電視購(gòu)物頻道運(yùn)營(yíng)

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1、廣州電視購(gòu)物頻道運(yùn)營(yíng)構(gòu)想前言電視購(gòu)物是以電視臺(tái)的專門購(gòu)物頻道為平臺(tái)，24小時(shí)全天候不間斷的以直播或錄播的方式播出商品信息，以“教買不叫賣”的理念來(lái)播出節(jié)目，將信息性、娛樂(lè)性與知識(shí)性結(jié)合在一起，寓購(gòu)于樂(lè)，是為觀眾提供全新的視聽(tīng)享受與多樣性選擇的一種家庭購(gòu)物方式。電視購(gòu)物早在1992年就進(jìn)入中國(guó)，2000年開始落入低谷，2006年起中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)逐步復(fù)蘇，現(xiàn)在正進(jìn)入新一輪的崛起。隨著中國(guó)居民消費(fèi)層次迅速多樣化，消費(fèi)水平日益提高，國(guó)家在法律、金融、監(jiān)管、物流等方面的體系逐步健全，加上國(guó)家廣電總局、國(guó)家工商總局等部門聯(lián)合整頓，這些都為電視購(gòu)

2、物新一輪發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。未來(lái)中國(guó)電視購(gòu)物將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，成為中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)重要的零售渠道之一。目錄一、核心運(yùn)營(yíng)思路二、業(yè)務(wù)流程及涉及資源三、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃一、核心運(yùn)營(yíng)思路二、業(yè)務(wù)流程及涉及資源三、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃1、市場(chǎng)環(huán)境分析2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況3、頻道運(yùn)營(yíng)思路一、核心運(yùn)營(yíng)思路1、市場(chǎng)環(huán)境分析（1）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電視購(gòu)物早在1992年進(jìn)入中國(guó)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)僅有幾家專門從事電視購(gòu)物的企業(yè)。1996年，以舒亦康、帝威斯、百思得等為代表的第一代電視購(gòu)物機(jī)構(gòu)興起，一時(shí)間電視購(gòu)物風(fēng)起云涌。但由于部分經(jīng)營(yíng)者追逐暴利導(dǎo)致行業(yè)誠(chéng)信缺失，從2000年開始電視

3、購(gòu)物落入低谷。2006年起中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)逐步復(fù)蘇。2007年中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)70億元，較2006年增長(zhǎng)55.6%。2008年中國(guó)電視購(gòu)物達(dá)到156億，與其相關(guān)的附屬產(chǎn)業(yè)的規(guī)模更達(dá)300多億元。中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度明顯提升，正進(jìn)入新一輪的崛起！*摘自《2010-2015年中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì)及運(yùn)營(yíng)環(huán)境調(diào)查分析報(bào)告》一、核心運(yùn)營(yíng)思路1、市場(chǎng)環(huán)境分析（2）行業(yè)發(fā)展空間*摘自金羊網(wǎng)·新快報(bào)報(bào)道家庭購(gòu)物市場(chǎng)具有光明的市場(chǎng)前景。首先，中國(guó)有線數(shù)字電視用戶預(yù)計(jì)到2010年規(guī)模將超過(guò)1億，這就造就了中國(guó)龐大的收視人群，在越來(lái)越追求

4、方便快捷的信息時(shí)代，他們的消費(fèi)能力在大幅度增長(zhǎng)；其次，在國(guó)外成熟市場(chǎng)中，家購(gòu)的銷售額占到零售業(yè)總額的5%-8%，而中國(guó)目前僅有0.5%還不到，還有巨大的發(fā)展空間。廣東電視購(gòu)物市場(chǎng)前景也非常樂(lè)觀。據(jù)廣東省市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)對(duì)廣東電視購(gòu)物銷售調(diào)研顯示，在未來(lái)到2012年間，廣東電視購(gòu)物銷售將增長(zhǎng)到300億元至500億元?！岸鴱V州電視購(gòu)物商業(yè)的銷售額每年均以3位數(shù)增長(zhǎng)?！睒I(yè)內(nèi)人士如是稱。一、核心運(yùn)營(yíng)思路1、市場(chǎng)環(huán)境分析（3）行業(yè)發(fā)展障礙產(chǎn)品質(zhì)量低劣、廣告虛假夸大、產(chǎn)品問(wèn)題沒(méi)有售后服務(wù)、發(fā)生糾紛后又難以維權(quán)等嚴(yán)重問(wèn)題屢屢出現(xiàn)……“誠(chéng)信”問(wèn)題，已經(jīng)目

5、前國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物頻道發(fā)展的巨大障礙。據(jù)3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2010年一季度受理的電視購(gòu)物類投訴較上季度增長(zhǎng)了102%，達(dá)到1515宗，投訴涉及產(chǎn)品近400個(gè)。對(duì)全國(guó)主要的電視購(gòu)物頻道進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，虛假違法電視廣告占違法廣告總數(shù)的比例高達(dá)61%。電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)“錢景”誘人，但是產(chǎn)業(yè)要獲得良性發(fā)展，根基在于公信力，公信力決定電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)的成敗，而擺脫行業(yè)的“負(fù)面”形象則是發(fā)展的首要前提。*摘自金羊網(wǎng)·新快報(bào)報(bào)道一、核心運(yùn)營(yíng)思路2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況*摘自金羊網(wǎng)·新快報(bào)報(bào)道目前廣州有線電視落地的電視購(gòu)物頻道包括：廣州購(gòu)物（11頻）、優(yōu)購(gòu)物（

6、15頻）、快樂(lè)購(gòu)物（16頻）、時(shí)尚購(gòu)物（51頻）、天天購(gòu)物（53頻）。這些電視購(gòu)物頻道以家居用品、女性用品（飾品、衣服、護(hù)膚品等）、家電、收藏品為主，針對(duì)的消費(fèi)人群以女性為主，價(jià)格通常在2000元以下；僅有的針對(duì)男性消費(fèi)群的商品只有收藏品（人民幣、紀(jì)念章）、茶品、腕表及部分家電等，產(chǎn)品單一，價(jià)格在2000-10000元左右。除了“天天購(gòu)物”集中主打主婦人群的家居商品外，其它頻道的商品都比較繁雜，也沒(méi)有明確的目標(biāo)消費(fèi)群體。（1）概況一、核心運(yùn)營(yíng)思路*監(jiān)測(cè)時(shí)間：2010年9月10日-9月12日頻道名稱所屬電視臺(tái)或集團(tuán)訂購(gòu)電話網(wǎng)址購(gòu)物貨品價(jià)

7、格（元）小結(jié)11廣州購(gòu)物廣州電視400-880-9838內(nèi)衣268粵語(yǔ)為主+普語(yǔ)；直播及錄播形式；在電視臺(tái)播放本頻道廣告，以主持人出境廣告增加頻道公信力；銷售的產(chǎn)品類型較其他頻道少；9月1日起廣佛肇同步直播玉墜299人民幣紀(jì)念冊(cè)4580志高壓力鍋298（原價(jià)498）三星攝像機(jī)1380康達(dá)炒鍋299美的吸塵機(jī)299（原價(jià)369）bb霜299人民幣紀(jì)念冊(cè)3280節(jié)能蒸霸199玉佛/觀音吊墜299（原價(jià)699）人民幣紀(jì)念冊(cè)3580美的無(wú)油煙鍋399摩西手機(jī)59915優(yōu)購(gòu)物400-707-5678www.17ugo.com并有團(tuán)購(gòu)頻道GP

8、S999口號(hào)：優(yōu)購(gòu)物優(yōu)先選品質(zhì)優(yōu)價(jià)格優(yōu)服務(wù)優(yōu)產(chǎn)品類型豐富；電器產(chǎn)品以大品牌為主美的凈水機(jī)298（原價(jià)598）TCL攝像機(jī)999大紅袍茶9800世博表2680/4900世博紀(jì)念章1580藤黃果片（減肥）328床上用品3