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1、黑龍江外國語學(xué)院2012屆畢業(yè)論文對發(fā)展逆向物流和回收物流的思考第一章逆向物流和回收物流的概述1.1逆向物流的概念目前，理論界對逆向物流概念表述也有很多，較專業(yè)、準(zhǔn)確地概括其特點的定義是：與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價值恢復(fù)或處置合理而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從消費(fèi)地到起始點的有效實際流動所進(jìn)行的計劃、管理和控制過程。在我國，由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布、2001年8月1日起正式實施的《中華人民共和國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》中的所講的“逆向物流”就是狹義的逆向物流，它不包括廢棄物物流，具體表述如下
2、：“逆向物流是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。比如回收用于運(yùn)輸?shù)耐斜P和集裝箱、接受客戶的退貨、收集容器、原材料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的銷售方面物品實體的反向流動過程。”“廢棄物物流是指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲存等，并分送到專門處理場所時形成的物品實體流動。”綜上所述，逆向物流有廣義和狹義之分。狹義的逆向物流是指對那些由于環(huán)境問題或產(chǎn)品已過時的原因而產(chǎn)品、零部件或物料回收的過程
3、。它是將排泄物中有再利用價值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域。廣義的逆向物流除了包含狹義的逆向物流的定義之外，還包括廢棄物物流的內(nèi)容，其最終目標(biāo)是減少資源使用，并通過減少使用資源達(dá)到廢棄物減少的目標(biāo)，同時使正向以及回收的物流更有效率。25黑龍江外國語學(xué)院2012屆畢業(yè)論文1.1.1逆向物流的特點逆向物流作為企業(yè)價值鏈中特殊的一環(huán)，與正向物流相比，既有共同點，也有各自不同的特點。二者的共同點在于都具有包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲存、加工等物流功能。但是，逆向物流與正向物流
4、相比又具有其鮮明的特殊性。1、分散性換言之，逆向物流產(chǎn)生的地點、時間、質(zhì)量和數(shù)量是難以預(yù)見的。廢舊物資流可能產(chǎn)生于生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域或生活消費(fèi)領(lǐng)域，涉及任何領(lǐng)域、任何部門、任何個人，在社會的每個角落都在日夜不停地發(fā)生。正是這種多元性使其具有分散性。而正向物流則不然，按量、準(zhǔn)時和指定發(fā)貨點是其基本要求。這是由于逆向物流發(fā)生的原因通常與產(chǎn)品的質(zhì)量或數(shù)量的異常有關(guān)。2、緩慢性人們不難發(fā)現(xiàn)，開始的時候逆向物流數(shù)量少，種類多，只有在不斷匯集的情況下才能形成較大的流動規(guī)模。廢舊物資的產(chǎn)生也往往不能立即滿足人們
5、的某些需要，它需要經(jīng)過加工、改制等環(huán)節(jié)，甚至只能作為原料回收使用，這一系列過程的時間是較長的。同時，廢舊物資的收集和整理也是一個較復(fù)雜的過程。這一切都決定了廢舊物資緩慢性這一特點。3、混雜性回收的產(chǎn)品在進(jìn)入逆向物流系統(tǒng)時往往難以劃分為產(chǎn)品，因為不同種類、不同狀況的廢舊物資常常是混雜在一起的。當(dāng)回收產(chǎn)品經(jīng)過檢查、分類后，逆向物流的混雜性隨著廢舊物資的產(chǎn)生而逐漸衰退。4、多變性由于逆向物流的分散性及消費(fèi)者對退貨、產(chǎn)品召回等回收政策的濫用，有的企業(yè)很難控制產(chǎn)品的回收時間與空間，這就導(dǎo)致了多變性。主要表現(xiàn)
6、在以下四個方面：逆向物流具有極大的不確定性；逆向物流的處理系統(tǒng)與方式復(fù)雜多樣；逆向物流技術(shù)具有一定的特殊性；相對高昂的成本。25黑龍江外國語學(xué)院2012屆畢業(yè)論文1.1.2逆向物流的作用及意義逆向物流作為非常規(guī)業(yè)務(wù)，會對企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)帶來不利影響。但是，逆向物流也有其自身的作用：一是能降低原材料成本，穩(wěn)定原材料供應(yīng)。企業(yè)在原有供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，通過實施逆向物流形成一定范圍的原材料循環(huán)供應(yīng)，減少原材料的浪費(fèi)，降低企業(yè)對原供應(yīng)商的依賴，同時保證原材料供應(yīng)的及時、穩(wěn)定，促進(jìn)供應(yīng)鏈的整合。二是能改善企業(yè)形象，
7、獲取社會效益。產(chǎn)品在豐富人們生活的同時，大量的殘留物對環(huán)境造成嚴(yán)重危害與威脅，社會對綠色產(chǎn)品、綠色服務(wù)的呼聲越來越高。企業(yè)實施逆向物流可以減少產(chǎn)品及其副產(chǎn)品對環(huán)境的污染，向社會展現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)的形象，從而獲取—定的社會效益。三是能改善服務(wù)，提高客戶滿意度。企業(yè)通過逆向物流，可以改善產(chǎn)品銷售或售后服務(wù)。客戶可以對不符合自己要求的產(chǎn)品順利退貨，消除客戶購買企業(yè)產(chǎn)品的后顧之憂，提高客戶滿意度，贏得客戶信任，增加企業(yè)競爭優(yōu)勢。近幾年，逆向物流開始受到企業(yè)界、理論界的重視。國外許多知名企業(yè)把逆向物流戰(zhàn)略作為強(qiáng)化
8、其競爭優(yōu)勢,增加顧客價值,提高其供應(yīng)鏈整體績效的重要手段。同時也有很多大型第三方物流企業(yè)關(guān)注到逆向物流所帶來的商業(yè)價值空間。反觀我國的逆向物流，無論是理論界還是企業(yè)界對它的關(guān)注猶如“蜻蜓點水”。與正向物流相比，逆向物流仿佛一直都埋首于黑暗的后臺。對我國逆向物流的研究和探討已經(jīng)很有必要。應(yīng)用逆向物流的積極意義第一，可以使企業(yè)的運(yùn)行成本下降。對一個企業(yè)而言，在經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時，其資源損失的絕對值也會同步增長。以客戶為主導(dǎo)的市場機(jī)制迫使企業(yè)為了保持競爭地位而調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，接受許多隱性損
