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《新媒體時代突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播分析》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、新媒體時代突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播分析 【摘要】新媒體尤其是自媒體時代，突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播可以劃分為四個階段：觀望期、公開期、問責(zé)期、沉寂期。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)新特征，自媒體傳播真實(shí)快速地引發(fā)受眾關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的公開性滿足了受眾的知情權(quán)，網(wǎng)絡(luò)論壇傳播對突發(fā)信息辨識度增強(qiáng)。傳播對網(wǎng)絡(luò)謠言的形成有三點(diǎn)啟示：事件本身的特點(diǎn)制約謠言散播，政府媒體信息即時公開消解謠言散播，受眾媒介素養(yǎng)的提升阻止謠言散播?！ 娟P(guān)鍵詞】突發(fā)事件;網(wǎng)絡(luò)傳播;階段劃分;特征;啟示 隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的深入，“現(xiàn)階段我國正面臨著社會轉(zhuǎn)型期各種社會矛盾
2、長期累積，較易產(chǎn)生群體性突發(fā)事件的嚴(yán)峻形勢”[1]41。突發(fā)事件是指突然發(fā)生的、出乎人們意料的事情，不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移。重大突發(fā)事件總是對社會輿論迅速產(chǎn)生巨大的沖擊力和震撼力，在極短的時間里形成輿論焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。突發(fā)事件可以劃分為不同類型，通常包括政治突發(fā)類事件、涉外突發(fā)類事件、自然災(zāi)害類突發(fā)事件、災(zāi)難性責(zé)任事故等?！ ∵M(jìn)入新媒體尤其是自媒體傳播階段，突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播是近年來的熱點(diǎn)議題，常常呈現(xiàn)出即時快速、非理性強(qiáng)、互動性強(qiáng)、容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)謠言與群體性事件等特征。“西安11·14爆炸事件”的網(wǎng)絡(luò)傳播在延續(xù)以往突發(fā)
3、事件網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)之外，在網(wǎng)絡(luò)信息公開和網(wǎng)絡(luò)謠言控制方面表現(xiàn)出積極的一面。 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)傳播階段劃分 作為典型的突發(fā)事件，“西安11·14爆炸事件”的網(wǎng)絡(luò)傳播經(jīng)歷了四個階段： 階段一，觀望期。由于事故發(fā)生在周一上班的早高峰期，地點(diǎn)在人流量較大的公交站牌附近，在事故現(xiàn)場附近的網(wǎng)友用拍攝視頻及圖片，率先通過微博發(fā)到網(wǎng)上，類似于“公民記者”的行為。隨后有人在天涯網(wǎng)首頁聚焦板塊發(fā)帖發(fā)圖，但并不確定信息與圖片是否真實(shí)。通過微博與論壇的信息發(fā)布，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)傳播的第一個階段，觀望期。這一時期的特點(diǎn)是有大量網(wǎng)友已經(jīng)關(guān)注這一事件，
4、但由于網(wǎng)絡(luò)傳播中的多種不確定因素，比如信息本身可能是謠言，照片可能是合成或借用其他事故的照片等。受眾非常關(guān)注自媒體中信息的傳播，但參與程度比較低，通常只是非常簡短的詢問或者評論。“特別是在非常規(guī)突發(fā)事件發(fā)生之前和初期，由于客觀條件的局限，人們往往對非常規(guī)突發(fā)事件的性質(zhì)、強(qiáng)度、發(fā)展趨勢以及危害程度等缺乏明確的把握，見仁見智的情況就更加難以避免?！盵1]42 階段二，公開期。在事故發(fā)生5分鐘之內(nèi)，西安各相關(guān)部門，如公安、消防、秦華天然氣公司人員均已到位。陜西本地的門戶網(wǎng)站華商網(wǎng)在事故發(fā)生一小時內(nèi)已經(jīng)有新聞發(fā)布，打開新聞
5、鏈接后進(jìn)入專題網(wǎng)站，最新新聞更新以分鐘計(jì)算。搜狐網(wǎng)在當(dāng)天上午9點(diǎn)多有圖片新聞發(fā)布，三天內(nèi)相關(guān)新聞的數(shù)量近150條;鳳凰網(wǎng)下午2時有視頻新聞發(fā)布，三日內(nèi)相關(guān)新聞近300條。信息公開期的特點(diǎn)表現(xiàn)為借助傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的權(quán)威性發(fā)布事件真相，除文字?jǐn)⑹鐾?，輔助以圖片和視頻，全方位報(bào)道事件，滿足網(wǎng)絡(luò)受眾對信息真實(shí)客觀全方位的追求。 階段三，問責(zé)期。當(dāng)受眾從震驚轉(zhuǎn)向反思時，突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播由公開期轉(zhuǎn)入問責(zé)期。問責(zé)期要持續(xù)比較長的一段時間，通常為三到七天。其特征為門戶網(wǎng)站的相關(guān)新聞居高不下，內(nèi)容以追問責(zé)任、安全檢查、賠償金額、居民
6、善后、愛心捐款為主，自媒體在這一時期作用巨大。新浪微博中有關(guān)事件的討論非常熱烈，天涯網(wǎng)站在聚焦板塊中置頂“西安沙井村商鋪爆炸”的討論帖，并發(fā)出“是天災(zāi)還是人禍”的討論。網(wǎng)絡(luò)謠言傳播與網(wǎng)絡(luò)輿情均易形成于問責(zé)期，“網(wǎng)絡(luò)輿情是指公眾對現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題所持有的具有一定影響力的意見、態(tài)度和情緒，并且通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和傳播”，容易造成負(fù)面情緒的擴(kuò)散與現(xiàn)實(shí)群體性事件?！拔靼?1·14爆炸事件”的問責(zé)期，并未出現(xiàn)謠言盛行與偏激言論擴(kuò)散的現(xiàn)象，相反大多數(shù)網(wǎng)友對惡意夸大死傷人數(shù)、惡意推測事故原因的謠言非常排斥，將其稱之為蠱惑人心的“陰
7、謀論”者，從而使網(wǎng)絡(luò)謠言自然消亡?！ ‰A段四，沉寂期。事件發(fā)生兩天后，作為門戶網(wǎng)站的搜狐網(wǎng)與鳳凰網(wǎng)、作為論壇型網(wǎng)站的天涯網(wǎng)與本地門戶網(wǎng)站的華商網(wǎng)都將頭版頭條的位置讓位于“甘肅幼兒園校車被撞”的新聞，只在專題中持續(xù)更新，表明該事件已經(jīng)逐步進(jìn)入沉寂期。沉寂期通常發(fā)生在門戶網(wǎng)站傳播的五天之后，論壇傳播的一周之后，只在網(wǎng)站的評論板塊借助一些有深度的、反思型的文章保持較長時間的關(guān)注度。其特點(diǎn)是受眾的關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)移到其他重大新聞上，參與程度逐漸降低。各類網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)入相對平靜的時期，只有與事件關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的受眾在博客與微博中保持熱度
8、。網(wǎng)絡(luò)謠言已無跡可求或無利可圖，也同時進(jìn)入沉寂期?！ ⊥话l(fā)事件網(wǎng)絡(luò)傳播新特征 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)傳播通常呈現(xiàn)快速性、廣泛性、互動性、群體性、非理性等特征，“西安11·14爆炸事件”除具備以上特征之外，還展現(xiàn)出以下新特征?！ ∑湟唬旅襟w傳播真實(shí)快速地引發(fā)受眾關(guān)注。與“7·23”事故類似，“西安11·14爆炸事件”也是率先通過微博等自媒體傳播的。3G
