社交禮儀3-儀態(tài)禮儀

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1、社交禮儀信息管理技術(shù)學(xué)院胡佩霞副教授國家高級禮儀培訓(xùn)師電話15152100306郵箱：pafl@163.com課前五分鐘別人尊重你，并不是因為你優(yōu)秀，而是別人很優(yōu)秀！課前五分鐘以為別人尊重我，是因為我很優(yōu)秀。慢慢的我明白了，別人尊重我，是因為別人很優(yōu)秀。優(yōu)秀的人更懂得尊重別人。對人恭敬其實是在莊嚴(yán)你自己?！獋}央嘉措一家生意紅火的蛋糕店門前站著一位衣衫襤褸身上散發(fā)著難聞氣味的乞丐。旁邊的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來?；镉嫼爸贿吶?，快走吧。’乞丐卻卻拿出幾張臟乎乎的小面額鈔票小聲地說：“我來買蛋糕，最

2、小的那種?！钡昀习遄哌^來，熱情的從柜子里取出一個小而精致的蛋糕遞給乞丐，并深深地向他鞠了一躬，說：“多謝關(guān)照，歡迎再次光臨！”乞丐受寵若驚般離開，要知道他從來沒有受過如此殊榮。店老板的孫子不解，問道：“爺爺，你為什么對乞丐如此熱情？”店老板解釋說：“雖然他是乞丐，卻也是顧客呀。他為了吃到我們的蛋糕，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得，我不親自為他服務(wù)怎么對得起他的這份厚愛？”孫子又問：“既然如此，為什么要收他的錢呢？”店老板說：“他今天是客人不是來討飯的，我們當(dāng)然要尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對

3、他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐，因為我們的一切都是顧客給予的。”小孩若有所思的點點頭。這個店老板就是日本大企業(yè)家堤義明的爺爺。堤義明坦言，當(dāng)年爺爺對乞丐的一舉一動深深地印在了他的腦海里，后來曾多次在會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣尊重每一個顧客。堤義明是比爾·蓋茨前任世界首富。課前五分鐘王石：選懂規(guī)矩的人共事王石說：一個企業(yè)在創(chuàng)辦之初，跟誰一起“玩兒”，“玩兒”過之后，哪些人可以繼續(xù)跟你一起“玩兒”，這個選人的過程，無疑是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。想要有所成就的時候，跟

4、什么樣的人在一起做事是很關(guān)鍵的，所以我們要和懂規(guī)則的人在一起。第一點：高度的價值觀的認(rèn)同第二點：對于彼此的信任第三點：要意識到，在“江湖上”要懂得別人的世界、別人的動作以及我們個人的動作對別人意味著什么，我們在過手的時候，有沒有在自己的行為里考慮過別人。無論是企業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)人，懂規(guī)則，講規(guī)則，永遠(yuǎn)是第一位的。一個不懂規(guī)則的人，是沒有合作可言的；一個不懂規(guī)則的人，也是沒有成功可言的。和懂規(guī)則的人在一起，更要做懂規(guī)則的人。課前五分鐘中國式過馬路“湊夠一撮人就可以走了，和紅綠燈無關(guān)。”中國式過馬路2012年交管部

5、門宣布全面整治“中國式過馬路”，行人闖紅燈或不走人行橫道都被罰款10元。中國式過馬路可以杜絕嗎？靠什么？懲罰？溫馨提醒交通規(guī)則文明的底線禮儀修養(yǎng)自我的約束課前五分鐘公交車讓座公交車讓座去年11月16日西安網(wǎng)友“該是時候”微薄暴露：早上和另外一名女同事搭乘202路公交車上班，上車后她們順利找到座位。一名后來上車的老人向她們“索要”座位，因為覺得受到了侵犯，“該是時候”的同事并沒有向老人讓出座位，沒想到這位老人竟然口出臟話，并一屁股坐到了女孩的身上。同樣在鄭州公交車上，一女孩沒有給一老人讓座，遭到老人暴打。溫馨

6、提醒尊老愛幼是我們的傳統(tǒng)美德遵守公共場所的禮儀規(guī)范尊重是禮儀的內(nèi)核樹立良好個人形象做個有道德和禮儀修養(yǎng)的公民課前五分鐘摔倒的老人沒人扶不敢扶？不能扶？怎么扶？四川達(dá)州摔倒老人“訛”上小孩成都一對夫妻雨中兩次扶起94歲老人烏魯木齊老人大雪夜流落街頭愛心人接力守護(hù)寧波：四名中學(xué)生扶起路上跌倒老人，自稱曾猶豫課前五分鐘江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范八大禮儀學(xué)得會，做得到江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范儀表禮儀目標(biāo)：面容整潔衣著得體發(fā)型自然儀態(tài)大方江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范餐飲禮儀目標(biāo)：安靜用餐講究衛(wèi)生愛惜糧食食相文雅江蘇省

7、未成年人文明禮儀規(guī)范言談禮儀目標(biāo)：用語文明學(xué)會傾聽誠懇友善禮貌謙恭江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范待人之禮江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范行走之禮目標(biāo)：遵守交規(guī)禮讓三先扶老助弱主動讓座江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范觀賞之禮目標(biāo)：遵守秩序維護(hù)環(huán)境學(xué)會欣賞禮貌和彩江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范游覽之禮目標(biāo)：善待景觀愛護(hù)文物尊重民俗恪守公德江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范儀式之禮目標(biāo)：尊重禮俗遵守秩序嚴(yán)肅莊嚴(yán)積極參與導(dǎo)入儀表禮儀是靜態(tài)禮儀言行舉止是動態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀第三講儀態(tài)禮儀概述外在、有形、動態(tài)的禮儀行為舉止外在與內(nèi)在的的關(guān)系優(yōu)

8、雅的儀態(tài)顯示良好的文化與禮儀修養(yǎng)內(nèi)外融合由內(nèi)而外儀態(tài)禮儀概述儀態(tài)禮儀內(nèi)涵1、站姿：2、走姿：3、坐姿：4、蹲姿：5、手勢：6、遞送物品7、手位8、小細(xì)節(jié)9、行為禁忌10、動作技巧標(biāo)準(zhǔn)的站姿——挺拔立腰向上站姿腳三種姿勢：1、八字形2、丁字形3、平行站姿標(biāo)準(zhǔn)的站姿頭正肩平臂垂軀挺腿并站姿空姐站姿訓(xùn)練男士站姿社交禮儀信息管理技術(shù)學(xué)院胡佩霞副教授國家高級禮儀培訓(xùn)師電話15152100306郵箱：pafl@163.com