加油站操作員技能鑒定技能操作題庫

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1、加油站操作員技能鑒定技能操作題庫中國石油集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定中心考試內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)表內(nèi)容項(xiàng)目級(jí)別加油工技能操作合計(jì)基本技能專業(yè)技能綜合技能油品知識(shí)HSE進(jìn)銷存與非油財(cái)務(wù)與信息設(shè)備維護(hù)服務(wù)與營銷初級(jí)工35分（選一項(xiàng)）5-10min30分（選一項(xiàng)）2-35min35分3-15min100分10-60min中級(jí)工25分（選一項(xiàng)）4-20min30分8-20min30分（選一項(xiàng)）5-50min15分15min100分32-105min高級(jí)工25分6-25min15分（選一項(xiàng)）10-40min30分15-30min30分25-60min100分56-155min技師10分20-33min5分15min

2、50分10-30min35分25-55min100分70-133min初級(jí)工技能操作試題鑒定要素細(xì)目表行為領(lǐng)域鑒　定　范　圍鑒　定　點(diǎn)重要程度代碼名稱鑒定比重代碼名　　稱基本技能AA油品基礎(chǔ)知識(shí)35%001識(shí)別汽油、柴油X　BHSE001滅火毯撲救油桶火災(zāi)Y002處理加油時(shí)油品外溢Y003檢查干粉滅火器X004檢查消防器材Y專業(yè)技能BA油品進(jìn)銷存30%001選用量油尺、溫度計(jì)、密度計(jì)X002填寫加油站交接班記錄X003油品接卸前的安全準(zhǔn)備X004使用靜電接地報(bào)警儀XB非油001便利店收貨入庫Y002便利店現(xiàn)場服務(wù)YC財(cái)務(wù)知識(shí)001識(shí)別真假人民幣X002驗(yàn)鈔機(jī)的使用Y003手工開具發(fā)票Y00

3、4清點(diǎn)現(xiàn)金并填寫現(xiàn)金進(jìn)賬單XD信息001IC卡使用流程XE設(shè)備維護(hù)001定量與非定量加油操作X002加油機(jī)的日常維護(hù)X003日常檢查加油機(jī)綜合技能CE服務(wù)與市場營銷35%001加油服務(wù)X002收銀服務(wù)X003處理顧客異議YX—核心要素；Y—一般要素。初級(jí)工操作試題目錄試題一：AA001識(shí)別汽油、柴油試題二：AB001滅火毯撲救油桶火災(zāi)試題三：AB002處理加油時(shí)油品外溢試題四：AB003檢查干粉滅火器試題五：AB004檢查消防器材試題六：BA001選用量油尺、溫度計(jì)、密度計(jì)試題七：BA002填寫加油站交接班記錄試題八：BA003油品接卸前的安全準(zhǔn)備試題九：BA004使用靜電接地報(bào)警儀試題十

4、：BB001便利店收貨入庫試題十一：BB002便利店現(xiàn)場服務(wù)試題十二：BC001識(shí)別真假人民幣試題十三：BC002使用驗(yàn)鈔機(jī)試題十四：BC003手工開具發(fā)票試題十五：BC004清點(diǎn)現(xiàn)金并填寫現(xiàn)金進(jìn)賬單試題十六：BD001ＩＣ卡使用流程試題十七：BE001定量與非定量加油操作試題十八：BE002日常維護(hù)加油機(jī)試題十九：BE003日常檢查加油機(jī)試題二十：CA001加油服務(wù)試題二十一：CA002收銀服務(wù)試題二十二：CA003處理顧客疑議試題一AA001識(shí)別油品種類1．考試要求（1）著裝規(guī)范，干凈整齊。（2）按正確步驟進(jìn)行油品種類識(shí)別。（3）正確記錄油品種類。（4）做到現(xiàn)場干凈無油污。（5）符合安

5、全文明規(guī)定。2．準(zhǔn)備要求（1）材料準(zhǔn)備：序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1紙A42張2空白油樣標(biāo)簽4張3雙面膠2卷（2）用具準(zhǔn)備：序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1燒杯200ml4個(gè)燒杯內(nèi)裝汽油、柴油、煤油和潤滑油四種油樣2筆1支3剪刀1把3．操作考試規(guī)定說明（1）操作程序說明說明：①做好準(zhǔn)備工作。②用油品識(shí)別的常用方法檢查識(shí)別油樣。③區(qū)分油品種類。④填寫油品標(biāo)簽。⑤得到識(shí)別油品種類的結(jié)果。（2）考試規(guī)定說明：①如操作違章，碰翻油樣杯，打破油樣杯等，將停止考試,本項(xiàng)目不得分，本項(xiàng)目不得分。②考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折算。③考生必須使用普通話。（3）考試方式說明：本項(xiàng)目為實(shí)際操作，考試結(jié)果按評(píng)

6、分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（4）測量技能說明：本項(xiàng)目主要測試考生對(duì)用簡單方法識(shí)別油樣的掌握程度。4．考試時(shí)限：（1）準(zhǔn)備時(shí)間：1min。（2）正式操作時(shí)間：10min。（3）提前完成操作不加分，到規(guī)定時(shí)間停止操作，按實(shí)際完成操作步驟評(píng)分。5．評(píng)分記錄表試題名稱：識(shí)別油品種類操作時(shí)間：10min序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測結(jié)果扣分得分備注1報(bào)告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分2準(zhǔn)備工作正確著裝2未穿戴整齊扣2分3油品種類識(shí)別觀察油樣顏色10少看1杯扣2.5分4搖動(dòng)油樣10少搖1杯扣2.5分5用手指捻摸油樣10少摸1杯扣2.5分6聞?dòng)蜆託馕?0少聞1杯扣2.5分7正確記錄填寫油品種類記錄結(jié)果10

7、沒有將觀察的結(jié)果進(jìn)行記錄少一杯扣2.5分8填寫空白油樣標(biāo)簽14填寫不符合標(biāo)簽格式每處扣2.5分字跡潦草不清的每處扣1分9用雙面膠帶紙將油樣標(biāo)簽貼在相應(yīng)的燒杯上6未將標(biāo)簽貼在相應(yīng)燒杯上的一個(gè)扣1.5分10識(shí)別結(jié)果正確區(qū)分四種油樣16識(shí)別錯(cuò)誤一種扣4分11保持現(xiàn)場干凈無油污8現(xiàn)場出現(xiàn)滴灑油污扣8分12其他使用普通話2未使用普通話扣2分13報(bào)告結(jié)束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束扣1分14安全文明操作按國家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)