全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃 濟(jì)南市旅游發(fā)展總體規(guī)劃

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1、全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃濟(jì)南市旅游發(fā)展總體規(guī)劃導(dǎo)讀：就愛閱讀網(wǎng)友為您分享以下“濟(jì)南市旅游發(fā)展總體規(guī)劃”的資訊，希望對您有所幫助，感謝您對92to.com的支持!第五部分旅游支持保障系統(tǒng)規(guī)劃第一章、旅游交通規(guī)劃一、航空交通本規(guī)劃認(rèn)為，省規(guī)劃所提出的有關(guān)濟(jì)南航空服務(wù)的建議基本適用于濟(jì)南旅游發(fā)展規(guī)劃。有幾點(diǎn)需要補(bǔ)充說明的是：l向國家公安部提出建議，要求增加旅游簽證或落地免簽待遇的國家或地區(qū)，或延長落地免簽時(shí)間。8l提出建議，改善國內(nèi)居民海外出行的簽證制度。l增開航班，需要加強(qiáng)與國內(nèi)省會(huì)城市的空中聯(lián)系。l改善機(jī)場與中央游憩區(qū)的交通條件。二、鐵路交通需要

2、強(qiáng)調(diào)的是：l提高火車站以人本主義為中心的接待服務(wù)水平。l增開通往國內(nèi)主要客源城市的如西安、鄭州、武漢、石家莊等城市高速城際特快列車。l改善濟(jì)南站與中央游憩區(qū)的交通條件。此外，需要按照省旅游發(fā)展規(guī)劃所提建議執(zhí)行。三、公路交通8濟(jì)南市的公路大交通已很發(fā)達(dá)，由此可快速抵達(dá)全省各大客源城市以及內(nèi)部各主要景區(qū)。需要改善的是如何提高游客和市民的出行內(nèi)部小交通服務(wù)水平。重點(diǎn)建議如下：l繼續(xù)擴(kuò)大公交IC卡的使用范圍，盡早實(shí)現(xiàn)一卡通。l規(guī)劃建設(shè)城市游客集散中心l改善泉城中央游憩區(qū)的交通管理，增加人車分行（如步行道、天橋和過街通道）的設(shè)施。l改善城市汽車的租賃

3、服務(wù)。l改善長途交通中心前往中央游憩區(qū)的道路設(shè)施與交通服務(wù)。第二章、旅游信息服務(wù)8旅游信息服務(wù)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)濟(jì)南旅游規(guī)劃所確定的“信息化旅游發(fā)展戰(zhàn)略”的關(guān)鍵，也是“數(shù)字泉城”的重要組成部分。其服務(wù)水平的高低將在很大程度上決定規(guī)劃期后10年及未來濟(jì)南旅游發(fā)展的市場競爭力。規(guī)劃組認(rèn)為，濟(jì)南市目前的旅游信息服務(wù)主要存在以下問題：l對已建立的各類信息服務(wù)設(shè)施或中心，缺乏對游客客戶關(guān)系或信息的管理，導(dǎo)致信息的使用和共享性差。l旅游信息服務(wù)人員缺乏主觀能動(dòng)性。l各類旅游信息服務(wù)與游客的交互式動(dòng)態(tài)交流性差。l公共圖形符號系統(tǒng)缺乏或不明顯。l旅游信息的更新速度

4、慢l缺乏為市民出行前往環(huán)城市游憩帶的系統(tǒng)信息服務(wù)。旅游信息化建設(shè)的重點(diǎn)建議如下：l8制定旅游信息化發(fā)展10年或更長遠(yuǎn)的目標(biāo)與策略l改革各級旅游管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)的組織架構(gòu)，使其更適合于旅游信息化時(shí)代發(fā)展的需要。l加強(qiáng)各級旅游管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)工作人員的旅游信息化教育、培訓(xùn)與普及，提高旅游信息化建設(shè)的緊迫性。l增加旅游信息化建設(shè)的投入。l其他分項(xiàng)建議如下公共圖形符號系統(tǒng)在顯著位置用設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的游客中心、交通、住宿、餐飲、景區(qū)等旅游接待服務(wù)設(shè)施等公共信息圖形符號標(biāo)識等，標(biāo)明通往各景區(qū)的方向、路程距離以及附近公共設(shè)施或旅游設(shè)施，注明游客需要等候服務(wù)的

5、時(shí)間。游客中心l設(shè)立2至3處8城市游客中心，其中兩處分別稱為“老濟(jì)南”和“新泉城”游客中心；完善長途汽車站已有的旅游咨詢中心。為游客提供免費(fèi)提供人工咨詢、索取免費(fèi)泉城旅游手冊；提供觸摸式電腦查詢旅游信息。l對游客中心的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其提供信息服務(wù)和管理游客信息的水平。游客集散中心l設(shè)立1至2處游客集散中心，方便濟(jì)南市民前往環(huán)城市游憩度假帶或省內(nèi)其他旅游區(qū)。集散中心的選址可以考慮在解放橋或其他長途客運(yùn)集散地。l加強(qiáng)游客集散中心的旅游信息管理。旅游電子商務(wù)信息系統(tǒng)l開通“濟(jì)南旅游”網(wǎng)站，以此為基礎(chǔ)搭建濟(jì)南旅游電子商務(wù)平臺(tái)。l提高與“數(shù)字

6、泉城”的信息系統(tǒng)的共享性與兼容性。l增加與山東省旅游信息系統(tǒng)以及“金旅”工程等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)兼容性l8為旅游企業(yè)提供電子交易平臺(tái)l采用交互式數(shù)字媒體技術(shù)（如交互電視），為游客或旅行代理商提供實(shí)時(shí)交互旅游信息。第三章、游接待服務(wù)設(shè)施主要建議如下：l放開市場，由市場決定其供給規(guī)模和水平；停止政府的接待設(shè)施建設(shè)計(jì)劃。l提升星級飯店的服務(wù)水平，鼓勵(lì)有實(shí)力的飯店申報(bào)5星級飯店。l引入國際酒店管理集團(tuán)，提高酒店的管理水平。l鼓勵(lì)有實(shí)力的社會(huì)旅館向星級飯店靠攏；或疏導(dǎo)社會(huì)旅館的管理機(jī)制，加強(qiáng)旅游部門對其的行業(yè)指導(dǎo)和管理。l提高酒店的信息化管理水平，

7、加強(qiáng)對游客的關(guān)系管理，提供更加個(gè)性化的服務(wù)水平。l酒店的建設(shè)或評級，要增加濟(jì)南市特殊的泉水景觀或氛圍營造的評定標(biāo)準(zhǔn)。l8開放旅行社市場，鼓勵(lì)有實(shí)力的外資以合資、獨(dú)資或控股方式進(jìn)入旅行社市場。l鼓勵(lì)旅行社建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)施旅行社的網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化經(jīng)營。l鼓勵(lì)外地旅行社進(jìn)入濟(jì)南市場，實(shí)現(xiàn)旅行社跨區(qū)域聯(lián)合經(jīng)營。濟(jì)南市旅游發(fā)展總體規(guī)劃目錄目錄...1第一部分旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)...1第一章、旅游業(yè)宏觀分析...28