美甲經(jīng)營管理文章匯編已發(fā)

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1、美甲經(jīng)營管理文章匯編目錄第一篇用專業(yè)市場操作技能征服你的客戶---------------------------------------------------01第二篇三招教你開拓準客戶----------------------------------------------------------------------04第三篇美甲店如何留住客人----------------------------------------------------------------------05第四篇美甲店常用的促銷方法----------------------------

2、---------------------------------------06第五篇談美甲店鋪管理----------------------------------------------------------------------------07第六篇談?wù)劽兰讕煹匿N售技巧-------------------------------------------------------------------10第七篇美甲店長應(yīng)注意的幾種錯誤-------------------------------------------------------------13第八篇

3、美甲店如何選擇經(jīng)營項目來提高效益-----------------------------------------------15第一篇用專業(yè)市場操作技能征服你的客戶又一個年度結(jié)束了，于是以前不聯(lián)系的舊同事也就開始聯(lián)系起來，不怎么通電話的業(yè)內(nèi)朋友電話也就多起來，大家談?wù)摰脑掝}無非就是一年來工作是否順利，年關(guān)有什么新的想法，無論有想法也好，無想法也好，大家談?wù)摰淖疃嗟亩际怯嘘P(guān)自己客戶的問題，都是怎樣擺平當前的客戶，明年應(yīng)該如何建立新的客戶關(guān)系，客戶管理應(yīng)當從何入手？　　一、?客戶是挑剔的這是大家討論的話題之一，大家一致認為現(xiàn)在的客戶是越來越挑剔了。這是一個顯而易見的問題，只不過是

4、在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天表現(xiàn)的更加明顯罷了。17　　1、?客戶是有資格進行挑剔的。就市場運作經(jīng)驗而言，我們所面對的很多客戶都有著多年的經(jīng)商資歷，無論從資歷上還是閱歷上都要勝于我們普通業(yè)務(wù)人員；就我們面對的市場而言，我們客戶比我們更熟悉他們所經(jīng)營多年的市場，且更具市場人脈與市場威信力。所以針對我們所面對的市場，我們的客戶比我們更熟悉，他們的資歷比我們的資歷更老，市場運作資質(zhì)比我們更深。所以，就這些方面而講，我們的客戶是有資格進行挑剔的；　　2、?市場的競爭形勢使得客戶更有條件去挑剔。當前市場上產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢越來越明顯；品牌優(yōu)勢已經(jīng)不再掌握在某一個品牌手中；同等條件下，現(xiàn)在的客戶比

5、以前有著更大的經(jīng)營品牌選擇空間；　　3、?個別客戶在倚老賣老。我們的許多客戶從年齡上多要高于我們業(yè)務(wù)人員，從經(jīng)商資歷上上要高于我們業(yè)務(wù)人員，有些客戶更是有著多年從事業(yè)務(wù)經(jīng)歷的老業(yè)務(wù)了，所以有些時候我們的客戶就會倚老賣老，在某些方面也就會更加的挑剔；　　二、?客戶是需要征服的　　做業(yè)務(wù)我們無非要面對兩種人，一種人是我們的合作伙伴；另一種人就是我們的上帝，而客戶是一個扮演雙重角色的人，他既是我們的合作伙伴又是我們的上帝，所以這樣的客戶更難對付，也更需要去征服。我們?nèi)绻幚淼暮?，客戶能夠給我們站在一個立場去處理問題，那么我們之間的關(guān)系就是合作伙伴，如果處理的不好，他們就轉(zhuǎn)化成了另外一

6、個角色即上帝，即便不是對立面也需要小心的供養(yǎng)。而促使客戶進行角色轉(zhuǎn)變的唯一力量就是在這廠商之間的博弈中誰能夠占據(jù)上方，而決定這區(qū)域市場博弈勝負的主角就是我們的一線業(yè)務(wù)人員，所以，客戶是需要征服的，而征服他們的前鋒兵就是我們的一線市場人員?！　∪?、?征服客戶的途徑17　　我們與客戶的合作關(guān)系無非有三種方式，一是“權(quán)利”壓迫，即通過公司賦予我們的區(qū)域市場獨立運作權(quán)利，來控制我們的客戶，逼迫我們的客戶順從我們，通我們進行合作；但是這種權(quán)利一旦受到外界的影響，促使廠商的博弈格局在一定程度上發(fā)生變化，客戶就會“壓而不服”，開始新的“獨立”計劃。二是“無為而治”，即通過在經(jīng)營理念、市場運作

7、方式等等方面，全面順從客戶的意念，從而達到治理市場、提升銷量的結(jié)果；而這種方式多是“治而無果”。三是專業(yè)技能征服，這是一種通過經(jīng)營理念與市場操作技能灌輸，使我們的客戶在認可我們銷售管理僅能的前提下，順應(yīng)我們廠家的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營理念，最終實現(xiàn)雙贏的市場運作形式，也是真正能夠?qū)崿F(xiàn)廠商雙贏的征服客戶的途徑。　　四、?如何用專業(yè)的市場運作技能征服客戶　　客戶是挑剔的，但是當我們越過了客戶挑剔的眼神，真正進入“輔助他們經(jīng)營管理、市場運作的合作伙伴”的心里范疇之后，我們就真正的實現(xiàn)了廠商雙贏的工作使命，