xxx物業(yè)管理有限公司業(yè)主服務(wù)手冊

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1、XXX物業(yè)管理有限公司業(yè)主服務(wù)手冊歡迎詞XXX物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理攜全體員工恭祝您喬遷新居，入住XXXX。從上房之日起我公司XXXX物管處全體工作人員將竭誠為您提供規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)，我們衷心希望我們的工作能給您的生活帶來方便，同時我們更期待您對我們工作的理解、支持和關(guān)愛，我們期望能與您一道共建美好生活家園。XXX物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理：二〇〇七年一月目錄前言告全體業(yè)主書第一章收樓須知第二章裝修須知第三章日常管理須知第四章物業(yè)管理費用分?jǐn)偧袄U納附件一常用緊急電話號碼及客戶服務(wù)附件二XXXX業(yè)主臨時公約XX市房管局關(guān)于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域住宅裝飾裝修行為的通知XX省

2、物業(yè)服務(wù)收費管理辦法XX市建筑裝飾裝修管理辦法XX市物業(yè)維修基金管理辦法前言XXXX位于東鄰，西至，南至，北靠。這里風(fēng)景優(yōu)美，空氣清新，交通便利。本小區(qū)設(shè)計合理，綠化到位，小區(qū)封閉、寧靜，適宜居住。在您即將入住之際，XXXX物管處全體員工預(yù)祝您喬遷之喜，為了方便所有業(yè)主/住戶更多地了解XXXX小區(qū)的情況，了解物業(yè)管理的基本內(nèi)容和運行規(guī)則，特制定本手冊。在本手冊中我們刊錄了涉及業(yè)主/住戶權(quán)益責(zé)任、管理標(biāo)準(zhǔn)、自救常識、政府相關(guān)文件等方面的文字資料。如果閣下需要任何幫助或者希望提出任何有助于改善小區(qū)環(huán)境的意見，請與本小區(qū)物管處聯(lián)系，聯(lián)系電話，服務(wù)監(jiān)督電話：物管處將盡力

3、為閣下服務(wù)。本手冊編制的目的在于使各位業(yè)主/住戶了解小區(qū)的一般管理服務(wù)范圍及內(nèi)容，同時可以使業(yè)主/住戶更清楚的知曉作為業(yè)主應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)，謹(jǐn)請您認(rèn)真閱讀并妥善保存，以便隨時參閱。若您欲將貴物業(yè)出售或出租，請將此手冊轉(zhuǎn)交新業(yè)主/住戶。在本手冊中所載的規(guī)定須各業(yè)主/住戶共同遵守，物管處保留解釋及修改條文及規(guī)定的權(quán)利，一切修改將會通知各業(yè)主/住戶。如本手冊所載規(guī)定與國家法規(guī)有違背之處，則以國家法規(guī)的相關(guān)條款為準(zhǔn)。我們謹(jǐn)此機(jī)會向所有業(yè)主/住戶在遵守本手冊所載指引中給予的合作，表示衷心的謝意，并恭祝各位居家安康、生活幸福、萬事如意。告全體業(yè)主書尊敬的業(yè)主：XX

4、XXXX物業(yè)管理有限公司XXXX物管處全體員工對您的入住表示熱烈的歡迎。小區(qū)是全體業(yè)主共同的家園，為了使大家擁有一個祥和寧靜,整潔衛(wèi)生的家園,物管處懇請大家做到以下幾點：1、請將生活垃圾、裝潢垃圾袋裝后放到指定地點,以便統(tǒng)一清運。2、請按照規(guī)定的時間進(jìn)行裝潢,以免噪音影響他人。3、請不要隨意改動房屋的結(jié)構(gòu),以免造成安全隱患。4、請做好自我防范，以免造成您的財產(chǎn)損失。5、請將車輛放入地下室內(nèi)或停放到指定停放地點,以免給別人的出行帶來不便。6、請不要高空丟棄廢棄物,以免對他人人身造成傷害。7、請不要占用小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施及公共用地,以免影響其正常地使用功能。8、請按規(guī)

5、定及時交納應(yīng)支付的各項管理服務(wù)費用,以保證物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運行。9、請自覺維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。10、請不要在室外亂搭,亂建,亂掛,以免有礙小區(qū)觀瞻。11、請配合小區(qū)管理人員對小區(qū)共用設(shè)施進(jìn)行正常的檢查﹑維修及養(yǎng)護(hù)。12、請不要利用房屋進(jìn)行從事危害公共利益的活動。13、請自覺接受小區(qū)護(hù)管員對出入車輛的指揮管理,以保證小區(qū)道路的暢通。14、請自覺出示小區(qū)通行證,以配合護(hù)管員進(jìn)行的安全檢查。15、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞,請及時通知物管處,以便及時維修，杜絕安全隱患。16、發(fā)現(xiàn)可疑人員,請及時通知護(hù)管員,以便及時進(jìn)行檢查，防止危害業(yè)主和公共利益的行為發(fā)生。17

6、、遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰如同家人。因有緣而左右為鄰，鄰里之間應(yīng)和睦相處,有了矛盾請協(xié)商解決。18、對物管處的工作有好的建議或意見,請及時告知我們,以便我們工作的改進(jìn)。小區(qū)的祥和氛圍需要我們共同創(chuàng)建,物業(yè)工作的開展需要全體業(yè)主的大力支持，物管處對大家的支持和配合表示衷心的感謝。第一章收樓須知為加強(qiáng)住宅樓的質(zhì)量管理，確保住宅樓售后服務(wù)的及時到位，根據(jù)國家建設(shè)部的有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將在住宅樓交付使用時，向業(yè)主/住戶提供《房屋質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，以明確住宅的保修范圍、期限及各自的責(zé)任；同時亦對本小區(qū)的概況、建筑結(jié)構(gòu)、各類設(shè)施設(shè)備的性能及布局作基本的介紹。

7、敬請各位仔細(xì)閱讀。業(yè)主：是指房屋所有權(quán)人，包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個人、公司或其他組織。物業(yè)：是指有價的土地及土地附屬物，包括商業(yè)大廈、住宅樓宇、廠房倉庫、公用設(shè)施及建筑地塊等，物業(yè)由土地、建筑物和物權(quán)三部分組成。物業(yè)管理：是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)；物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，即業(yè)主或使用權(quán)人。一、入住您收到入住通知書在限定期限內(nèi)辦理完相關(guān)手續(xù)稱為入住。逾期不辦理入住手續(xù)的，亦視為入住。您須從入住之日起，全額繳

8、納物業(yè)管理服務(wù)費。1、入