五一-北戴河-旅游計(jì)劃

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1、上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告姓名陳黃杰班級(jí)091171學(xué)號(hào)17號(hào)專(zhuān)業(yè)機(jī)電一體化設(shè)備與管理實(shí)習(xí)單位上海普丁杜電器有限公司工作部門(mén)設(shè)備安裝部門(mén)實(shí)習(xí)起訖時(shí)間2011年9月1日—2011年11月15日指導(dǎo)教師盛靖琪職稱(chēng)/職務(wù)高級(jí)工程師11目錄一、公司簡(jiǎn)介1、公司介紹……………………………………………………..12、公司產(chǎn)品介紹………………………………………………23、服務(wù)精神……………………………………………………34、管理理念……………………………………………………3二、實(shí)習(xí)內(nèi)容三、實(shí)習(xí)體會(huì)11一、公司簡(jiǎn)介1、公司介紹圖

2、1公司廠(chǎng)區(qū)上海普丁杜電器有限公司是由法國(guó)普丁杜電器、天水長(zhǎng)城電工、上海龍冠電器三方共同出資創(chuàng)建的中外合資企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有員工400多人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員156人，高級(jí)工程師13人，工程師35人，工廠(chǎng)占地面積10000平方米，擁有固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元，公司具備優(yōu)良的產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間從國(guó)外引進(jìn)精密的檢測(cè)設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備；企業(yè)已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證CCC認(rèn)證及頒發(fā)的生產(chǎn)許可證等。公司秉承“低壓電器領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商”為使命，以“專(zhuān)、精、細(xì)”的經(jīng)營(yíng)方針和“苛求點(diǎn)滴、人性化管理、志在完美”11的經(jīng)營(yíng)方式竭誠(chéng)為廣大用戶(hù)提供各種系列化低壓電器產(chǎn)品

3、和多種系統(tǒng)化產(chǎn)品服務(wù)公司生產(chǎn)的“PODDUX”牌電器產(chǎn)品，以終端低壓電器為主，其中產(chǎn)品有：小型斷路器、漏電斷路器、塑殼斷路器、浪涌保護(hù)器、雙電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換裝置、智能型萬(wàn)能式斷路器、模數(shù)化終端組合配電箱等。本公司擁有遍布全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和一支高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，先后在上海、廣州、浙江、鄭州、西安、吉林、四川、甘肅、北京等國(guó)內(nèi)大中城市設(shè)立了銷(xiāo)售（服務(wù)）代理機(jī)構(gòu)。2、公司產(chǎn)品高低壓成套;低壓元器件;PDW1系列智能萬(wàn)能斷路器;PDH1系列負(fù)荷隔離開(kāi)關(guān);PDQ1系列智能雙電源轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān);PDM1系列塑料外殼式斷路器;PDM1N系列塑料外殼式斷路器;P

4、DM1LE系列塑料外殼式漏電斷路器;PDM1NLE系列塑料外殼式漏電斷路器;PDB1系列高分?jǐn)嘈⌒蛿嗦菲?PDDA系列高分?jǐn)嘈⌒蛿嗦菲?PDB1LE系列小型漏電斷路器;PDDALE系列小型漏電斷路器;PDAC30模數(shù)化插座;PDDU系列浪涌保護(hù)器;PDH2系列小型隔離開(kāi)關(guān);PDP-30系列終端組合配電箱;PDP-V多媒體信息箱;低壓開(kāi)關(guān)柜電纜分接箱配電箱高壓開(kāi)關(guān)柜配電柜發(fā)電機(jī)組零部件。圖2公司產(chǎn)品圖3PDM1LE-160113、服務(wù)精神公司對(duì)每位即將進(jìn)入公司的員工都進(jìn)行了培訓(xùn)，不管是銷(xiāo)售、技術(shù)人員、還是售后服務(wù)人員。公司以禮貌、熱情、

5、微笑、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，讓客人感覺(jué)到“賓至如歸”的溫暖，無(wú)論何時(shí)都要保證客人在本公司受到親切專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，體現(xiàn)“物有所值”。1、禮貌：任何時(shí)候都要使用禮貌用語(yǔ)，并用形體語(yǔ)言表示對(duì)他人的尊重、對(duì)客人和同事的禮貌體現(xiàn)出公司員工的高素質(zhì)及公司的檔次；2、熱情：工作中應(yīng)時(shí)常主動(dòng)為客人設(shè)想并熱情、殷情地為客人服務(wù)；3、耐心：對(duì)客人要有問(wèn)必答，對(duì)客人的要求和問(wèn)題要認(rèn)真、耐心、不厭其煩，并盡快盡量去解決；4、友善：把你的客人與同事當(dāng)作你的好朋友，以和藹的微笑迎接客人，以友好的態(tài)度與同事相處；5、周到：每位員工要有強(qiáng)烈的超前服務(wù)意識(shí)以及細(xì)微的服務(wù)意識(shí)，對(duì)

6、客人提出的服務(wù)要無(wú)微不至，對(duì)客人沒(méi)有要求的服務(wù)，要設(shè)身處地的為客人著想，把服務(wù)工作做到超前、細(xì)微；6、樂(lè)觀(guān)：快樂(lè)是開(kāi)心之源，每一位員工必須開(kāi)朗、活潑，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去服務(wù)客人，使客人有輕松、快樂(lè)感。另外每位員工對(duì)于挫折也要積極去面對(duì)，想為法去處理和解決問(wèn)題，不能灰心喪氣、一蹶不振。4、管理理念嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，讓公司的運(yùn)作更為規(guī)范化，讓公司在今后的道路上更為穩(wěn)定、快速的前進(jìn)與發(fā)展；公平、公正、嚴(yán)格、透明的管理態(tài)度，讓員工安心、快樂(lè)的工作，并為員工提供一個(gè)發(fā)揮特長(zhǎng)、提高自我的表演舞臺(tái)；團(tuán)結(jié)、互助

7、、友愛(ài)、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)造出良好的工作與生活環(huán)境，使員工有歸屬感，同時(shí)為公司營(yíng)造出生機(jī)勃勃、充滿(mǎn)活力的現(xiàn)象，讓客人在本公司玩得開(kāi)心、舒心、放心。11二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、實(shí)習(xí)崗位介紹圖4車(chē)間圖5車(chē)間崗位1、負(fù)責(zé)本公司、本車(chē)間的高、低壓線(xiàn)路、電機(jī)和電氣設(shè)備的安裝、修理與保養(yǎng)工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的電力技術(shù)，熟悉所轄范圍內(nèi)的電力、電氣設(shè)備的用途、構(gòu)造、原理、性能及操作維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容。3、嚴(yán)格遵守部頒電路技術(shù)規(guī)程與安全規(guī)程，保證安全供電，保證電氣設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，巡視檢查電氣設(shè)備狀況及其安全防護(hù)，傾聽(tīng)操作工的意見(jiàn)，嚴(yán)禁班

8、上睡覺(jué)。5、認(rèn)真填寫(xiě)電氣設(shè)備大、中修記錄（檢修項(xiàng)目、內(nèi)容、部位、所換零部件、日期、工時(shí)、備件材料消耗等項(xiàng)）積累好原始資料。6、按試車(chē)要求參加所修設(shè)備的大、中修的試車(chē)驗(yàn)收工作。7、掌握所使用的工具、量具、儀表的使用方法并精