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1、供應鏈系統(tǒng)中供應商的選擇和評估 摘要：本文介紹了平衡記分卡在供應鏈系統(tǒng)里供應商選擇評價中的應用以及供應商關系的維持?！￡P鍵詞：供應鏈；供應商選擇評價；平衡記分卡 一、供應鏈系統(tǒng)中影響供應商選擇的基本因素 1．產(chǎn)品因素?！ 。?）價格因素。這里的價格主要指的是供應商所供給的原料、初級產(chǎn)品或消費品組成部分的價格。供應商的產(chǎn)品價格決定了最終消費品的價格和整條供應鏈的投入產(chǎn)出比,對生產(chǎn)商和銷售商的利潤率也會產(chǎn)生一定程度的影響?！ 。?）質(zhì)量因素。主要是指供應商所供給的原材料、初級產(chǎn)品或消費品組成部分的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是供應鏈生存的根本,是產(chǎn)品使用價值的基
2、礎,也決定了產(chǎn)品的市場競爭力。而供應商所提供產(chǎn)品的質(zhì)量是整條供應鏈的根源質(zhì)量,是最終消費品質(zhì)量的根源所在,因此也是一個至關重要的因子?！ 。?）品種因素。主要是指供應商所供給的原材料、初級產(chǎn)品或消費品組成部分的品種,還包括品種的柔性。供應商的品種決定了消費品的品種,供應商的柔性生產(chǎn)能力決定了供應鏈的產(chǎn)品柔性,從而決定供應鏈的生存與發(fā)展?！ 。?）技術研發(fā)能力。在集成化的供應鏈內(nèi)部,要求供應鏈各節(jié)點都要具有強大的Ｒ＆Ｄ,我們還要強調(diào)產(chǎn)品的獨特性。因此,是否具有差異化生產(chǎn)能力也是影響供應商選擇的因子之一。 2．交易因素。 ?。?）交貨準時性因素。是指按
3、照貨方所要求的時間和地點供應商將指定產(chǎn)品準時送到指定地點。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，JIT生產(chǎn)方式被普遍采用,這就對供應商的交貨準時性提出了較高的要求,因而,交貨準時性也就成為影響供應商選擇決策的因子,而且是重要因子?！ 。?）交貨提前期與交貨提前量。是指貨方為了避免對特定產(chǎn)品在特定時間和地點完成交易時發(fā)生的拖延而對供應商提出的供貨要求。交貨提前量越大,交貨提前期越長,庫存波動就越大,企業(yè)的風險就越大,對市場的反映就越慢,靈敏度就越低。由此看來,交貨提前量和交貨提前期也是影響供應商選擇決策的重要因子?！ 。?）在供應商選擇決策過程中,除了上面市場經(jīng)濟方面的影
4、響因素外,供應商的管理水平和商業(yè)信譽也是比較重要的影響因素。其他的影響因素因子在實際的供應鏈選擇過程中表現(xiàn)出的重要性是不同的。在本文下面的分析中,將著重強調(diào)的也是由市場經(jīng)濟決定的影響因素。這是因為外部的宏觀經(jīng)濟環(huán)境是不可控的,供應商企業(yè)的管理也無法直接干預和決定,只有市場因子才是直接可控且有效的因子。因此,在實際的分析中應該著重對主要的因子進行主成分分析,從而確定重要因子?！ 《?、供應商的選擇評價模型——平衡記分卡模型 1．平衡記分卡原理?！ ∑胶庥嫹挚ǎ˙alancedScore3card，簡稱BSC），又叫綜合記分卡，是一個核心的管理體系，一個
5、嶄新的績效衡量模式。平衡積分卡體現(xiàn)了以下兩個方面的一種管理思想：（1）只有量化的指標才是可以考核的，必須將要考核的指標進行量化。（2）組織目標的達成要考核多方面的指標，而不僅僅是財務要素，還應該包括客戶的、內(nèi)部效率的和未來成長性的指標。通過四個層面：財務、顧客、內(nèi)部運作流程及員工學習能力來實施策略管理,這四個方面分別用一系列的指標來描述，各個指標與企業(yè)的信息系統(tǒng)集成，四個方面的指標通過因果關系聯(lián)系，構成一個完成的評價考核的整體?！ ?．平衡計分卡的四大方面內(nèi)容及其關系?！ 【唧w說來，平衡記分卡認為組織績效應該從四個方面進行度量：（1）顧客滿意度：顧客
6、怎樣看我們；（2）財務狀況：股東怎樣看我們；（3）內(nèi)部運營：如何改善流程；（4）學習和創(chuàng)新：如何提高應變和持續(xù)改進能力?！ 。?）財務方面。經(jīng)營單位財務方面的評價雖然具有局限性但已經(jīng)很成熟。平衡記分卡保留了財務方面的指標，它能顯示已經(jīng)采取的行動的容易計量的結果。財務績效衡量方法顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營結果的改善做出貢獻。常見的指標包括：資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、應收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資本金利潤率、銷售利稅率等?！ 。?）客戶方面。在記分卡的客戶方面，管理者們確認了其經(jīng)營單位將競爭的客戶和市場部分，以及這些目標部分
7、中對本單位績效的衡量方法。這些衡量包括客戶的滿意程度、對客戶的挽留、獲取新的客戶、獲利能力和在目標市場上所占的份額?！ 。?）內(nèi)部經(jīng)營過程方面。內(nèi)部經(jīng)營過程衡量方法所重視的是對客戶滿意程度和實現(xiàn)組織財務目標影響最大的那些內(nèi)部過程。傳統(tǒng)方法試圖監(jiān)督和改進現(xiàn)有的經(jīng)營過程，它們所重視的仍然是改善現(xiàn)有過程。平衡記分卡方法把革新過程引入到內(nèi)部經(jīng)營過程之中，為獲得長期的財務成功，可能要求企業(yè)創(chuàng)造全新的產(chǎn)品和服務。以滿足現(xiàn)有和未來目標客戶的需求。這些過程能夠創(chuàng)造未來企業(yè)的價值，推動未來企業(yè)的財務績效。對于許多企業(yè)來說，管理好現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)過程或者挖掘潛力以招徠全新
8、的客戶類型，這種能力對于未來的經(jīng)營業(yè)績來說，同高效、一貫和敏銳地管理好現(xiàn)有的經(jīng)營過程相比，可能更為重要?！ ?/p>
