富德生命人壽江西分公司營銷戰(zhàn)略

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1、富德生命人壽江西分公司營銷戰(zhàn)略3富德生命人壽江西分公司宏觀分析與行業(yè)結(jié)構(gòu)分析3.1案例的分析1.富德生命人壽總公司的介紹該公司的是一個(gè)全國性的、專業(yè)性的壽險(xiǎn)公司，在2002年3月初成立，當(dāng)前總部坐落于深圳。深圳市的富德金融投資控股有限公司以及華信投資控股有限公司等擁有雄厚資產(chǎn)的企業(yè)共同構(gòu)成其股東。目前，進(jìn)行注冊(cè)的資本不止117億元，總資產(chǎn)已近2500億元，目前共擁有35家分公司，1000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，超過13萬人的管理和銷售人員。致力于為社會(huì)不同人群提供包括人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保

2、障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。公司在售壽險(xiǎn)產(chǎn)品有100多款，通過個(gè)人營銷、銀郵代理、電話銷售、團(tuán)險(xiǎn)銷售、電子商務(wù)等多個(gè)渠道，面向社會(huì)各個(gè)年齡、群體的不同客戶提供全面專業(yè)的人身保障產(chǎn)品。截止到2014年底，富德生命人壽凈資產(chǎn)達(dá)到248億元，規(guī)模總保費(fèi)突破700億元。投資收益率年均高出2.5%，2013年投資收益率達(dá)到7.83%。2011-2013年間，富德集團(tuán)新增了20家子公司。保險(xiǎn)3家，地產(chǎn)6家，深圳市的幾大公司，分別持有生命人壽股權(quán)的20%、17%、15%和18%，共計(jì)持股約占70%。富德生命人壽已累計(jì)持有金地集團(tuán)27.

3、6%的股份，A股市場(chǎng)其控股的上市公司有兩家，金地集團(tuán)27.6%股權(quán)，農(nóng)產(chǎn)品20%股權(quán)；股份占有上，必美宜有18%，首鋼資源有近30%，A+H股中煤能源7%等多只在港上市公司股份。就流通股而言，富德集團(tuán)目前是中行、工行、農(nóng)行的大股東；同時(shí)在金地集團(tuán)和中華上市公司中占有最大份額，此外也是茅臺(tái)流通股的三大股東之一。它同中行、建行等一系列大型金融企業(yè)，建成了一種堅(jiān)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系。2.富德生命人壽分公司的介紹在2010年8月份，江西的分公司經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)而開業(yè)，10月1日開始正式營業(yè)。近五年來，在江西分公司的經(jīng)營中,以“經(jīng)

4、營規(guī)范、管理有序、理念領(lǐng)先、專業(yè)過硬”為經(jīng)營手段,以“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平管理、高目標(biāo)達(dá)成”為工作指引,以“隊(duì)伍成長(zhǎng)上臺(tái)階、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)上臺(tái)階、機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)上臺(tái)階、收入成長(zhǎng)上臺(tái)階”為工作目標(biāo)。目前，富德生命人壽江西分公司在南昌、宜春、景德鎮(zhèn)等11個(gè)地方設(shè)中心支公司。在瑞昌、高安等50個(gè)左右的縣（區(qū)）設(shè)立了支公司或是服務(wù)部。去年，擁有內(nèi)外勤總員工近2820人，內(nèi)勤占近400人；同時(shí)，江西分公司總規(guī)模保費(fèi)21億，占市場(chǎng)份額的17%，位居第三。3.分公司的組織結(jié)構(gòu)作為一家在全國排名中居于前十的大型壽險(xiǎn)公司，其江西分公司擁有

5、著一個(gè)較為完善的架構(gòu)體系，職能清晰分工明確。如圖3-1所示。4.分公司企業(yè)文化企業(yè)文化的建立既是企業(yè)發(fā)展的根源是核心基礎(chǔ)，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，企業(yè)要是想在向著更高的層次發(fā)展，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)文化延續(xù)，建立企業(yè)文化是不可或缺。富德生命人壽江西分公司秉著“攜手提升生命價(jià)值”的核心理念，以客戶為中心，進(jìn)行的事業(yè)以提升客戶、股東、員工以及社會(huì)的價(jià)值為核心。分別表現(xiàn)為：公司將客戶作為其最珍貴的財(cái)富，以先進(jìn)的產(chǎn)品、誠信而又專業(yè)的服務(wù)作為導(dǎo)向，通過提供保險(xiǎn)保障以及理財(cái)增值等服務(wù)，提升客戶的生命、人生價(jià)值；憑借穩(wěn)健的經(jīng)營以及專業(yè)

6、的管理，實(shí)現(xiàn)資本回報(bào)的穩(wěn)定和長(zhǎng)時(shí)間的資產(chǎn)增值，進(jìn)而使股東的資本價(jià)值得到提升；通過公平考核的激勵(lì)、薪資福利的吸引以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工建立明確的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)，推動(dòng)其成長(zhǎng)和個(gè)人生命價(jià)值的提升；具有高度的社會(huì)責(zé)任感對(duì)其奉獻(xiàn)、服務(wù)，履行義務(wù)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的提升。使生命人壽的經(jīng)營成果能夠被客戶、股東、員工和社會(huì)所共同享有。5.分公司經(jīng)營戰(zhàn)略富德生命人壽制定了“3+3”戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營“以客戶為中心”，就是指將客戶放在最為重要的位置，從主觀到微觀，從流程到細(xì)節(jié)進(jìn)行把握，建立全國客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，利用三大戰(zhàn)略對(duì)支撐點(diǎn)作出一系列

7、的加固、加強(qiáng)、搭建以及實(shí)施：不斷的使現(xiàn)有業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)定的增長(zhǎng)，創(chuàng)新改革能繼續(xù)加強(qiáng)，加強(qiáng)回歸保險(xiǎn)基礎(chǔ)本質(zhì)，用穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展沖擊下一輪業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用創(chuàng)新求變及本質(zhì)回歸的結(jié)合促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展方向。經(jīng)過十二五的戰(zhàn)略規(guī)劃，穩(wěn)住兩大歷史機(jī)遇：一個(gè)是城鎮(zhèn)化，另一個(gè)是老齡化，在城鎮(zhèn)化發(fā)展形勢(shì)下，找尋提高國民收入及國家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的核心部分，到2050年城鎮(zhèn)凈人口將增加三億八千兩百萬人口，全國凈增加兩億九千八百萬六十五歲以上老年人口，健康養(yǎng)老的時(shí)代即將到來，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將成為全新的重點(diǎn)新型項(xiàng)目，為更好有效的實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，分公司2015年要做好四項(xiàng)

8、工作：一是促進(jìn)管理提升，三率增長(zhǎng)，不斷促進(jìn)將價(jià)值管理作為其核心的加強(qiáng)轉(zhuǎn)型工作；二是推動(dòng)產(chǎn)能提升，加強(qiáng)優(yōu)化有效基礎(chǔ)指標(biāo)，使其提高，以確定價(jià)值轉(zhuǎn)型的目標(biāo)；三是對(duì)加強(qiáng)張峻董事長(zhǎng)提出的客戶經(jīng)營服務(wù)管理體系建設(shè)的決心毫不動(dòng)搖；四是不斷進(jìn)行風(fēng)控合規(guī)經(jīng)營的加強(qiáng)，將管理責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，執(zhí)行嚴(yán)格的問責(zé)規(guī)定。3.2宏觀環(huán)境的分析1.政治以及法律環(huán)境（