資源描述：
《質量成本普及知識》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、質量成本普及知識一、質量成本管理工作的重要意義二、質量成本的概念和項目構成三、質量成本的統(tǒng)計和核算四、質量成本的分析和報告一、質量成本管理工作的意義實施質量成本管理是為了不斷提高質量保證能力，以適宜的質量滿足社會對產品的需要，降低產品總成本，不斷提高經濟效益，并為評定質量體系的有效性、評價質量管理效果、進行質量獎勵和企業(yè)考核提供依據。質量成本是全面質量管理活動的表現(xiàn)，對質量成本進行統(tǒng)計核算、分析報告和控制，不但可以找到降低成本的途徑，促進經濟效益的提高，同時也可以指導和監(jiān)督質量管理活動，是全面質量管理深入發(fā)展和財務、
2、成本管理中不可缺少的組成部分。質量成本最終目標就是以最低的消耗來維持和保證獲得最佳的質量。二、質量成本的概念和項目構成質量成本是指企業(yè)為保證或提高產品質量所進行的質量管理活動而支付的費用和由于質量故障所造成的損失之和。根據我國的實際情況質量成本分為預防成本、評價成本、內部失敗成本、外部失敗成本四個項目。質量成本和生產總成本的關系是：質量成本的內容滲入到生產、經營的各個過程，它應當成為生產總成本的一個組成部分，而且隨著現(xiàn)代化大生產的發(fā)展，它將成為生產總成本中獨立存在的職能成本。1、預防成本預防成本是指企業(yè)為防止質量水平
3、低于所需水平而采取措施所發(fā)生的多項費用。包括下列項目：(1)質量計劃工作費用。指為制定質量政策、目標及全面質量管理計劃、檢驗計劃、質量改進計劃等而進行的一系列活動所發(fā)生的費用，也包括編寫必要的各種手冊和程序所發(fā)生的費用。(2)新產品評審費用。指新產品研制設計階段，對研制方案及設計進行評價，制定試驗和實施計劃及對新產品質量評審活動發(fā)生的一切費用。(3)工序能力控制及研究費用。指為達到質量要求對工序能力而采取的措施所發(fā)生費用。(4)質量審核費用。指對質量體系、工序質量和供應單位質量審核所支付的一切費用。(5)質量信息費用
4、。指對有關質量信息的收集、分析、歸納、判斷早期警報和促進研究發(fā)生費用。(6)質量管理培訓費用。指以達到質量要求或改進產品質量為目的，而對企業(yè)人員進行的正式培訓，從培訓計劃的制訂直至實施所發(fā)生的一切費用。(7)質量管理活動費用。指對質量管理工作組織、協(xié)調和為了調動人們重視質量管理的積極性而發(fā)生的費用。包括QC小組活動、提案活動、質量宣傳獎勵費用等。(8)供應廠的評價費用。指對供應廠滿足所需產品質量的能力而進行評價所發(fā)生的費用。(9)質量管理專職人員的工資及獎勵費用。指質量管理部門專職人員的工資、獎勵等費用。2、評價成本
5、評價成本是指為了掌握產品符合性質量的情況所發(fā)生的費用。它包括以下各項：(1)進貨檢驗費用。指對供應單位所供應的材料、協(xié)作配套件的進廠檢驗費用，包括首件鑒定、駐廠檢驗和對協(xié)作件的質量監(jiān)督所發(fā)生的費用。(2)工序檢驗費用。指產品制造過程中，對工序質量所進行的檢查而支付的費用。(3)成品檢驗費用。指對完工產品鑒別是否符合質量要求而進行的檢驗或試驗所發(fā)生的費用。也包括產品質量審核費用。(4)試驗費用。指在進行破壞性試驗所消耗的產品成本，耗用的材料及勞務等費用。(5)質量分級費用。指用質量分級的方法來研究產品質量所發(fā)生的費用。
6、(6)檢驗設備維修鑒定費用。指為使計量器具和設備保持較好狀態(tài)所發(fā)生的費用。(7)檢驗設備的折舊費用。指產品檢測設備折舊費用。3、內部失敗成本內部失敗成本系指產品在出廠前由于自身的缺陷而造成的損失以及為處理故障所發(fā)生的費用之和。它包括以下各項：(1)廢品損失。因產品報廢所造成的材料和人工的損失費用。(2)返修損失。指為修復次品使之適合使用而發(fā)生的費用。(3)復檢費用。指對返工或檢定后的產品進行重復檢查和試驗所發(fā)生的費用。(4)停工損失：指由于各種質量缺陷而引起的設備停工所造成的費用。(5)失敗分析處理費用。指由于處理有
7、關的內部失敗而發(fā)生的費用。如判定不合格品能否使用，而進行的處理工作所發(fā)生的費用；或由于抽樣檢查不合格，進行篩選的費用。(6)產品降級損失。指產品由于質量原因而達不到原有精度，因而降級所造成的損失費用。4、外部失敗成本外部失敗成本指產品出廠后發(fā)現(xiàn)的故障所支付的費用。它與內部失敗成本的區(qū)別在于產品質量是發(fā)貨以后才發(fā)現(xiàn)的。包括以下各項：(1)訴訟費。指調查、收集。整理以及分析由于質量缺陷而造成的用戶合理申訴而發(fā)生的一切費用。(2)退貨損失。指由于產品缺陷造成用戶退貨、換貨而支付的一切費用。(3)保修費用、指在保修期間或根據
8、合同對用戶修理服務的一切費用。(4)折價損失。指由于質量低于標準，經與用戶協(xié)商同意折價出售的損失。(5)索賠費。指根據合同規(guī)定，賠償用戶因產品質量低劣而蒙受的經濟損失。三、質量成本的統(tǒng)計和核算質量成本的統(tǒng)計范圍1、為開展質量管理和改進產品質量而消耗和各種原材料、動力燃料、物品的費用2、質量管理人員、質量檢驗人員和從事售后服務等工作人員按規(guī)定計算
