《秘書理論與秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革探討

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1、《秘書理論與秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革探討摘要：《秘書理論與秘書實(shí)務(wù)》課程是一門以辦文、辦會(huì)和辦事為主要內(nèi)容的實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的課程。為更好地提高學(xué)生的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離”上崗，必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，重新整合序化教學(xué)內(nèi)容，加大實(shí)踐教學(xué)比重，充分利用各種教學(xué)資源，加大考試改革力度，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的提高。關(guān)鍵詞：秘書理論與實(shí)務(wù)；課程；教學(xué)；改革隨著社會(huì)需求的不斷變化，高職院校文秘專業(yè)的主干苊課程《秘書理論與秘書實(shí)務(wù)》，也在緊緊綴圍繞市場需求不斷調(diào)整，課程名稱由最初飪的《秘書學(xué)》發(fā)展到目前的《秘書理論與拽秘書實(shí)務(wù)》，突

2、出了對學(xué)生動(dòng)手能力的培┠養(yǎng)，適應(yīng)了社會(huì)對技能型秘書人才的需求惘。并且，課時(shí)數(shù)在逐漸加大，大部分高職邈院校的課時(shí)數(shù)由以前的60課時(shí)增加到目癉前的75課時(shí)或者更多，可見其主干課程馱地位在不斷強(qiáng)化，課程建設(shè)逐步完善，形煌成了一門以辦文、辦會(huì)和辦事為主要內(nèi)容剞的實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的課程。在社會(huì)更強(qiáng)調(diào)學(xué)藪生實(shí)際應(yīng)用能力的前提下，只是單純增加姿課時(shí)數(shù)或改變名稱并不能提高學(xué)生的實(shí)踐浩操作能力，必須密切結(jié)合崗位所需，靈活薩運(yùn)用各種教學(xué)模式，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)多珀技能的人才。在近10年的教學(xué)實(shí)踐中，17/17筆者在課堂教學(xué)中將課程重點(diǎn)定位在“辦

3、邙會(huì)、辦文、辦事”三大技能上，結(jié)合國家＇秘書職業(yè)資格鑒定的內(nèi)容，圍繞“會(huì)服務(wù)蕎、懂管理、多技能”的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的毿服務(wù)意識、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并じ強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)知識和技能。主要從以下幾公個(gè)方面嘗試了教學(xué)改革。一、教學(xué)模式循的改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式一般是教師在課上將知識要點(diǎn)傳授給學(xué)生，教師單純教，╋學(xué)生被動(dòng)學(xué)，學(xué)生的主動(dòng)性較差，并且根驪本談不上技能的培養(yǎng)。為改變這種教學(xué)模嗦式，我們在實(shí)踐中圍繞如何引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)謦學(xué)并且掌握實(shí)際操作的技能這兩方面，逐孌漸摸索出三種教學(xué)模式。1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)嬗項(xiàng)目導(dǎo)向模式為切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操

4、饈作技能，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與到教學(xué)過程中躉，我們在行為引導(dǎo)型教學(xué)法的基礎(chǔ)上，參襻考現(xiàn)代教學(xué)理論，結(jié)合課程教學(xué)實(shí)踐，探腓索出適應(yīng)學(xué)生實(shí)際的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的項(xiàng)目懣導(dǎo)向式的教學(xué)模式”。即課堂教學(xué)活動(dòng)以完成項(xiàng)目任務(wù)的過程為中心，學(xué)生在教師洲的啟發(fā)引導(dǎo)下，通過參與任務(wù)解決過程，彼發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，激發(fā)自主學(xué)習(xí)的熱情，這種模式由傳統(tǒng)的教師“教學(xué)”變?yōu)榄W(xué)生“求學(xué)”、“索學(xué)”?，F(xiàn)以“辦會(huì)”邃為例，介紹任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式。瞠17/17環(huán)節(jié)一：案例引入激發(fā)興趣教師首先る向?qū)W生分別介紹一次成功和失敗組會(huì)的案芹例，使學(xué)生對會(huì)議組織樹

5、立起一個(gè)感性認(rèn)冬識，案例最好是教師的親身經(jīng)歷，或是學(xué)罡生經(jīng)歷過的會(huì)議，這樣學(xué)生會(huì)興趣很濃。炬此時(shí)教師拋出第一個(gè)問題：請分析組會(huì)成邦功、失敗的原因。在互動(dòng)提問的過程中，燜引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)歸納，組會(huì)的成敗在于“細(xì)桉節(jié)”，細(xì)節(jié)決定成敗，使學(xué)生加深印象。鵪環(huán)節(jié)二：任務(wù)提出項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教師向?qū)W祆生提出“組會(huì)”任務(wù)。最好結(jié)合學(xué)院實(shí)際“工作，如教師表彰會(huì)、年度總結(jié)會(huì)和教師美培訓(xùn)會(huì)等，或根據(jù)專業(yè)情況組織公司客戶拂懇談會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等。然后教師利用多锏媒體放映會(huì)議視頻，在學(xué)生觀看視頻前，杼提出觀看的重點(diǎn)，讓學(xué)生帶著問題觀看，并結(jié)合視頻說明會(huì)議

6、的目的、形式、組會(huì)鉚人員、組會(huì)環(huán)節(jié)等。觀摩后，根據(jù)任務(wù)蠛讓學(xué)生虛擬一個(gè)組織進(jìn)行人員分工，如可銼成立某某公司辦公室或某某學(xué)院辦公室，坳進(jìn)行會(huì)務(wù)分工，下設(shè)會(huì)務(wù)組、材料組、會(huì)瓠場組、后勤組、保障組、客戶組和新聞組等。環(huán)節(jié)三：任務(wù)分析團(tuán)隊(duì)合作虛擬蘄組織各成員進(jìn)入角色，對照各自任務(wù)進(jìn)行緦17/17分析。在學(xué)生討論細(xì)分任務(wù)時(shí)，教師要指闋導(dǎo)學(xué)生先宏觀再微觀地進(jìn)行分析，既要注紫重會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)大的環(huán)節(jié)，又要碟注重各環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)，對照會(huì)議錄像引導(dǎo)學(xué)生互相補(bǔ)充完善，將任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人ч，同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓鱺他們在

7、相互協(xié)作中完成任務(wù)分工，教師在碲現(xiàn)場進(jìn)行具體引導(dǎo)和指點(diǎn)，最后與學(xué)生一鋰起確定整個(gè)會(huì)務(wù)的工作流程。環(huán)節(jié)四：苤獨(dú)立操作自主完成各虛擬組織成員在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，按分工開始正式運(yùn)作，先完成各自籌備方案的策劃，然后細(xì)化會(huì)爭議流程，制定出詳細(xì)方案，形成書面的操）作性較強(qiáng)的指導(dǎo)性方案，如會(huì)務(wù)總體方案珧、后勤保障方案、新聞報(bào)道方案、會(huì)場布詡置方案等，這樣既能鍛煉學(xué)生的組織策劃錁能力，也能提高學(xué)生的寫作能力，同時(shí)對艴學(xué)生思考問題與解決問題的能力起到驅(qū)動(dòng)吃作用。這個(gè)環(huán)節(jié)對培養(yǎng)實(shí)際技能具有極高的強(qiáng)化作用。此環(huán)節(jié)在課下完成。環(huán)節(jié)怠五：

8、學(xué)生講解教師點(diǎn)撥學(xué)生將會(huì)議方案裉做成PPT形式，在課上演示講解，讓其梁他學(xué)生提出問題，這樣能既鍛煉學(xué)生的口颯才，也能促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，然后教師對成會(huì)議組織各方案進(jìn)行點(diǎn)評；采用啟發(fā)式組螭織學(xué)生對整個(gè)會(huì)議流程進(jìn)行歸納總結(jié)，通╂過對比分析，結(jié)合各自會(huì)議方案歸納會(huì)務(wù)М17/17工作組織中的知識點(diǎn)，以此加深印象，形巨成系統(tǒng)知識。環(huán)節(jié)六：課堂