智慧旅游綜合方案

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1、智慧旅游綜合方案智能高效便捷活力智慧城市運營中心著2012年1月杭州天視智能系統(tǒng)有限公司目錄第1章項目概述11.1.項目背景11.2.系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)21.3.系統(tǒng)設(shè)計原則2第2章智慧旅游總體設(shè)計42.1.智慧城市建設(shè)主要目標42.1.1.服務(wù)游客42.1.2.服務(wù)主管單位42.1.3.服務(wù)企業(yè)42.2.整體建設(shè)框架42.3.業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)系62.4.總體功能結(jié)構(gòu)72.5.整體技術(shù)架構(gòu)72.6.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)9第3章功能目標及內(nèi)容113.1.政務(wù)及行業(yè)管理系統(tǒng)113.1.1.政務(wù)公開系統(tǒng)113.1.2.招商引資系統(tǒng)123.1.3.旅游行業(yè)管理133.1.4.地區(qū)文

2、化宣傳143.1.5.品牌宣傳系統(tǒng)143.1.6.系統(tǒng)分析模塊153.1.7.辦公自動化系統(tǒng)163.2.游客電子服務(wù)系統(tǒng)173.2.1.游客公共服務(wù)系統(tǒng)173.2.2.游客電子商務(wù)系統(tǒng)183.2.3.游客自助咨詢系統(tǒng)193.3.企業(yè)綜合應(yīng)用系統(tǒng)203.3.1.企業(yè)會員管理系統(tǒng)203.3.2.旅行社傭金管理系統(tǒng)203.3.3.團隊預(yù)訂管理系統(tǒng)203.3.4.景區(qū)營銷管理系統(tǒng)213.3.5.旅游信息發(fā)布系統(tǒng)213.3.6.電子商務(wù)管理平臺223.3.7.業(yè)務(wù)渠道管理系統(tǒng)223.3.8.電子門票銷售平臺233.3.9.酒店綜合管理系統(tǒng)243.4.智慧旅游監(jiān)管中

3、心243.4.1.景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)243.4.2.呼叫接警中心系統(tǒng)273.4.3.GPS車船調(diào)度系統(tǒng)293.4.4.無線”景管通”系統(tǒng)313.4.5.智能集成管理系統(tǒng)323.4.6.電子門票門禁系統(tǒng)333.4.7.戶外大屏幕顯示系統(tǒng)343.4.8.公共語音廣播系統(tǒng)353.4.9.停車場管理系統(tǒng)35第4章系統(tǒng)軟件平臺建設(shè)規(guī)劃374.1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫374.2.數(shù)據(jù)倉庫384.3.地理信息系統(tǒng)394.4.系統(tǒng)特點40第5章智慧旅游效益分析41智慧旅游綜合解決方案第1章項目概述1.1.項目背景“十一五”期間，國內(nèi)旅游得到進一步發(fā)展，牢固樹立了在產(chǎn)業(yè)中的主體地位，

4、旅游消費在居民消費的比例持續(xù)上升，在擴大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了“十一五”期間我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長。2009年，我國國內(nèi)旅游收入突破1萬億元。2010年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計為21.5億人次，比2005年增加近10億人次；國內(nèi)旅游收入1.15萬億元，比2005年增加6200多億元，國內(nèi)旅游收入占旅游總收入的比例由2005年的68.8%上升至79.9%；居民出游率1.4，比2005年增加0.5。旅游已經(jīng)成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動了人民素質(zhì)提高和生活質(zhì)量提升。以信息化為代表的科技進步以及現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新，將推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。隨著信息

5、技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新裝備改造和提升旅游業(yè)，正在成為新時期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。在這一進程中，科學技術(shù)不僅創(chuàng)造出大量新的旅游業(yè)態(tài)和新的旅游需求，引導新的旅游消費，還將極大地推動服務(wù)方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。今后一段時期，信息技術(shù)將會更加廣泛地運用到旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。特別是正在推行的“三網(wǎng)融合”，將促進不同網(wǎng)絡(luò)之間的信息兼容，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，這將在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費方式、旅游經(jīng)營方式和旅游管理方式，將推動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運行模式發(fā)展，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。智慧旅游的提出就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)

6、網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、經(jīng)濟、活動和旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。智慧旅游有以下四個特點:1.全面物聯(lián)——智能傳感設(shè)備將旅游景點、文物古跡、城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運行的核心系統(tǒng)實時感測。2.充分整合——實現(xiàn)全市景區(qū)、景點、酒店、交通等設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫，提供智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。3.協(xié)同運作——41智慧旅游綜合解決方案基于

7、智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個關(guān)鍵系統(tǒng)和諧高效地協(xié)作，達成城市旅游系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)。4.激勵創(chuàng)新——鼓勵政府、旅游企業(yè)和旅游者在智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施之上進行科技、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)用，為城市提供源源不斷的發(fā)展動力。1.1.系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)《信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議》（GB/T17963）《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》(GB50174-93）《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》(GB50057-94)《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》(GB50343-2004)《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》(JGJ/

8、T16-92)《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》（JGT81-91）《中華人民共和國公安部行