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1、★精品文檔★商務公文寫作技巧文書禮儀涉及各行各業(yè)的禮儀規(guī)范,是職業(yè)交往中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在特定的時間內(nèi),及時準確的禮貌文書,可以表現(xiàn)個人及企業(yè)的良好風范。文書禮儀還包括一般的書信禮儀,對個人而言,這體現(xiàn)了其基本的文化素質(zhì)。因此,無論從事什么職業(yè),都應該了解文書禮儀,在紙面上做到禮貌周到、有禮有節(jié)?! ∫?、公文的含義 公文,即公務文書的簡稱,屬于應用文?! ∷且患墮C關(guān)在行政管理過程中為處理公務而按規(guī)定格式制作的書面材料?! 」氖屈h組織、國家機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)、團體、學校等在黨務活動、政務活動、技術(shù)活動和經(jīng)濟活動等公務活動中的產(chǎn)物;公文還是宣
2、布和傳達政策法令、指導工作、報告和商洽國家事務的一種工具。 公文具有直接生效的指導作用。這種指導作用包括命令作用、法律作用、執(zhí)行作用、指示作用、宣傳作用、教育作用、交涉作用,等等。 公文的處理程序一般包括:①收文;②分辦、批辦;③催辦;④擬稿;⑤審核、簽發(fā);⑥編號、印發(fā);⑦立卷;⑧銷毀?! 《⒐牡姆诸悺 」陌葱再|(zhì)可分為通用公文和專用公文兩大類。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)8/8★精品文檔★ 通用公文按行文方向分為上行文、平行文和下行文;按流通來源分為收進公文、外發(fā)公文和內(nèi)部公文;按作者性質(zhì)分為黨內(nèi)公文、行
3、政公文和社會團體公文;按發(fā)文性質(zhì)分為問文和復文;按內(nèi)容處理要求分為參閱性公文和承辦性公文;按辦理時間要求分為特急公文、緊急公文和常規(guī)公文;按機密程度分為絕密公文、機密公文、秘密公文和普通公文;按特點和作用分為規(guī)范性公文、指揮性公文、報請性公文、知照性公文和記錄性公文?! ⊥ㄓ霉膹奈姆N上劃分,可分為行政公文和事務公文。根據(jù)2000年8月24日頒布的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定,行政公文種類包括以下13種:命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。事務公文包括:計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、領(lǐng)導講話稿、典型材料等。
4、 專用公文指具有專門職能的機關(guān)在專門的領(lǐng)域中形成、使用的書面材料,具有專指內(nèi)容、特定格式。主要包括:財經(jīng)文書、司法文書、外交文書及軍用文書等。 三、公文的格式要素 公文具有規(guī)定的格式,公文要按規(guī)定的格式寫作。這樣可以保證公文的完整性、準確性和程序性,并且便于公文的處理,提高辦文的工作效率。 公文的格式要素一般包括:2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)8/8★精品文檔★ 1.發(fā)文機關(guān) 發(fā)文機關(guān)即公文的作者,發(fā)文機關(guān)應寫機關(guān)全稱或規(guī)范化的簡稱。同級政府、政府各部門、上級政府部門與下級政府可以聯(lián)合行文,各級政府及其部門
5、與同級常委、軍隊、人民團體和行使行政職能的事業(yè)單位、公司也可聯(lián)合行文。幾個機關(guān)聯(lián)合行文,應將主辦機關(guān)排列在前?! “骖^是發(fā)文機關(guān)的標記。目前我國使用的公文版頭有以下三種: 由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱加“文件”兩字組成,以大字套紅居中,印在文件首頁上端,俗稱“大版頭”。例如,“北京市人民政府文件”?! ∮砂l(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱加圓括號標注文種名稱,俗稱“小版頭”。例如,“××市教育委員會”?! ∮∮邪l(fā)文機關(guān)全稱的公函紙,作為版頭?! 讉€機關(guān)聯(lián)合行文的,可用公文主辦機關(guān)一家版頭,也可用所有聯(lián)合行文機關(guān)的版頭?! ?.公文份號 公文份號是同一公
6、文印制若干份時每份的順序編號,位于版頭左上角,用阿拉伯數(shù)字標識,用以掌握每份公文的流向。絕密、機密公文應標明分號。 3.秘密等級 公文的秘密等級分為“絕密”、“機密”、“秘密”2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)8/8★精品文檔★三種,由發(fā)文機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》及其《實施細則》、中央和國家各部、委、辦、局制訂的國家秘密及其密級具體范圍的規(guī)定等確定,標注在版頭左上角“公文份號”之下。其具體標識為“★”,“★”前標密級,后標保密期限。沒有標上保密期限的,絕密、機密、秘密分別可按30年、20年、10年認定。
7、 4.緊急程度 緊急程度是指對公文送達和辦理速度的要求。緊急公文分為“特急”、“急”兩種,標注在版頭左上角“秘密等級”下。電報分別標注“特急”、“加急”?! ?.發(fā)文字號 發(fā)文字號是指發(fā)文機關(guān)編制的公文代號,簡稱文號。發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、發(fā)文年度、發(fā)文順序號三部分組成。其中發(fā)文年度用六角括號括入。如國務院1998年制發(fā)的第12號文件,發(fā)文字號為“國發(fā)〔1998〕12號”。發(fā)文字號位于版頭與紅線之間的正中處,用公函紙制發(fā)的,位于標題右上側(cè)。幾個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文,一般只標明主辦機關(guān)發(fā)文字號。 6.簽發(fā)人2016全新精品資料-全新公文范文-全程
8、指導寫作–獨家原創(chuàng)8/8★精品文檔★ 簽發(fā)人與簽署不同。簽署是某些需要以本機關(guān)行政首長名義發(fā)布的公文,由其簽名或加蓋簽名章后才能發(fā)出。