本田汽車銷售技巧

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1、包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系畢業(yè)綜合技能訓(xùn)練工作報(bào)告本田汽車銷售技巧論文撰寫人：侯穆松系部：車輛工程系班級：309231學(xué)號：30933127指導(dǎo)教師：朱穎包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系畢業(yè)綜合技能訓(xùn)練工作報(bào)告摘要隨著汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，汽車也越來越成為我們生活當(dāng)中必不可少的交通工具，從上世紀(jì)的七八十年代的代步車，到現(xiàn)如今的豪華車，汽車，不光成為我們生活中的交通工具，也成為了一種身份、地位的象征。有些消費(fèi)者買汽車不光是需要代步，有些也是需要汽車來增加一些自己的形象，給別人一種更好的形象?；谶@一點(diǎn)，消費(fèi)者在買車的時(shí)候，銷售顧問不光要考慮到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力，還要很大的程度上照顧到消費(fèi)

2、者的心理感受，讓顧客有一種賓至如歸的感覺，讓顧客認(rèn)為我們的車就是為顧客而量身定制的。本田汽車一直致力于制造消費(fèi)者心中最滿意的車，所以，他的汽車銷售技巧也是緊貼消費(fèi)者，希望給消費(fèi)者帶來一種前所未有的感覺。關(guān)鍵詞：交通工具象征顧客感受最滿意的車包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系畢業(yè)綜合技能訓(xùn)練工作報(bào)告目錄1銷售人員的五個(gè)條件71.1正確的態(tài)度71.2產(chǎn)品及市場知識71.3好的銷售技巧71.5履行職務(wù)72銷售的七個(gè)步驟82.1銷售準(zhǔn)備82.2接近客戶82.3進(jìn)入銷售主題82.5產(chǎn)品說明82.7締結(jié)83認(rèn)識汽車消費(fèi)者103.1初次溝通的要點(diǎn)104分析客戶需求115如何尋找潛在客戶126接近客

3、戶技巧136.1明確您的主題136.2選擇接近客戶的方式136.3什么是接近話語136.4接近前的準(zhǔn)備146.5電話接近客戶的技巧17結(jié)　論19參考文獻(xiàn)20致辭21包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系畢業(yè)綜合技能訓(xùn)練工作報(bào)告前言自從汽車誕生以來，汽車的各種行業(yè)不斷發(fā)展，汽車銷售技巧作為汽車的一部分也得到了長足的的發(fā)展，隨著人們對汽車服務(wù)人群的不斷提高，對汽車帶來的駕駛樂趣不斷地提高，對汽車銷售有了更高的要求，汽車銷售正在肩負(fù)著汽車行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中占領(lǐng)市場份額的重?fù)?dān)。汽車銷售承擔(dān)著汽車行業(yè)直接面向消費(fèi)者的責(zé)任，因此，銷售環(huán)節(jié)必須做到每一步都能緊貼消費(fèi)者的心理。本論文研究過程中對本田汽車銷

4、售技巧做了深刻的解析，力求使廣大觀眾或是準(zhǔn)備成為銷售人員的人能對汽車銷售有一個(gè)直觀、深入的了解。由于編者水平有限，如有不當(dāng)之處懇請廣大讀者及同行指正。16包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系畢業(yè)綜合技能訓(xùn)練工作報(bào)告1銷售人員的五個(gè)條件正確的態(tài)度，產(chǎn)品及市場知識，好的銷售技巧，自我驅(qū)策，履行職務(wù)。1.1正確的態(tài)度自信（相信銷售能帶給別人好處），銷售時(shí)的熱忱，樂觀態(tài)度，Open-Mindedness，積極關(guān)心您的客戶，勤奮工作，能被人接受（有人緣），誠懇。1.2產(chǎn)品及市場知識滿足客戶需求的產(chǎn)品知識，解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用，市場狀況，競爭產(chǎn)品，銷售區(qū)域

5、的了解1.3好的銷售技巧基礎(chǔ)銷售技巧，提升銷售技巧1.4自我驅(qū)策客戶意愿迅速處理，對刁難的客戶保持和藹的態(tài)度，決不放松任何機(jī)會(huì)，維持及擴(kuò)大人際關(guān)系，自動(dòng)自發(fā)，不斷學(xué)習(xí)1.5履行職務(wù)了解公司方針、銷售目標(biāo)，做好銷售計(jì)劃，記錄銷售報(bào)表，遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定16包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系畢業(yè)綜合技能訓(xùn)練工作報(bào)告2銷售的七個(gè)步驟??????2.1銷售準(zhǔn)備在銷售之前應(yīng)將展廳內(nèi)的車擦拭干凈，準(zhǔn)備好所有車型的報(bào)價(jià)表，并按照公司的規(guī)定整理好自己的著裝。2.2接近客戶????好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭，這個(gè)步驟中掌握接待、拜訪客戶的技巧，電話拜訪客戶的技巧，銷售信函拜訪的技巧2.3進(jìn)入銷售

6、主題當(dāng)掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。2.4調(diào)查以及詢問調(diào)查的目的能夠幫助您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí)，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。2.5產(chǎn)品說明在這個(gè)步驟中，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；產(chǎn)品說明的步驟及技巧。2.6展示的技巧充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點(diǎn)?！?.7締結(jié)16包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛工程系畢業(yè)綜合技能訓(xùn)練工作報(bào)告與客戶簽約締結(jié)，是

7、銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個(gè)步驟中，需要掌握的：締結(jié)的原則；締結(jié)的時(shí)機(jī)；締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧。在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。了解潛在客戶。他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與人溝通的方式。16包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院車