床墊的介紹流程和話術(shù)

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1、床墊的介紹流程和話術(shù)1：介紹中國夢床墊時導(dǎo)購一定要下蹲在床的旁邊，說：我們這款床墊面料采用比利時進(jìn)口恒溫布,也叫萊卡面料，它的特點是防靜電，透氣性好，吸濕排汗，抗菌除螨，您摸一摸手感（這時一定要讓顧客摸一摸床墊的面料）現(xiàn)在商場許多高檔內(nèi)衣都是選用的萊卡面料。萊迪這款床墊與人體接觸面采用波浪形設(shè)計，為的是更加貼合人體，床墊分上下兩層設(shè)計，人躺在床墊上重量可以通過第一層面料向四面分散，減輕人體的局部壓力。（介紹專業(yè)知識時一定要把語速放慢，并適時加重說話的語氣，有時還要適當(dāng)?shù)耐ｎD一下，因為我們說的都是專業(yè)術(shù)語，說快了顧客思路跟不上，領(lǐng)會不了，即便領(lǐng)會了，印象也不會太深）中國夢床墊第一層里面有10厘米

2、厚的天然乳膠，目前乳膠床墊是世界上較流行的一種產(chǎn)品。乳膠原材料是從馬來西亞天然橡膠樹上采集的一種白色純天然乳膠汁，每棵橡膠樹每天才生產(chǎn)30CC橡膠汁，在經(jīng)過特殊工藝處理制成天然乳膠。它有以下幾個個特性，(以下乳膠的特性根據(jù)實際情況說出2—3個賣點，主要說1，3、6)1、超高彈性：天然乳膠的超高彈性與貼合性，可讓乳膠床墊適應(yīng)不同體重的人群，自然適應(yīng)睡眠者的任何姿勢，和身體的貼合度能達(dá)到95%，而普通床墊和身體貼合度只能達(dá)到60—75%，天然乳膠還可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。2、矯形功能：乳膠床墊比普通床墊接觸人體面積高出3-5倍，能平均分散人體重量的承受力，,并能自動調(diào)節(jié)不良睡姿，令脊椎放

3、松復(fù)原，從而具有矯形功能。3、透氣防菌：乳膠的分子結(jié)構(gòu)特殊，具有良好的舒適性、透氣性，防霉，防塵螨、抑制細(xì)菌及寄生蟲的滋生；開放式的乳膠多孔氣囊結(jié)構(gòu)，每立方英寸中有250000內(nèi)部相連的透氣孔，使空氣在床墊中自由流通，可分散睡眠中肌膚與床墊接觸產(chǎn)生的熱氣、汗氣、保持睡眠中身體的舒適干爽。所以夏天睡在乳膠床墊上會比普通床墊要涼爽得多，躺在床墊上沒有悶熱，煩躁難以入睡的現(xiàn)象。4、超靜音：純天然乳膠能吸收因睡眠翻身，所造成的噪音及震動，使睡眠中影響睡伴不受干擾，，并能有效減少翻身次數(shù)，讓您睡得更安穩(wěn)香甜。5、獨立、舒適每一寸乳膠都是按人體結(jié)構(gòu)設(shè)計：頭部占全身體重8%，胸部占全身33%，臀部占全身44

4、%，符合人體工程學(xué)原理，保證身體重量被合理分散。6、電版---生物學(xué)：乳膠是天然橡膠汁加工而成，從而有效地阻止磁場的形成，做到完全絕緣和抗靜電，100%的天然乳膠，擁有舒適自然的溫和特性，無化學(xué)合成物，與肌膚接觸不會產(chǎn)生不良的化學(xué)反應(yīng)，高科技自然環(huán)保，從而保證健康舒適，還你天然睡眠的效果。導(dǎo)購：正因為乳膠有諸多功能，所以市場上一塊18厘米厚的乳膠床墊都要賣2--3萬元，（塑造乳膠床墊的價值）買床墊并不是越貴越好，不能用價錢去衡量它的好與壞，最主要的是您一定要親身體驗，挑選適合自己產(chǎn)品。您躺到床墊上體驗一下，我跟您說說選床墊的幾個重點，買不買都沒關(guān)系（我們站在顧客的角度說話，為她挑選產(chǎn)品，不是忽

5、悠她買最貴的產(chǎn)品）（夫妻二人時首先要讓女人試躺，試躺時最好把外套脫掉，介紹床墊時一定要讓顧客躺下體驗，否則顧客無法體驗床墊的舒適性，更不利于展現(xiàn)一個完美的介紹流程）顧客平躺后，引導(dǎo)式的問：“您感覺床墊和身體貼合的好嗎（顧客會說還好或還可以）因為人在平躺時身體背部比較平，床墊會和身體貼合的比較好。但人在睡眠中有時平躺有時側(cè)躺，您要側(cè)躺才能完全感受床墊對身體的支撐力，（引導(dǎo)顧客面向我們側(cè)臥，以便方便介紹睡眠理念，介紹時一定要有激情，還要有到位肢體動作）人在側(cè)躺時，人的身體臀部、肩部、腰部曲線起伏比較大，最能檢驗床墊和身體的貼合度了，您放松身體感覺床墊和身體的貼合度，（說到關(guān)鍵問題時我們一定要看著顧

6、客的眼睛）怎樣檢驗床墊是否適合你呢？主要看腰部，（我們站起來把五指并攏，手背向上彎曲緩慢插向顧客的腰間，）問顧客：這樣您有感覺嗎，（顧客一般會說有感覺)您有感覺那就對了，證明這款床墊就比較適合你，因為床墊和身體貼合的很好，我的手放到您的腰部，您會明顯感到不舒服。如果是太軟的床墊，人躺在上面全身就凹陷下去，手放到腰部您也沒有感覺，脊椎長時間處于彎曲狀態(tài)，對內(nèi)臟造成壓迫，時間長了，會有頸椎病，還會造成腰間盤突出，同樣不利于健康，這種床墊更不適合您。這時我們站起身單手再用力向下壓床墊說：現(xiàn)在您感覺怎樣，是不是腰部很空（顧客會說是很空或有點空），您要睡在太硬的床墊就是這種效果，人躺在上面只是頭、背、臀

7、、腿這四個點承受身體重量，身體其它部位并沒有完全得到有效支撐，脊椎實際上處于僵挺緊張狀態(tài)，第二天會腰酸背疼，身體不僅得不到完全放松，而且睡這樣的床墊時間長了，身體會長期在亞健康狀態(tài)。(以專業(yè)睡眠顧問的知識為顧客挑選床墊，顧客都相信專家)尤其是現(xiàn)在許多年輕人都有頸椎病，就是白天經(jīng)常上網(wǎng)，晚上身體沒有休息好的結(jié)果，所以說：“人睡不壞一張好床墊，但一張不好的床墊可以睡壞一個人”再說現(xiàn)在工作壓力大，睡眠不