員工培訓(xùn)復(fù)習(xí)提綱【完整復(fù)習(xí)提綱+詳細(xì)解答】

《員工培訓(xùn)復(fù)習(xí)提綱【完整復(fù)習(xí)提綱+詳細(xì)解答】》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、員工培訓(xùn)復(fù)習(xí)提綱【完整復(fù)習(xí)提綱+詳細(xì)解答】單選10個(gè)多選10個(gè)判斷10個(gè)簡(jiǎn)答5個(gè)案例分析3道1、了解完整的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括哪些內(nèi)容培訓(xùn)需求分析；培訓(xùn)的組織與實(shí)施；培訓(xùn)效果評(píng)估；培訓(xùn)管理體系2、了解培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)【簡(jiǎn)答】（現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別）1）現(xiàn)代培訓(xùn)更注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性與獲取知識(shí)、新技能的極大積極性。2）現(xiàn)代培訓(xùn)更注重把培訓(xùn)目標(biāo)與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略思考緊密地聯(lián)系在一起加以考慮。3）現(xiàn)代培訓(xùn)更關(guān)注人的生理與心理特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)以人為本。4）現(xiàn)代培訓(xùn)已大大突破了崗位技能的范圍，更注重

2、提高人的勝任能力。1．現(xiàn)代培訓(xùn)注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?2．注重把培訓(xùn)目標(biāo)與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略思考緊緊地聯(lián)系在一起加以系統(tǒng)思考????3．關(guān)注人的生理和心理特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)以人為本????4．注重提高人的勝任能力3、知道培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的何在一是使企業(yè)擁有更合格的工作人員，提高各方面工作的效率和效果；二是促使員工不斷得到成長(zhǎng)，為其取得個(gè)人職業(yè)的成功鋪平道路。4、知道并掌握培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的作用（簡(jiǎn)答）1、適應(yīng)環(huán)境的變化。2、培訓(xùn)是一種回報(bào)率極高的投資。3、滿足員工自身發(fā)展的需要。4、提高企業(yè)的效益。5、培訓(xùn)是企業(yè)挖掘本身資源的手段（構(gòu)建

3、合理的內(nèi)部晉升制度）5、知道培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：培訓(xùn)→具備崗位必備的知識(shí)技能→勝任當(dāng)前工作開(kāi)發(fā)→開(kāi)發(fā)員工潛能→勝任將來(lái)更高一級(jí)的工作6、了解培訓(xùn)組織的多樣性有哪些表現(xiàn)（多選）1）企業(yè)大學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。2）產(chǎn)學(xué)合作3）培訓(xùn)功能部分外包7、了解影響培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的因素有哪些外部因素內(nèi)部因素（1）政府（2）政策法規(guī)（1）企業(yè)的前景與戰(zhàn)略（2）企業(yè)的發(fā)展階段（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（4）科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平（5）工會(huì)（6）勞動(dòng)力市場(chǎng)（3）企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)（4）員工的素質(zhì)水平（5）管理人員的認(rèn)知水平7、掌握三大學(xué)習(xí)理論的主要主張及其在企業(yè)

4、培訓(xùn)中的應(yīng)用主要的學(xué)習(xí)理論有哪三種：（1）行為主義學(xué)習(xí)理論（行為主義對(duì)可觀察的行為進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)刺激—反應(yīng)，認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)反饋在學(xué)習(xí)中的重要性，反饋可能是回報(bào)也可能是懲罰。）（2）認(rèn)知主體學(xué)習(xí)理論（強(qiáng)調(diào)認(rèn)知主體的內(nèi)部心理過(guò)程，并把學(xué)習(xí)看做是信息加工主體的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論。認(rèn)為行為是由認(rèn)知思維過(guò)程決定的，學(xué)習(xí)的過(guò)程涉及學(xué)習(xí)者的洞察力和理解力。）（3）構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論（知識(shí)是通過(guò)學(xué)習(xí)者借助他人幫助、并利用學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義構(gòu)建的方式獲得的。探索法、發(fā)現(xiàn)法、信息管理、研究性學(xué)習(xí)）理論1：行為主義學(xué)習(xí)理論美國(guó)-心理學(xué)

5、家-約翰·華生在20世紀(jì)初創(chuàng)立了行為主義學(xué)習(xí)理論，在格思里、赫爾、桑代克、斯金納等的影響下，行為主義學(xué)習(xí)理論在美國(guó)占據(jù)主導(dǎo)地位長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)之久。斯金納更是將行為主義學(xué)習(xí)理論推向了高峰。主要主張：①認(rèn)為人類的行為都是后天習(xí)得的，環(huán)境決定了一個(gè)人的行為模式②行為主義學(xué)習(xí)理論，可以提煉為：“刺激---反應(yīng)——強(qiáng)化”的理論。③行為主義者認(rèn)為，學(xué)習(xí)是刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)。即把環(huán)境看成是一刺激，而伴隨的有機(jī)行為就是反應(yīng)，認(rèn)為所有的行為都是由學(xué)習(xí)得到的。具體應(yīng)用：①在行為主義中，它著重外在環(huán)境刺激所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)者的行為改變，強(qiáng)調(diào)教師安排和設(shè)

6、計(jì)一定的教學(xué)情境來(lái)促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)預(yù)期的行為改變和學(xué)習(xí)效果。②依據(jù)行為主義制定的教學(xué)設(shè)計(jì)具有明確的教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)教育須培養(yǎng)學(xué)生的種種素質(zhì)和技能。強(qiáng)調(diào)老師的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，而學(xué)習(xí)的任務(wù)就是接受消化，理解老師所教授的內(nèi)容。行為主義學(xué)習(xí)理論的代表理論：強(qiáng)化理論主要主張：①學(xué)習(xí)是刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)，有什么樣的刺激，就會(huì)有怎樣的反應(yīng)。②學(xué)習(xí)過(guò)程是一種漸進(jìn)的過(guò)程，認(rèn)識(shí)事物要由部分到整體。③強(qiáng)化是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)應(yīng)重知識(shí)、重技能、重外部行為的研究。斯金納十分強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化在學(xué)習(xí)中的重要性。斯金納將強(qiáng)化理論應(yīng)用于人的學(xué)習(xí)上，發(fā)明了程序

7、教學(xué)和教學(xué)機(jī)。強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循小步調(diào)和及時(shí)反饋的原則，將大問(wèn)題分成許多小問(wèn)題，循序漸進(jìn)。具體應(yīng)用：①經(jīng)過(guò)強(qiáng)化的行為趨于重復(fù)發(fā)生。②要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同采取不同的強(qiáng)化措施③小步調(diào)前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)予以明確規(guī)定和表述。④及時(shí)反饋。⑤正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效?！镞\(yùn)用在培訓(xùn)中，強(qiáng)化理論說(shuō)明如果要讓受訓(xùn)者獲得知識(shí)、改變行為方式或提高技能，培訓(xùn)者必須要清楚受訓(xùn)者認(rèn)為哪些屬于正強(qiáng)化，然后引導(dǎo)受訓(xùn)者將這些因素與受訓(xùn)者的知識(shí)、技能的獲取和行為方式的改變聯(lián)系起來(lái)。理論2：認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論從20世紀(jì)60年代起，隨著認(rèn)知心理學(xué)的誕生，

8、認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論開(kāi)始興起。認(rèn)知主義理論認(rèn)為學(xué)習(xí)的過(guò)程就是通過(guò)對(duì)知識(shí)和信息的處理與加工建立起知識(shí)之間的關(guān)系的過(guò)程，而學(xué)習(xí)者是信息加工的主體。主要主張：①學(xué)習(xí)是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的組織與再組織。②學(xué)習(xí)過(guò)程是信息加工過(guò)程。加涅：學(xué)習(xí)的發(fā)生同樣可以表現(xiàn)為刺激與反應(yīng)，刺激是作用于學(xué)習(xí)者感官的事件，而反應(yīng)則是由感覺(jué)輸入及其后繼的各種轉(zhuǎn)換而