資源描述：
《房地產(chǎn)新樓盤銷售技巧培訓(xùn)資料》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、www.5ucom.com房地產(chǎn)新樓盤銷售技巧培訓(xùn)前言歡迎辭歡迎參加房地產(chǎn)新樓盤銷售技巧培訓(xùn)。我們的目標(biāo)是成為一名專業(yè)的房地產(chǎn)營銷顧問。以我們?nèi)碌氖聵I(yè)理念與專業(yè)技能，在消費(fèi)者面前塑造萊茵達(dá)房產(chǎn)的專業(yè)形象。www.5ucom.comwww.5ucom.com對不動產(chǎn)職業(yè)的看法你如何看待自己的職業(yè)？1、你認(rèn)為自己要成為一名房地產(chǎn)營銷顧問還是房地產(chǎn)銷售員？2、房地產(chǎn)營銷顧問與銷售員之間的區(qū)別？職業(yè)定位工作手段對工作的態(tài)度提供的內(nèi)容www.5ucom.comwww.5ucom.com在日常工作中，為獲得成功必須進(jìn)行的活動這些工作將會占用你的大量時間和精
2、力，但它們又是必不可少的。它們可能包括：1、2、3、4、5、6、www.5ucom.comwww.5ucom.com課程結(jié)構(gòu)本培訓(xùn)課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是根據(jù)新樓盤銷售工作的一般流程為線索設(shè)置的。它的順序并不是固定不變的，需要我們在日常工作中根據(jù)情況靈活掌握進(jìn)行。第一章、質(zhì)量服務(wù)第二章、客戶開發(fā)第三章、初次面談第四章、房產(chǎn)展示第五章、客戶跟蹤第六章、促成第七章、售后服務(wù)第八章、成功要素www.5ucom.comwww.5ucom.com課程目標(biāo)1、掌握新樓盤銷售的基本工作流程2、樹立顧問營銷理念3、學(xué)會使用營銷工具第一章質(zhì)量服務(wù)www.5ucom.com
3、www.5ucom.com＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Ⅰ．2005年遠(yuǎn)景展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1－2＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Ⅱ．什么是房地產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量服務(wù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1－3＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Ⅲ．顧客的看法就是事實(shí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
4、．．．．．．．．．1－4＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Ⅳ．補(bǔ)救的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1－5＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Ⅴ．質(zhì)量服務(wù)會贏得什么．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1－6遠(yuǎn)景展望銷售培訓(xùn)·不動產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識；www.5ucom.comwww.5ucom.com·誠實(shí)而全面地提供服務(wù)，并對我們每一位顧客的要求做出即時的響應(yīng)
5、。質(zhì)量服務(wù)展望２００5通過提供完美的服務(wù)徹底改變顧客的“不動產(chǎn)的體驗(yàn)”www.5ucom.comwww.5ucom.com什么是房地產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量服務(wù)？練習(xí)：什么是我們的質(zhì)量服務(wù)？１．你有沒有被房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人或是銷售人員服務(wù)過，如果有，請告訴我們你對于那次服務(wù)的評價。２．那次服務(wù)有沒有特別之處？３．如果那是一次令你滿意的服務(wù)，請描述一下當(dāng)時的情況，并告訴我們你的感受以及你對該經(jīng)紀(jì)人或是銷售人員的評價。４．如果那是一次令你不滿的服務(wù)，其主要表現(xiàn)在哪些方面，你的感受如何？你對經(jīng)紀(jì)人的評價如何？你對經(jīng)紀(jì)人提供的物業(yè)感覺如何？５．服務(wù)提供方是否意識到服務(wù)質(zhì)
6、量很差？６．如果是你，你會如何服務(wù)你的客戶？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿www.5ucom.comwww.5ucom.com顧客的看法就是事實(shí)只有顧客認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量好，服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)的。請記住，我們對質(zhì)量和價值的看法可能會與我們的顧客對它們的看法大相徑庭。練習(xí)：喝咖啡的休息時間假設(shè)你正參加一次在飯店召開的工作會議。請在上午喝咖啡休息時列出５項(xiàng)你認(rèn)為飯店應(yīng)該提供的最重要的服務(wù)事項(xiàng)
7、。１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿４．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿５．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿請將你列出的情況與該飯店職員在碰到同樣問題所列出的情況作一比較。１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿２．＿＿＿＿＿＿＿
8、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
