品管部主管培訓(xùn)管理

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1、品管部主管培訓(xùn)管理1認識品管部2品管部的組成構(gòu)架3品管部IPQCFQCQAOQCIQC實驗室QST辦公室品管部的組成構(gòu)架4品管部QCQAIQC品質(zhì)管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容物品的品質(zhì)管理方法的品質(zhì)管理品質(zhì)信息的管理品質(zhì)體系的管理5品管工作職責(zé)全面品管控制品質(zhì)檢驗品質(zhì)計量管理品管技能提升品質(zhì)樣品與記錄管理質(zhì)量分析與改善質(zhì)量體系運作6優(yōu)秀主管必備才能掌握處理品管工作的相關(guān)知識熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識改善的技能教育技能處理人際關(guān)系的技能7優(yōu)秀主管工作細節(jié)新產(chǎn)品投產(chǎn)前應(yīng)做好檢驗計劃檢驗狀態(tài)一定要清楚標(biāo)識產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)可追溯盡可能不啟用“特采”活用QC工程表降低不良以“下道工序就是顧客”的意識進行工

2、作報告要及時、準(zhǔn)確、完善并經(jīng)常與下屬溝通要能起激勵作用主動擴大自己的工作范圍8優(yōu)秀主管工作細節(jié)運用PDCA管理法提高效率；PDCA循環(huán)的四個階段：1.P階段—計劃制定階段：這一階段的總體任務(wù)是確定品質(zhì)目標(biāo)，制定品質(zhì)計劃、擬定實施措施。2.D階段—計劃執(zhí)行階段：執(zhí)行就是具體運作，即實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。3.C階段—計劃檢查階段：這一階段就是要總結(jié)計劃的結(jié)果，分清對錯，明確效果，查處問題。4.A階段—計劃處理階段：鞏固提高,把本工作循環(huán)尚未解決的問題以及出現(xiàn)的新問題，提交到處下一工作去解決。9優(yōu)秀主管工作細節(jié)PDCA循環(huán)的特性：這是一種動態(tài)的方法，首先要找出所有可能存在的品質(zhì)問題

3、，并一一列舉出來，分析其產(chǎn)生的原因。其次要分析問題的變化狀態(tài)，潛在的品質(zhì)問題和變化的新情況，會影響到發(fā)展的最終結(jié)果。因此要隨時跟蹤狀態(tài)的變化，以便使問題得到解決并達到理想的結(jié)果。PDCA循環(huán)如同爬樓梯，螺旋式上升，不斷循環(huán)，不斷上升。如圖所示：10原質(zhì)量水平新質(zhì)量水平改進提高改進提高PDCAPDAC雄彪培訓(xùn)工作室品管部工作流程11IQCIN制造過程FQCOQCQA試驗IPQCOUT安全性試驗壽命試驗破壞性試驗信賴性試驗干、濕度試驗高、低溫試驗振動試驗跌落試驗雄彪培訓(xùn)工作室品質(zhì)保證品質(zhì)保證通過采取事先措施，把不良品消滅在萌芽狀態(tài)，從而保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合要求的過程。12品質(zhì)

4、保證品質(zhì)保證在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用方法：1.建立品質(zhì)屋，讓產(chǎn)品在“屋”內(nèi)生產(chǎn)。2.規(guī)劃屋內(nèi)流程，步步相連，環(huán)環(huán)相扣。3.督導(dǎo)每一步動作，使其符合作業(yè)要求。4.采取措施，糾正和預(yù)防不良。5.品質(zhì)屋示意圖：13質(zhì)量手冊IQCOQC企業(yè)的質(zhì)量管理體系QMS品質(zhì)保證的供應(yīng)商INIPQCFQCQATEST方針OUTDOCKCHECK碼頭檢驗顧客市場調(diào)查信息品質(zhì)保證方法供應(yīng)商的品質(zhì)保證市場部采購部門要選擇具有品質(zhì)保證體系的合格供應(yīng)商。供應(yīng)商可以看作是組織的上一道工序，是組織的業(yè)務(wù)分支體系，所以他是否愿意與組織一起保證品質(zhì)，將直接關(guān)系到組織的質(zhì)量保證水準(zhǔn)。供應(yīng)商品質(zhì)保證不僅要求他建有質(zhì)量

5、保證體系，而且還要求提供品質(zhì)保證的信息，并且負責(zé)到底。如：在供貨時要求供應(yīng)商提供檢查成績單。當(dāng)提供特殊產(chǎn)品時需要支援必要的技術(shù)、檢查幫助等。14品質(zhì)保證方法IQCIQC進料檢查：利用抽樣或其他方法對采購的物料實施驗證的過程。抽樣檢查時使用AQL抽樣標(biāo)準(zhǔn)。對于貴重物料或質(zhì)量影響大的產(chǎn)品實施全數(shù)檢查。對于難以檢驗的物料通過驗證供應(yīng)商的檢查報告實施規(guī)定數(shù)量的確認。對于生產(chǎn)中的返納不良品按PPM進行統(tǒng)計。品質(zhì)異常時發(fā)出CAR給供應(yīng)商，要求糾正。15品質(zhì)保證方法IPQCIPQC制程檢查：利用巡檢或其他方法對過程參數(shù)實施定時驗證的方法。使用查核表確認過程參數(shù)。關(guān)注工程更改后的結(jié)果。關(guān)

6、注過程調(diào)整后的結(jié)果。品質(zhì)異常時發(fā)出CAR確認品質(zhì)工程效果。16品質(zhì)保證方法FQCFQC最終檢查：專職的產(chǎn)品檢查工位，“QCPASS”的執(zhí)行者。全數(shù)、全功能的專職檢查工位。按作業(yè)指導(dǎo)書和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行檢查（訂單要求）。17品質(zhì)保證方法QAQA品質(zhì)稽核：稽核品質(zhì)管理過程及其結(jié)果的有效性。使用AQL抽樣計劃進行產(chǎn)品抽檢。決定批量的產(chǎn)品是合格或不合格。18品質(zhì)保證方法OQCOQC出貨檢查：利用抽樣或其他方法對要出貨的產(chǎn)品實施驗證的過程。使用AQL抽樣計劃進行產(chǎn)品檢查。決定批量的產(chǎn)品是否可以出貨。19雄彪培訓(xùn)工作室品質(zhì)保證方法DOCKCHECKDOCKCHECK碼頭檢查：為防止裝運出

7、錯而實施的產(chǎn)品入箱前的確認。碼頭檢查系指以下各種情況：1.裝入集裝箱前；2.碼頭交接前；3.裝車交運前；4.委托運輸交接前。20品質(zhì)保證方法TESTTEST試驗（產(chǎn)品試驗）。特定的精密性檢查試驗。模擬環(huán)境實驗。破壞性實驗。長期壽命試驗。其他安全指標(biāo)測試。21品質(zhì)保證的意義降低品質(zhì)成本，提高利潤。提高產(chǎn)品可靠度。提升企業(yè)形象。22選擇信譽好的供應(yīng)商或合作伙伴。在企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量保證體系。樹立企業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿，向更高的目標(biāo)看齊。保證品質(zhì)低下的產(chǎn)品絕對不能出貨。及時反饋顧客的意見，并付諸改善行動?；緱l件品質(zhì)管制的責(zé)任和依據(jù)1.品