傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的整合

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1、傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的整合摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的的發(fā)展，特別是隨著基于Web的電子商務(wù)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，跨組織信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)(EDI)、共享數(shù)據(jù)庫(kù)的日益發(fā)展普及，電子商務(wù)網(wǎng)站、新的網(wǎng)上信息中(Cybermediaries)和創(chuàng)新商業(yè)模式（ASP）紛紛涌現(xiàn)，使得信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)能迅速延伸到單個(gè)消費(fèi)者，生產(chǎn)者企業(yè)與消費(fèi)者的直接交互溝通成為可能，于是越來越多的領(lǐng)域、行業(yè)的分銷渠道受到網(wǎng)絡(luò)的巨大沖擊，傳統(tǒng)渠道商正日益式微。一、目前傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自1997年誕生之后，短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)

2、化的發(fā)展道路。隨著互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)與應(yīng)用的普及，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已經(jīng)躍居第一。縱觀我國(guó)的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，作為新興的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，它在促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步、造福人民群眾生活等方面正在發(fā)揮著不可替代的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向社會(huì)各個(gè)方面的滲透，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)，特別是一些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知和需求進(jìn)一步的提高增強(qiáng)。目前，雖然我國(guó)已有不少公司認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但只有很少一部分公司認(rèn)識(shí)到將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合起來的重要性。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展水平總體較低，仍停留在發(fā)展的初級(jí)階段，目前數(shù)據(jù)顯示我國(guó)企

3、業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品才占5%。從網(wǎng)站本身質(zhì)量來說，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)站有31%的網(wǎng)站不合格。在國(guó)外，互聯(lián)網(wǎng)很早就進(jìn)入了國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)，其開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性使國(guó)外用戶看到了先機(jī)。在美國(guó)，已有超過40%的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全國(guó)貿(mào)易額的比重達(dá)42%。網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來無商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將會(huì)成為將來企業(yè)營(yíng)銷的主流力量。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)關(guān)于未來中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，可以從網(wǎng)購(gòu)群體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的發(fā)展以及社會(huì)需求等方面來概括。從網(wǎng)購(gòu)群體方面來看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將出現(xiàn)網(wǎng)民年輕會(huì)

4、、農(nóng)村化的趨向。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年1月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.36億，網(wǎng)民中初中學(xué)歷人群占比繼續(xù)保持增長(zhǎng)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的發(fā)展來看，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展。其主要表現(xiàn)在以下方面：搜索引擎仍然是第一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具；WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將會(huì)深度發(fā)展；企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值將得到提高；視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將會(huì)成為新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)；更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式會(huì)不斷涌現(xiàn)；系統(tǒng)的用戶行為研究將受到重視；基于用戶許可的客戶端插件的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品將成為插件類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流發(fā)展方向。三

5、、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)。主要有以下方面：（一）、決策的便利性、自主性現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中，無論是報(bào)紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里不必面對(duì)廣告的轟炸，人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息，如廠家、產(chǎn)品等，然后如以比較，作出購(gòu)買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，完全由自己作主，只需操作鼠標(biāo)而已，這樣的靈活、快捷與方便，是傳統(tǒng)營(yíng)銷中商場(chǎng)購(gòu)物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡

6、逛商場(chǎng)的人士的喜愛。（二）成本優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來訪問的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用還可根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫(kù)存量，降低庫(kù)存費(fèi)用。（三）、良好的溝通可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。而顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜

7、愛，如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專人解答疑問，幫助消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息，使溝通人性化、個(gè)別化四）、優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷，不僅是售后服務(wù)，在顧客咨詢和購(gòu)買的過程中，商家便可及時(shí)地提供服務(wù)，從而幫助顧客完成購(gòu)買行為。（五）、多媒體效果網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn)，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文并茂、聲像俱全。而且，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張，不受時(shí)間、版面限制，顧客只要

8、需要就可隨時(shí)索取。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要劣勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、缺乏信任感。人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷?shí)的觀念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。、2、缺乏生趣。網(wǎng)上購(gòu)物，面對(duì)的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器，它沒有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的并不是一定非得購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂，還是