手冊(cè)大全--蘇寧電器連鎖集團(tuán)行政管理手冊(cè).doc

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1、129蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司管理手冊(cè)SAC-M02-2005目錄第一篇總則2第二篇基礎(chǔ)管理2第一章行政體系組織機(jī)構(gòu)2第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置2第二節(jié)內(nèi)部溝通2第二章行政管理制度建設(shè)2第三章行政體系的數(shù)據(jù)管理2第一節(jié)數(shù)據(jù)2第二節(jié)報(bào)表2第三節(jié)ERP………………2第四章內(nèi)部監(jiān)管2第一節(jié)內(nèi)部監(jiān)管的原則2第二節(jié)上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)管2第三節(jié)對(duì)基層單位的監(jiān)管2第五章持續(xù)改進(jìn)2第三篇行政管理篇2第一章行政物資的管理2第一節(jié)行政固定資產(chǎn)及低值易耗品管理規(guī)定2第二節(jié)服裝管理規(guī)定2第三節(jié)印刷品管理規(guī)定2第四節(jié)行政辦公用品管理規(guī)定2第二章通訊

2、費(fèi)用管理2129129蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司管理手冊(cè)SAC-M02-2005第一節(jié)手機(jī)卡及話(huà)費(fèi)管理規(guī)定2第二節(jié)固定電話(huà)費(fèi)用控制及管理規(guī)定2第三章餐飲住宿管理規(guī)定2第一節(jié)員工工作餐管理辦法2第二節(jié)外包餐管理規(guī)定2第三節(jié)物流食堂管理規(guī)定2第四節(jié)員工住宿管理規(guī)定2第四章保潔管理規(guī)定2第一節(jié)清潔崗位工作職責(zé)2第二節(jié)清潔衛(wèi)生工作程序、標(biāo)準(zhǔn)2第三節(jié)規(guī)章制度、規(guī)定2第四篇物業(yè)管理篇2第一章工程維修管理2第一節(jié)工程維修管理2第二節(jié)電氣管理2第三節(jié)水系統(tǒng)管理2第四節(jié)消防、監(jiān)控系統(tǒng)管理2第五節(jié)中央空調(diào)、電梯設(shè)備管理2第五篇采購(gòu)管

3、理篇2第一章行政采購(gòu)過(guò)程管理2第二章行政采購(gòu)招標(biāo)管理2第三章行政采購(gòu)物資倉(cāng)庫(kù)管理2第六篇安全管理篇2第一章日常安全管理2129129蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司管理手冊(cè)SAC-M02-2005第一節(jié)保安崗位職責(zé)、工作流程2第二節(jié)職業(yè)道德及禮儀規(guī)范2第三節(jié)治安防范及安全保衛(wèi)工作基本常識(shí)2第四節(jié)保安管理制度及規(guī)定2第五節(jié)車(chē)輛管理規(guī)定2第六節(jié)保安管理?xiàng)l例2第二章籌建安全管理2第一節(jié)安全籌建工作的開(kāi)展2第二節(jié)保安人員的招聘、培訓(xùn)與管理2第三節(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理2第五節(jié)開(kāi)業(yè)保衛(wèi)方案的制定2第六節(jié)開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)與保衛(wèi)2第七節(jié)開(kāi)

4、業(yè)后期的調(diào)整與交接2第三章消防安全管理2第一節(jié)消防器材、設(shè)備管理制度2第二節(jié)消防安全檢查工作制度2第三節(jié)消防整改措施制度2第四節(jié)倉(cāng)庫(kù)防火制度2第五節(jié)動(dòng)火用電申請(qǐng)制度2第六節(jié)防火安全教育制度2第七節(jié)消防安全防火獎(jiǎng)懲條例2第八節(jié)消防、防火知識(shí)培訓(xùn)2第四章應(yīng)急響應(yīng)管理2第七篇附則2129129蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司管理手冊(cè)SAC-M02-2005第一篇總則隨著蘇寧電器連鎖集團(tuán)規(guī)模的日益發(fā)展壯大，行政管理的職能也日益細(xì)化完善。為指導(dǎo)總部及各大區(qū)、子公司的行政管理工作，使行政管理工作有章可循，行政管理部在總結(jié)集團(tuán)成立以

5、來(lái)行政管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定本行政管理手冊(cè)，以此作為集團(tuán)各公司各項(xiàng)行政工作的指南。蘇寧電器集團(tuán)的行政管理工作主要系各項(xiàng)后勤事務(wù)的管理，包括行政費(fèi)用預(yù)算管理、行政物品采購(gòu)管理、手機(jī)和固定電話(huà)費(fèi)用管理、辦公及環(huán)境管理、餐飲住宿管理、行政固定資產(chǎn)及低值易耗品管理、印刷品管理、服裝管理、安全保衛(wèi)管理等。行政工作復(fù)雜、繁重、瑣碎，要求每一位行政管理工作人員能夠吃苦耐勞，工作細(xì)心周到，有責(zé)任心意識(shí)。備注：本手冊(cè)中“行政部”一詞若非特別指出，泛指集團(tuán)各級(jí)行政部門(mén)，即總部的行政管理中心（下設(shè)行政總監(jiān)辦、行政后勤部、物業(yè)管理部、行政

6、采購(gòu)部、安全保衛(wèi)部）和大區(qū)、子公司的行政物業(yè)部。第二篇基礎(chǔ)管理第一章行政體系組織機(jī)構(gòu)第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置行政管理中心下設(shè)總監(jiān)辦、行政后勤部、行政采購(gòu)部、物業(yè)管理部、安全保衛(wèi)部五個(gè)部門(mén)，大區(qū)、子公司設(shè)行政物業(yè)部。各部門(mén)職能職責(zé)如下1、總監(jiān)辦129129蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司管理手冊(cè)SAC-M02-2005（1）基本職能：全面負(fù)責(zé)行政物業(yè)管理工作（2）基本職責(zé)：①負(fù)責(zé)本中心全年及各階段工作計(jì)劃的制訂、執(zhí)行、督促、跟進(jìn)、總結(jié)及問(wèn)題的整改、反饋；②負(fù)責(zé)集團(tuán)行政物業(yè)費(fèi)用預(yù)算的審核及執(zhí)行過(guò)程的控制；③負(fù)責(zé)本中心內(nèi)各部門(mén)、集

7、團(tuán)內(nèi)各中心、部門(mén)及相關(guān)對(duì)外事務(wù)的協(xié)調(diào)、溝通；④負(fù)責(zé)集團(tuán)行政、物業(yè)、保安人員人事檔案、人員調(diào)配、人員培訓(xùn)、考核的管理；⑤負(fù)責(zé)行政物業(yè)及安全保衛(wèi)制度的梳理、完善及對(duì)子公司行政各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)；⑥負(fù)責(zé)本中心收、發(fā)文及各種文檔的管理。2、行政后勤部（1）基本職能：負(fù)責(zé)集團(tuán)行政制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定與完善及監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)行政物資的配置、采購(gòu)、發(fā)放管理；負(fù)責(zé)集團(tuán)行政預(yù)決算編制及費(fèi)用控制管理，集團(tuán)日常行政項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃編制；負(fù)責(zé)大中型行政物資招標(biāo)工作的配合（2）基本職責(zé)：1）行政后勤一組：①項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括：通訊、行政

8、低值易耗品事務(wù)管理；②負(fù)責(zé)集團(tuán)通訊、行政低值易耗品配置標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善及監(jiān)督執(zhí)行；③負(fù)責(zé)各地區(qū)管理中心、子公司通訊、行政低值易耗品預(yù)決算的編制及審核，每月根據(jù)各地費(fèi)用執(zhí)行情況出具決算報(bào)告；④負(fù)責(zé)根據(jù)預(yù)算編制、匯總集團(tuán)年、季、月度行政物資采購(gòu)預(yù)算；⑤負(fù)責(zé)通訊、行政低值易耗品的管理；⑥負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)管理中心、子公司通訊、行政低值易耗品管理工作的指導(dǎo)與監(jiān)督。⑦各地區(qū)管