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1、銷(xiāo)售技巧總結(jié)心得體會(huì)賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì),賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)范文22銷(xiāo)售技巧總結(jié)心得體會(huì)賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì),賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)范文22銷(xiāo)售技巧總結(jié)心得體會(huì)賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì),賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)范文22銷(xiāo)售技巧總結(jié)心得體會(huì)賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì),賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)范文22銷(xiāo)售技巧總結(jié)心得體會(huì)賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì),賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)范文22導(dǎo)讀：就愛(ài)閱讀網(wǎng)友為大家分享的“賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì),賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)范文”資料，內(nèi)容精辟獨(dú)到，非常感謝網(wǎng)友的分享，希望這篇資料對(duì)您有所幫助?！ ⊥ㄟ^(guò)賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，了解到作為一個(gè)鞋類(lèi)的導(dǎo)
2、購(gòu)員，了解鞋子導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，對(duì)于鞋子更好的銷(xiāo)售十分有必要。下面是就愛(ài)閱讀小編為大家收集整理的賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀?！ ≠u(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇1 一、鞋的分類(lèi) 皮鞋種類(lèi)繁多，造型款式、結(jié)構(gòu)、用料、功能等都在日新月異變化。下面僅就目前常用的幾種分類(lèi)做一大致介紹?！ ?、以穿用對(duì)象區(qū)分：可分為男、女、童、嬰兒鞋和老年鞋?！ ?、從皮鞋結(jié)構(gòu)區(qū)分：可分為筒靴、中幫鞋、低幫鞋、淺口鞋、透空鞋、拖鞋等。3、從穿用季節(jié)區(qū)分：22可分為棉、夾、涼鞋 4、按鞋跟結(jié)構(gòu)區(qū)分：可分為平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、無(wú)跟鞋?！ ?、從制造工藝區(qū)分：可分
3、為：縫制鞋、膠粘鞋、注塑鞋、模壓鞋、注膠鞋、硫化鞋等。7、以鞋底材料分類(lèi)：可分為：天然皮、PVC鞋底、橡膠底、生膠底、PU底： 二、皮鞋的基本結(jié)構(gòu) 皮鞋外型上分解，可分為鞋幫、鞋底、鞋跟和輔件。鞋幫、鞋底、鞋跟是由若干個(gè)零部件組合裝配而成。221.皮鞋的構(gòu)成：皮鞋是由幫部件、底部件、鞋墊及輔件構(gòu)成?！ ?.生產(chǎn)流程：沖裁針車(chē)成型包裝 三、皮鞋的保養(yǎng) 一)養(yǎng)護(hù)常識(shí)(現(xiàn)場(chǎng)模擬：給顧客講解皮鞋如何保養(yǎng)) 1.皮鞋不可在陽(yáng)光下曝曬，因?yàn)樘?yáng)光對(duì)表皮纖維組織有破壞作用，加速皮面老化，并使鞋 面收縮變形?！ ?.皮鞋被浸濕后，切不可在太陽(yáng)光下直接照射，應(yīng)在通風(fēng)處
4、陰干，以防止皮鞋老化。3.避免腐蝕性物質(zhì)接觸皮鞋，以免傷害皮質(zhì)，減輕皮鞋壽命。 4.皮鞋應(yīng)注意防灰，一般3天左右打一次鞋油，用毛刷均勻地將鞋油刷在鞋面上，然后放置 于通風(fēng)處約15分鐘，(如在冬季可放在陽(yáng)光下或溫度較高的地方，但一般不超過(guò)40C)使鞋油深化，被皮面吸收，然后再用軟布擦拭。5.22漆皮、壓花皮可用干濕布擦拭，磨砂皮不可用鞋油?！ ?.最好以?xún)呻p鞋輪換穿著，以緩解皮鞋抗張和曲撓的疲勞度，延長(zhǎng)皮鞋的穿著壽命。7.22對(duì)于季節(jié)性較強(qiáng)的鞋，如冬季的皮靴和夏季的涼鞋等，在長(zhǎng)時(shí)間不穿著時(shí)，應(yīng)及時(shí)打油、 擦拭、晾干，然后再塑料袋封口裝好，存放
5、在干燥的地方。 四、皮革常見(jiàn)毛病的處理： 1.剩余的膠水：用生膠刷擦去?！ ?.鞋面有痕?。杭油?不適用磨砂皮)?！ ?.鞋面變色：避免長(zhǎng)時(shí)間暴露于強(qiáng)光之下;輕微變色可用較重油份的鞋油使其還原。4.刮花、擦花：用鞋油使痕跡減輕?！ ∥濉⑿甏图夹g(shù) 做一位合格的推銷(xiāo)員應(yīng)該多研究待客的態(tài)度，及認(rèn)識(shí)鞋類(lèi)的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，特別是使顧客合腳，使其抱怨獲得滿意的處理，待客的要領(lǐng)，首在了解顧客需要的款式，而后盡快找出適合顧客的尺寸，讓顧客試穿是否合意，正確的判斷是否合腳，合腳是疏忽不得的，否則會(huì)傷害腳部，在力求合腳及處理抱怨時(shí)，不得急燥，方能讓顧客也充分了解問(wèn)題所
6、在?！ ×?、抱怨種類(lèi)與處理方法 抱怨的原因：(1)責(zé)任屬于工廠者(2)責(zé)任屬于鞋店者(3)22責(zé)任屬于顧客者 屬于(1)者，有鞋面破裂、車(chē)縫線跳針溢線、跟部不緊、無(wú)金脫落、鞋底開(kāi)脫、鐵心突出、接著劑污染等等，這些原因都可請(qǐng)工廠修理，而滿足顧客。 屬于(2)者，有為貪售而不適合腳型或尺寸，或推薦用途不合的鞋，或因而庫(kù)存而推薦小或大一號(hào)碼之鞋。此外，如推薦單底車(chē)內(nèi)線的鞋而說(shuō)是雨天不漏水，結(jié)果必會(huì)抱怨而回。上述種種原因都屬鞋店購(gòu)買(mǎi)人的錯(cuò)誤，故應(yīng)更換一雙較適合的鞋給顧客?！ 儆?3)者比較麻煩，多由顧客穿著不當(dāng)而發(fā)生。比如不解鞋帶，不用鞋拔，將皮革的車(chē)縫部位拉破
7、，或是使用鞋油時(shí)，直接涂在鞋面造成污點(diǎn)。
22 這些都是常有的事，因?yàn)殡y于向顧客解釋?zhuān)讼冉邮?，再?qǐng)上司解決。事實(shí)上，一般顧客對(duì)鞋子的保護(hù)缺乏常識(shí)，在購(gòu)鞋時(shí)，店員應(yīng)予說(shuō)明以減少日后的抱怨?！ √幚矸椒ǎ?現(xiàn)場(chǎng)模擬：解決鞋子開(kāi)膠問(wèn)題) 1) 客抱怨時(shí)，店員應(yīng)先說(shuō)一聲抱歉。因?yàn)轭櫩褪菍?duì)鞋子不滿，而拿到鞋店時(shí)，一定是滿腹不快，有了一句抱歉可使氣氛緩和很多?！ ?)在顧客講完話以前絕不開(kāi)口，無(wú)論顧客的話有道理或沒(méi)道理，中途插話反而使顧客情緒昂憤，增加解決的困難，同時(shí)也使店中其它顧客受到干擾，所以，店員應(yīng)保持冷靜及耐性，等顧客全部講完時(shí)，再盡量以客氣的語(yǔ)氣慎重地檢查
8、出原因所在?！ ?)22
