傳統(tǒng)企業(yè)如何做好電子商務(wù)

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1、傳統(tǒng)企業(yè)如何做好電子商務(wù)？　　在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)的過(guò)程中，出現(xiàn)許多成功的企業(yè)，如聯(lián)想電腦、李寧、百麗等。同時(shí)也有相當(dāng)多的失敗案例，許多傳統(tǒng)企業(yè)花巨資投入電商，收效卻很差，甚至無(wú)功而返。傳統(tǒng)企業(yè)要不要做電商？如何才能做好電商？　　電商與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)本質(zhì)相同　　中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)韌于本世紀(jì)初，但真正的出現(xiàn)大發(fā)展與大跨越是在2010年之后，2010年被稱(chēng)為真正的中國(guó)電子商務(wù)元年。各類(lèi)電商公司百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，電商似乎成為一個(gè)與眾不同的、獨(dú)特的行業(yè)，很多電商的業(yè)內(nèi)人士過(guò)分強(qiáng)調(diào)電商與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的差異性，把電商搞得很神秘?！　∥艺J(rèn)為，首先必須要破除對(duì)電商的迷思！電商并不是一個(gè)獨(dú)特的行業(yè)

2、，其本質(zhì)和傳統(tǒng)行業(yè)并無(wú)不同。電商是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)的方式進(jìn)行推廣和交易，除此以外，電商和傳統(tǒng)行業(yè)并沒(méi)有任何本質(zhì)上的不同。所有傳統(tǒng)行業(yè)所通行的規(guī)律，對(duì)電商同樣適應(yīng)。從這個(gè)角度看，傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)該對(duì)電商感到迷茫，反而應(yīng)該發(fā)現(xiàn)自己更有優(yōu)勢(shì)做電商。　　比如說(shuō)，電商經(jīng)常被描繪為“先燒錢(qián)，后賺錢(qián)”的行業(yè)，對(duì)于一些承載了巨額風(fēng)險(xiǎn)投資的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，或許的確有一定的道理。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要做好審慎的投資預(yù)算和規(guī)劃，我以電商的市場(chǎng)推廣投入為例進(jìn)行說(shuō)明?！　『芏嗥髽I(yè)對(duì)于如何投放網(wǎng)絡(luò)廣告拿捏不準(zhǔn)，究竟投多少算合適？廣告投入與銷(xiāo)售收入的比例應(yīng)該多少？我經(jīng)常給傳統(tǒng)企業(yè)電商主管的建議是，參照你們傳統(tǒng)

3、業(yè)務(wù)的廣告投放效益核算是最靠譜的，千萬(wàn)不要聽(tīng)信一些所謂專(zhuān)家宣稱(chēng)的，做電商首先要“先燒錢(qián)，后賺錢(qián)”。有人會(huì)說(shuō)現(xiàn)在一些著名的電商也處于燒錢(qián)的階段，而且還燒得特別旺盛，我的觀(guān)點(diǎn)是，讓他們?nèi)X(qián)吧，傳統(tǒng)企業(yè)絕對(duì)不能這么做。我相信，任何一種商業(yè)模式，如果一直需要持續(xù)的大額投入，但卻遲遲無(wú)法贏(yíng)利，肯定是有問(wèn)題的?！　〖译姟?C類(lèi)傳統(tǒng)的品牌企業(yè)，一般市場(chǎng)推廣費(fèi)用占銷(xiāo)售額的3-5%，這些企業(yè)如果做電商推廣，也應(yīng)該控制在這個(gè)比例內(nèi)，或者比這個(gè)比例高一些。如果電商推廣費(fèi)用超出10%，甚至像有的企業(yè)達(dá)到15-20%，那絕對(duì)是必須反思甚至放棄的，因?yàn)檫@種經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有價(jià)值?！　×髁渴撬须娚唐髽I(yè)最關(guān)心

4、的一個(gè)問(wèn)題。流量其實(shí)就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量和關(guān)注度，如一個(gè)商店的客戶(hù)進(jìn)店數(shù)，一個(gè)品牌被消費(fèi)者知道、提及、詢(xún)問(wèn)的次數(shù)。電商網(wǎng)站的流量，除了部分自然流量外，大部分需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的形式引導(dǎo)進(jìn)來(lái)。訪(fǎng)問(wèn)流量轉(zhuǎn)化為訂單的客戶(hù)，大部分是通過(guò)以百度為代表的搜索引擎的關(guān)鍵字搜索進(jìn)來(lái)的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，關(guān)鍵字投放的費(fèi)用越來(lái)越高，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)不堪重負(fù)。　　比照傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，可以清晰認(rèn)清搜索引擎關(guān)鍵字投放的本質(zhì)所在。一個(gè)賣(mài)電腦的店鋪，如果開(kāi)在深圳著名的華強(qiáng)北電子一條街，每天的客流量非常大，進(jìn)店人數(shù)多，生意就非常好做，但是店租也非常高。電商企業(yè)在搜索引擎投放的關(guān)鍵字廣告，就像在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大

5、的虛擬空間付出的店租，你付的店租多了，你就能獲得更多流量，更優(yōu)質(zhì)的潛在客戶(hù)。通過(guò)店租的類(lèi)比，我們就可以非常精確把握搜索引擎關(guān)鍵字投放的費(fèi)用比例。一般綜合性的商場(chǎng)，場(chǎng)地租金占銷(xiāo)售額的比例約在4-6%之間，品牌專(zhuān)賣(mài)店的租金，一般在6-8%之間。由此可知，如果在搜索引擎上的關(guān)鍵字投放金額超過(guò)銷(xiāo)售額的10%，就必須非常警惕?！　∫虼?，不要被電商熱鬧之下的神秘感搞暈，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，只要堅(jiān)持原有的經(jīng)營(yíng)之道，并快速學(xué)習(xí)電商的經(jīng)營(yíng)之術(shù)，一定可以做好電商?！　≌业竭m合自己的電商模式　　當(dāng)然，不同的傳統(tǒng)企業(yè)做電商也要找到適合自己的模式?！　?duì)于零售領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做電商最直

6、接的方式就是再開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商城。目前很多零售企業(yè)已經(jīng)開(kāi)了網(wǎng)上商城，而且經(jīng)營(yíng)效益還不錯(cuò)，如蘇寧易購(gòu)、銀泰百貨、天虹網(wǎng)上商城等?！　〔⒎撬袀鹘y(tǒng)零售企業(yè)都能夠成功地再?gòu)?fù)制一個(gè)網(wǎng)上的自己，只有規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)較豐富、店面數(shù)量多、覆蓋廣的傳統(tǒng)零售企業(yè)，才有可能建立一個(gè)成功的網(wǎng)上商城。為什么？第一，網(wǎng)上商城吸引并形成穩(wěn)定的基礎(chǔ)流量的成本非常高，只有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和較大營(yíng)業(yè)額才能覆蓋流量的成本；第二，網(wǎng)上商城的倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后服務(wù)成本非常高，只有店面數(shù)量　　多、覆蓋廣的大型傳統(tǒng)零售企業(yè)，通過(guò)線(xiàn)下與線(xiàn)上業(yè)務(wù)的緊密配合，才能有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后服務(wù)問(wèn)題?！　鹘y(tǒng)的產(chǎn)品品牌企業(yè)要做電商，最

7、重要的任務(wù)是做好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的全覆蓋。因?yàn)殡娚虒?duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌來(lái)說(shuō)，首先是一種新型的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。我認(rèn)為傳統(tǒng)產(chǎn)　　品品牌可以自建一個(gè)B2C網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售自有品牌產(chǎn)品，但自建B2C平臺(tái)不能作為做電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。全面進(jìn)入和覆蓋淘寶商城、京東商城、卓越網(wǎng)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、某些銀行的網(wǎng)上商城等所有目前主流的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，這才是真正的重點(diǎn)！　　這種新渠道策略在傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)見(jiàn)證過(guò)無(wú)數(shù)次。如家電行業(yè)，原先銷(xiāo)售的主戰(zhàn)場(chǎng)在五交電公司、百貨商場(chǎng)，隨著蘇寧、國(guó)美專(zhuān)業(yè)性家電連鎖企業(yè)的興起，后者成為家電的銷(xiāo)售主角。