市場營銷論企業(yè)文化本科論文.doc

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1、市場營銷學專業(yè)畢業(yè)設計（論文）論文題目論企業(yè)文化學生姓名學號指導教師專業(yè)市場營銷年級2013春學校論企業(yè)文化【摘要】企業(yè)是商品經濟社會的基本單位，它不僅創(chuàng)造物質財富，同時創(chuàng)造精神財富。隨著企業(yè)的多元化發(fā)展，企業(yè)文化的意義和作用逐漸凸顯，對企業(yè)形象和品牌的樹立起著至關重要的作用。中國加入WTO后,創(chuàng)建富有中國特色的企業(yè)文化可以說是提高企業(yè)國際競爭力的關鍵。關鍵詞：企業(yè)，企業(yè)形象，企業(yè)文化，中國特色企業(yè)文化論企業(yè)文化【正文】一、企業(yè)文化的來源企業(yè)作為現代社會的基本單位，它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進程有

2、著深刻的影響，企業(yè)不僅推動了社會物質文明的發(fā)展，還對社會精神文明的發(fā)展和進步做出了重要貢獻?，F代經濟學理論認為，企業(yè)本質上是“一種資源配置的機制”，其能夠實現整個社會經濟資源的優(yōu)化配置，降低整個社會的“交易成本”。企業(yè)文化是企業(yè)長期生產、經營、建設、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。二、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化（CorporateCulture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化包括文化

3、觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域。企業(yè)文化是企業(yè)特性化的根本體現，也是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化就是企業(yè)的經營管理哲學，是企業(yè)經營管理的重要內容之一。企業(yè)文化由三個層次構成：　　1、表面層的物質文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設備，產品造型、外觀、質量等。

4、　2、中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等?！　?、核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。一、企業(yè)文化對企業(yè)的作用1、企業(yè)文化具有凝聚力的作用：企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結在一起，形成強大的向心力，使員工萬眾一心、步調一致，為實現目標而努力奮斗。2、良好的企業(yè)文化具有引力作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對員工具有很強大引力，對于合作伙伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾都

5、有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。3、企業(yè)文化具有導向作用：企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導向作用。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導向功能，能夠為企業(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個人的意愿和遠景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)發(fā)展壯大。4、企業(yè)文化具有激勵作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力

6、得到全面發(fā)展，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。5、企業(yè)文化具有約束作用：企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一般規(guī)范。當企業(yè)文化上升一定高度的時候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的"軟"約束作用的結果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。6、企業(yè)文化具有競爭力作用：一個好的企業(yè)文化，可以帶動企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調動，工作起來更有

7、熱情，同時提高了生產效率，對企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量，企業(yè)文化的建設對企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競爭力不光是表現在技術上，還體現在企業(yè)文化上。一、企業(yè)文化對企業(yè)形象的影響企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志（如產品特點、行銷策略、人員風格等）建立起來的對企業(yè)的總體印象。是企業(yè)內外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。1、企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。2、企業(yè)形象作為人們對企業(yè)的總體認知，直觀的體現著企業(yè)文化，正是

8、企業(yè)文化在企業(yè)各種活動中的具體化，人們才能夠認識和分辨企業(yè)形象的好壞，通過人們感覺、記憶、聯想的一系列活動，逐漸形成企業(yè)總體形象，企業(yè)文化在企業(yè)形象樹立的過程中，得以進一步升華。3、企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精神支柱和先決條件，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化指導,可以說有什么樣的企業(yè)文化,就有什么樣的企業(yè)形象，企業(yè)文化對企業(yè)形象起決定作用。同時，企業(yè)形象體現著企業(yè)文化，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，是企業(yè)文化在社會或市場上的認知和評價。塑造企業(yè)形象的過程，也就是建設企業(yè)文化的過程。4、企業(yè)文化是企業(yè)形象