快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程存在問題及對策分析

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1、陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目：快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程存在問題及對策分析二級學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)：物流管理學(xué)號:040531402616班級：物流1426姓名：張明康指導(dǎo)老師：劉晗兵2017年5月10日陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程存在問題及對策分析摘要：本文通過對快遞公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析對存在的問題設(shè)計(jì)了對策。伴隨著我國快遞行業(yè)的快速發(fā)展，快遞公司外部環(huán)境、自身建設(shè)、業(yè)務(wù)流程等方面不可避免地存在一系列影響和制約其未來發(fā)展的主要問題，優(yōu)化、規(guī)范快遞公司業(yè)務(wù)流程是解決這一系列問題的基本方法和途徑。本文通過分析快遞公司現(xiàn)狀與發(fā)展中存在的主要問題，提出并論證

2、了快遞公司業(yè)務(wù)流程的基本模式，并為實(shí)現(xiàn)該模式提出了具體可行的合理化建議。關(guān)鍵字：快遞公司；業(yè)務(wù)流程；設(shè)計(jì)對策Abstract:Thisarticlethroughtothecouriercompany'sbusinessprocessanalysisoftheexistingproblemsofthedesignofthecountermeasures.AlongwiththerapiddevelopmentofChina'sexpressdeliveryindustry,expresscompanyexternalenvironment,selfconstructionandbusi

3、nessprocessinevitablyexistaseriesofeffectsandproblemsrestrictingthefuturedevelopment,optimizingandregulatingthebusinessprocessofexpresscompanyistosolveaseriesofproblemsthebasicmethodandway.Inthispaper,throughtheanalysisofthepresentsituationandthedevelopmentoftheexpresscompany'smainproblems,propo

4、sedanddemonstratedthecouriercompanybusinessprocessofthebasicmodel,andfortherealizationofthemodelputforwardspecificandfeasiblerationalizationproposals.Keywords:expresscompany;businessprocess;designstrategy陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院目錄一、緒論1二、快遞企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1（一）快遞公司的基本狀況1（二）快遞公司配送運(yùn)輸?shù)挠欣麠l件2三、快遞企業(yè)主要流程2（一）中轉(zhuǎn)的工作流程2（二）倉儲(chǔ)的工作流程3

5、（三）運(yùn)輸?shù)墓ぷ髁鞒?（四）配送的工作流程3四、快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程存在的主要問題4（一）中轉(zhuǎn)存在的問題4（二）倉儲(chǔ)存在的問題4（三）運(yùn)輸存在的問題6（四）配送存在的問題7（五）各業(yè)務(wù)流程銜接存在的問題....................................................................................................7五、快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的對策研8（一）中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的對策8（二）倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的對策9(三）運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的對策...................................

6、...................................................................10（四）配送業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的對策11（五）各業(yè)務(wù)流程銜接的優(yōu)化對策12結(jié)束語14文獻(xiàn)15陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、緒論快遞物流是第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著成本的增加、產(chǎn)品價(jià)格的提高及外部競爭壓力的越加激烈而發(fā)展起來，它有機(jī)地結(jié)合了伴運(yùn)輸、配送、倉儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)、流通加工、信息流動(dòng)等活動(dòng)。其中配送運(yùn)輸有著重要的地位，是公司與顧客之間的樞紐、橋梁，因此，對于市場來說配送運(yùn)輸代表的是整個(gè)企業(yè)的形象,，是服務(wù)能否令顧客滿意的關(guān)鍵。作為一個(gè)配貨員要對顧客負(fù)責(zé)對公司負(fù)責(zé)

7、，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將正確的貨物完好無損地送達(dá)指定的目的地。我國的物流行業(yè)正處于發(fā)展的高峰期，在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也存在著些問題，影響配送運(yùn)輸?shù)囊蛩剌^多，如網(wǎng)路布局的變換、服務(wù)的客戶商圈范圍的變動(dòng)、可調(diào)度車輛情況的變化等。選擇的運(yùn)輸方式既要有利于客戶的方便、經(jīng)濟(jì)，又要保證貨物能按時(shí)、安全送到目的地，應(yīng)盡量減少一切不合理運(yùn)輸因素的發(fā)生。同時(shí)我們也在這條路上不斷地探索。本文通過對韻達(dá)物流公司的配送運(yùn)輸?shù)臓顩r進(jìn)行分析同時(shí)提出了若干問題，并給出了相應(yīng)的對策建議