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《開拓創(chuàng)新 互利共贏》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、開拓創(chuàng)新互利共贏——熙南里打造品牌街區(qū)的實踐與探索摘要：本文是通過對熙南里歷史文化街區(qū)四年來精心打造歷程的回顧，系統(tǒng)闡述了在街區(qū)的實際運營管理中招商、推廣、物管、客服、收費等的成功做法，同時運用商業(yè)地產(chǎn)科學運作原理，提出了首問負責制、服務品質(zhì)化、商旅文產(chǎn)業(yè)鏈等觀點，為集團內(nèi)其他準經(jīng)營性資產(chǎn)的運作提供了現(xiàn)實借鑒和理論依據(jù)。關鍵詞:準經(jīng)營性項目運營管理業(yè)態(tài)調(diào)整品牌打造2008年，資產(chǎn)公司為拓展資產(chǎn)經(jīng)營市場化路徑，在集團的主導下，資產(chǎn)公司與南捕廳公司就經(jīng)營權轉(zhuǎn)讓達成共識，共同成立了南京城建街區(qū)商業(yè)管理有限公司，
2、專職負責熙南里歷史文化街區(qū)的運營管理。作為集團準經(jīng)營性項目資產(chǎn)管理內(nèi)部轉(zhuǎn)讓的新嘗試，打破了原有只重建設，經(jīng)營外包的運作模式，實現(xiàn)了集團內(nèi)部優(yōu)勢資源最大限度的整合，在集團大平臺的統(tǒng)一運籌下，既有利于準經(jīng)營性項目公司集中精力專注于項目的融資建設，又有利于資產(chǎn)運營公司拓展經(jīng)營統(tǒng)一管理，開創(chuàng)了準經(jīng)營性項目投資規(guī)劃、開發(fā)建設、運營管理、品牌打造、互利共贏的新篇章。熙南里開街四年來在集團的正確領導下、在資產(chǎn)公司及南捕廳公司的關心和支持下，始終以商業(yè)地產(chǎn)運營為宗旨，謹記“傳承與光大金陵歷史文化”的企業(yè)使命，“打造一流商
3、業(yè)文化街區(qū)”的企業(yè)愿景，不斷完善以街區(qū)、物業(yè)和商戶的三位一體的價值體系建設，努力構(gòu)建文明街區(qū)、品牌街區(qū)與和諧街區(qū)，在伴隨著熙南里街區(qū)逐漸發(fā)展繁榮的同時，公司為跨入專業(yè)性市場化的商業(yè)地產(chǎn)運營管理和開拓新的準經(jīng)營性資產(chǎn)打下了堅實的基礎。（一）揚帆啟航砥礪奮進一、突文化，引品牌以“品牌”和“文化”8元素為突破口，廣泛吸納符合金陵歷史文化風尚街區(qū)功能定位的知名商家和一線品牌進駐街區(qū)。利用獨有的地理位置，深厚的歷史文化底蘊，通過不斷拓寬招商渠道、優(yōu)化招商方式來推進街區(qū)招商工作。開街伊始，公司通過與專業(yè)的招商代理公司
4、合作的方式，完成了開街之初租賃面積達到近70%的任務，王品臺塑牛排、阿英煲、江宴樓、芬尼根酒吧、小蘇州、綠柳居、艷陽天雨花茶、李順昌洋服等22家知名商戶和中華老字號進駐街區(qū)。開街以來，街區(qū)公司始終堅持高品位、高標準、高文化含量的商業(yè)定位，先后通過發(fā)放邀請函、去電拜訪、上門拜訪、網(wǎng)絡傳播、參加招商會等形式，輕招商重選商，結(jié)合街區(qū)的目標業(yè)態(tài)和空余商鋪結(jié)構(gòu)的功能定位，經(jīng)過反復慎重地挑選，成功地引進了春滿堂、江蘇銀行、南京云錦、國香館、和田玉展示中心、仁平典當、雨花茶坊、望族養(yǎng)生、富安娜家紡、瓦庫等近二十戶既有市
5、場品牌又有文化品位的優(yōu)質(zhì)商戶入駐街區(qū)經(jīng)營，有效地促進了街區(qū)經(jīng)營業(yè)態(tài)的多元化，保證了街區(qū)整體的運營品質(zhì)和公司的經(jīng)營收益。截止目前，街區(qū)的入駐率已達到95%。通過近四年的市場磨合，街區(qū)一步一個臺階，不斷發(fā)展壯大，但招商工作一直充滿艱辛，先后有多位懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的投資人退出街區(qū)。伴隨著“熙南里”的發(fā)展，仍有部分商戶的經(jīng)營不太景氣，個別經(jīng)營項目品位不高，街區(qū)正在著手有序推進街區(qū)的業(yè)態(tài)調(diào)整和提檔升級，我們提前與部分涉調(diào)商戶終止合同，進行二次招商。通過業(yè)態(tài)的不斷地調(diào)整、完善、組合保證了街區(qū)內(nèi)各種品牌經(jīng)營的多樣性和相互促
6、進的科學性，為實現(xiàn)街區(qū)的品牌化、規(guī)?；?、效益化創(chuàng)造了有利的宏觀環(huán)境。我們將一如既往地做好來訪客戶的接待和信息收集、整理工作，不斷在各種媒體平臺發(fā)布招商信息，為街區(qū)后續(xù)再招商和公司拓展招商做好信息儲備工作。二、樹形象，擴影響街區(qū)的宣傳推廣一直是街區(qū)商業(yè)運營的主要任務之一，我們積極探索提升街區(qū)知名度、人氣的新方法和新思路8，利用街區(qū)固有的文化資源加強在宣傳推廣的專業(yè)性、系統(tǒng)性、針對性，堅定以高品位的宣傳推廣來打造街區(qū)的品牌形象。1、建立網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡平臺大力宣傳。我們充分利用這一傳播速度快、傳播面廣的資源，及
7、時更新和豐富網(wǎng)站內(nèi)容，將街區(qū)公司日常招商、運營等情況及商戶經(jīng)營信息上傳至網(wǎng)站，商戶和市民通過瀏覽網(wǎng)站增進了對街區(qū)的了解，街區(qū)和商戶的認可度得以快速提升。2、聯(lián)手媒體，發(fā)布廣告宣傳。為進一步推動“熙南里”品牌建設，街區(qū)公司先后通過南京市知名廣播電臺、電視臺、主流報刊雜志發(fā)布宣傳廣告二十余次，介紹街區(qū)招商和業(yè)態(tài)分布情況，通過立體組合的宣傳模式不斷提升街區(qū)的品牌知名度和美譽度。3、舉辦主題活動，豐富街區(qū)文化內(nèi)涵。四年里，街區(qū)公司不斷策劃、組織、開展了豐富多彩的主題活動，進一步豐富了街區(qū)的文化內(nèi)涵，提高了街區(qū)品牌
8、內(nèi)涵，較有影響力的主題活動有民俗手工藝展演、一年又一年、相聚熙南里?暢享世界杯、揚子社區(qū)行、揚子交友?萬人相親會、第七屆中國?南京雨花茶節(jié)等，通過舉辦各種主題活動，將時尚與傳統(tǒng)，商業(yè)與文化等元素完美融合，極大地豐富了街區(qū)的文化內(nèi)涵，對街區(qū)的文化建設起到了很好的支撐作用。4、借周年慶典，提升品牌影響力。每逢周年慶典之際，公司組織多種形式總結(jié)過去、探索未來。三周年慶典，公司不光對街區(qū)三年來的商業(yè)運營、物業(yè)服務等業(yè)務工作進行總結(jié)，更
