解讀微博營銷三大成功案例

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1、解讀微博營銷三大成功案例　　去年微博營銷的標兵變成了舊談，企業(yè)的新鮮勁也過去，對微博營銷的質(zhì)疑漸起。但是，重讀那些經(jīng)典的企業(yè)微博案例，若是換一個角度，就會有不一樣的收獲?！　。溃觯幔睿悖旆劢z團：品牌塑造和話題營銷　　依托凡客體和挺住體，凡客當之無愧成為微博營銷的成功典范?？墒悄阒绬?？從去年３月份凡客微博只有１０萬粉絲，６月份３０多萬，直到現(xiàn)在也只有４０多萬粉絲，遠不如京東１００多萬，按照轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)來說，也沒有杜蕾斯高。相對凡客千萬級別的用戶群，從粉絲數(shù)量的角度來看，你還認為凡客微博成功嗎？　　但是換個角度看，凡客的微博營銷仍然是成功的。我觀察了＠ｖａｎｃｌ粉絲團很

2、長時間，監(jiān)測它的粉絲增長、微博內(nèi)容、活動、粉絲互動行為等等，我發(fā)現(xiàn)它在品牌塑造和話題營銷方面無疑是成功的典范?！　》部推放贫ㄎ辉谄矫窨鞎r尚，倡導人人都是凡客，那么它的微博做了什么呢？你會發(fā)現(xiàn)＠ｖａｎｃｌ粉絲團的微博內(nèi)容與企業(yè)品牌相關度高達８０％以上，時時刻刻保持與凡客產(chǎn)品、消費者、代言人、行業(yè)新聞相關，但不是刻意揉捏生硬的廣告。同時，每天大量提及它的粉絲互動，轉(zhuǎn)發(fā)粉絲的微博，并加以自己的評論，語言時而幽默詼諧，時而機智靈敏，給人一種人化的感覺。長松咨詢——為您的企業(yè)打造最佳系統(tǒng)管理方案免費咨詢電話：4006-818-360bj.cs#/　　不管是明星紅人還

3、是無名人士，他們都與之對話，恰恰與凡客平民化的步調(diào)一致，其品牌定位在微博上得以充分的展現(xiàn)并延伸。試問又有幾個企業(yè)微博能如此經(jīng)常性地與粉絲微博互動，在內(nèi)容上做到如此的品牌相關度？　　在日常微博運營中，凡客還經(jīng)常會借助一些熱點事件來增強與粉絲的溝通。粉絲關注的話題就是他們營銷的機會，例如近期林書豪ＮＢＡＴ恤、李宇春生日，都成為它微博的活動話題，在粉絲中取得了相當?shù)姆错?，而這種話題營銷的敏感性是很多企業(yè)所不及的?！　。篮５讚苹疱仯菏录I銷與危機公關的好戲法　　“人類無法阻止海底撈”的段子，將海底撈的服務推向了史無前例的高度。其實平心而論，海底撈微博做得并不好，但是一個企業(yè)

4、自己微博做得好不好，與它的微博營銷做得好不好是兩碼事，而海底撈就是這種反差的典型?！　∮腥嗽诤５讚瞥赃^之后說，海底撈味道不咋地，但是服務確實很好。對，這就是本次營銷的主題，因為在這次事件營銷中，所有的亮點都在于體現(xiàn)海底撈的服務，而沒有強調(diào)海底撈的味道有多么好，很多人去就是為了體驗其服務，從頭到尾，營銷的重心相當明確?！　『５讚谱畲蟮某晒€不在于事件營銷一炮走紅，而在于它后面化險為夷的公關手法。大家都知道微博是一把雙刃劍，顧客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底撈被爆出骨頭湯勾兌事件后，無疑與“人類無法阻止海底撈”形成強烈的反差，一場危機一觸即發(fā)，但海底撈卻成功將其化解。長

5、松咨詢——為您的企業(yè)打造最佳系統(tǒng)管理方案免費咨詢電話：4006-818-360bj.cs#/　　“勾兌門”事件后，海底撈沒有做任何狡辯推諉的舉動，反而第一時間在微博上發(fā)表聲明，并配合媒體及有關部門調(diào)查，同時老板張勇也在個人微博上坦誠相待，并愿意接受公眾檢查監(jiān)督?！　『５讚乒俜降奶拐\、公開、透明、敢于負責任的態(tài)度，從一開始就爭取了消費者、媒體的寬容諒解，對于一個知錯能改、態(tài)度誠懇的企業(yè)，公眾也會給予最大的包容，很快這個事件就慢慢平息。　　在微博上，壞事往往比好事傳得更快，危機來臨時，消費者是魔鬼還是上帝，取決于企業(yè)的態(tài)度?！　。揽鞎何⒖头腿珕T微營銷　　

6、快書包是伴隨著新浪微博成長起來的老標兵，有關于快書包的微博營銷案例分析已經(jīng)很多。為網(wǎng)站帶來近１／３的流量和４０％的訂單業(yè)務，這種業(yè)績太讓企業(yè)期待了，然而快書包企業(yè)微博營銷的成功就僅僅如此嗎？　　快書包微博營銷兩大亮點：微客服和全員微營銷?？鞎奈⒖头窍喈斢眯牡?，不敢說１分鐘響應，也差不多５分鐘響應。我曾經(jīng)給他們發(fā)私信詢問某本書有沒有，他們的私信回復不僅迅速而且全面，很是溫暖。　　同時，微搜索“快書包”關鍵詞，凡是提及快書包的微博內(nèi)容，評論中基本上會出現(xiàn)２個賬號，就是＠快書包和＠徐智明。試問有幾個企業(yè)能夠做到如此？能夠做到如此的微博又怎能做不好？長松咨詢——為您的

7、企業(yè)打造最佳系統(tǒng)管理方案免費咨詢電話：4006-818-360bj.cs#/　　也許大家會想：作為一個老總，徐智明怎么就這么閑，天天守在微博上。可是當你想想微博可以為它產(chǎn)生４０％的訂單，對于這樣一家小企業(yè)而言，ＲＯＩ該是多么誘人?！　】鞎⒉┦醉撛敿毩_列了高管們的微博，再去微搜索“快書包”找人，會發(fā)現(xiàn)第一頁＋ｖ的全是快書包的人。你對快書包有任何意見，可以隨時向他的高管反映，他們就在微博上！試問那些天天叫苦微博營銷不好做的企業(yè)，你真的用心做了嗎？企業(yè)微博不是隨隨便便就能做好，每一個成功的背后都有著必然的原因?！　∑放扑茉?、話題營銷、事件營銷、危機公關、