個(gè)人形象管理概論

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1、個(gè)人形象管理概論一、形象的定義1.信息傳遞形象是一種信息傳遞的過(guò)程。人是社會(huì)性的動(dòng)物，在社會(huì)生活中，只要與人接觸，無(wú)論是以哪種方式，都會(huì)產(chǎn)生信息傳遞。信息傳遞中存在主體和客體兩個(gè)模塊。例如，課堂上教師是主體，學(xué)生是客體，信息傳遞就是教師向?qū)W生投射自己的形象和各種信息的過(guò)程，學(xué)生接受投射的結(jié)果。但任何交流都不是單向的，課堂授課也是雙向投射的過(guò)程，從學(xué)生的角度來(lái)看，學(xué)生就變成了主體，教師又成為了客體，教師也要接受學(xué)生投射的信息。在傳播學(xué)中，主客體相互投射的循環(huán)模式稍微復(fù)雜一些，如圖1所示，在實(shí)際生活中，如果某人傳遞出了信息，他自身就成為制碼者。別人接收到他傳遞的信息后，要對(duì)信息進(jìn)行解

2、釋和譯碼工作，之后也需要對(duì)這些信息做出適當(dāng)回應(yīng)，如表情。傳遞者看到回應(yīng)后也會(huì)接收信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行解釋和譯碼工作，在這樣的互動(dòng)過(guò)程中，就構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)。圖1傳播的循環(huán)模式(0sgood&Schramm)2.形象定義形象，是指?jìng)鬟f出的包含個(gè)人本身及與之相關(guān)的人、地、事、物的信息，被他人經(jīng)由各種渠道接觸到，再借視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)接收后，在腦中經(jīng)個(gè)人價(jià)值判斷所形成的綜合性觀感，即“他人眼中的自己”。由形象的定義可以看出，在形象的形成過(guò)程中有四大主體：形象的來(lái)源、傳播通道、接收方式、形成方式。形象的來(lái)源有四種：相關(guān)之人除了信息傳遞者本人之外，相關(guān)之人包括配偶、親人、朋友、同事等，

3、即“近朱者赤，近墨者黑”。例如，在國(guó)際上的政治選舉中，候選人的配偶都扮演著非常重要的角色，候選人的形象都是與其配偶交替展現(xiàn)的，所以與自己關(guān)系越密切的人，越要仔細(xì)地去選擇，這樣才能更好地塑造自己的形象。相關(guān)之物所有與人相關(guān)的物品都是形象一部分，既包括身上穿的衣服，也包括許多細(xì)小的物品。例如，個(gè)人名片，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)驕傲地遞出自己的名片，但現(xiàn)實(shí)中很多男士的名片都是隨便塞在口袋中，遞名片時(shí)總是掏遍全身上下每一個(gè)口袋，手心都冒汗了才找到，導(dǎo)致遞給別人的名片都是濕的，大大破壞了個(gè)人形象。再例如，隨身攜帶的筆，有些人用的是很講究的鋼筆，有些人用的卻是快餐廳贈(zèng)送的圓珠筆，兩者給人留下的印象就產(chǎn)生了

4、差距。相關(guān)之地生活的范圍以及其他與之相關(guān)的地方都能顯示個(gè)人形象。例如，辦公室里的擺設(shè)和物品堆放，可以透射出主人的興趣愛(ài)好和情調(diào)。家里的設(shè)計(jì)更能體現(xiàn)一個(gè)人的特征，例如，客人來(lái)訪前通常會(huì)預(yù)約，主人可能就會(huì)在客人到來(lái)之前，很緊張地整理一番，只有關(guān)系非常親密朋友來(lái)訪時(shí)，主人才可能將自己的狀態(tài)毫無(wú)保留地展示給對(duì)方。相關(guān)之事從某種程度上來(lái)說(shuō)，相關(guān)之事也可以代表一個(gè)人的形象。例如，對(duì)某事如何處理、對(duì)某人如何接待、在事件當(dāng)中的表現(xiàn)、事件之后的表現(xiàn)等，都是一個(gè)人形象的展現(xiàn)，而且這些展現(xiàn)方式更加直接。二、形象的傳播通道形象的傳播通道多種多樣，可以按照與受眾的親近關(guān)系將傳播通道分為以下三種：1.面對(duì)面

5、的直接接觸面對(duì)面的接觸是直接進(jìn)行的，不需要借助于中間介質(zhì)。例如，張三直接找到李四，兩人展開(kāi)交流。在這種接觸中，可以傳達(dá)對(duì)方和自己相關(guān)的人、事、地、物等很多信息，將這些信息加以綜合，就可以得出對(duì)對(duì)方形象的判斷。2.小眾之間的口耳相傳俗話說(shuō)“一傳十，十傳百”，指的就是小眾之間的口耳相傳，把所見(jiàn)所聞告訴其他人。首先，這種傳播方式的擴(kuò)散性比較大。例如，張三將關(guān)于李四的事情告訴王五，就可以在一定范圍內(nèi)對(duì)李四的形象造成影響，因?yàn)橥跷蹇赡軙?huì)將這件事情告訴別人，通過(guò)“一傳十，十傳百”，最后張三發(fā)出的信息可能擴(kuò)散到了一百個(gè)人的范圍。其次，這種傳播方式出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性也比較大，因?yàn)槊總€(gè)人都可能在傳播

6、過(guò)程中加入自己的評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，在一定意義上影響了信息的準(zhǔn)確率。3.大眾傳播媒體大眾傳播媒體是一個(gè)最強(qiáng)力的傳播渠道，通常包括報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等。大眾傳播媒體傳播的信息可以是經(jīng)過(guò)特意加工的，例如，商品的廣告、政治口號(hào)等；也可以是未經(jīng)過(guò)加工的，例如，一段新聞故事等。這種傳播方式的擴(kuò)散性最大，信息的準(zhǔn)確度也需要受眾自己去判斷區(qū)分。三、形象的接收方式形象的接收方式一般有四種：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)。1.視覺(jué)以色彩造型為主的信息通常被視覺(jué)系統(tǒng)接收，而這些色彩造型的信息?？梢院捅砬閯?dòng)作相聯(lián)系，得出儀態(tài)風(fēng)度方面的形象結(jié)論。2.聽(tīng)覺(jué)以聲音品質(zhì)為主的訊息通常被聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)接收，這些訊息傳達(dá)的是事件表述和評(píng)

7、論，接收系統(tǒng)可以得出溝通技巧方面的結(jié)論，也可以上升為事件的態(tài)度和情感價(jià)值觀，最終得出形象結(jié)論。要點(diǎn)提示形象的接收方式包括：①視覺(jué)；②聽(tīng)覺(jué)；③嗅覺(jué)；④觸覺(jué)。3.嗅覺(jué)以氣味為主的信息通常被嗅覺(jué)系統(tǒng)所接收，嗅覺(jué)信息屬于一種隱性的因素，難聞的氣味被嗅覺(jué)系統(tǒng)接收之后，人們一般不會(huì)講出來(lái)，所以要消除不良?xì)馕?，通過(guò)嗅覺(jué)美化增加形象的正面成分。4.觸覺(jué)觸覺(jué)在很多時(shí)候表現(xiàn)為禮儀，身體的接觸也能傳播和接收形象的信息，例如，通過(guò)握手增強(qiáng)彼此的信賴度，通過(guò)親吻可以表達(dá)愛(ài)慕等。但其中都存在潛在的規(guī)則，例如