形成全方位的媒體強(qiáng)勢(shì)宣傳，起到
