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1、一線城市豪宅客戶特征分析提要:通過對上海、北京、深圳三地豪宅客戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn),豪宅客戶的基本特征存在很多的共性。在置業(yè)經(jīng)歷上,大部分客戶都有三次以上豪宅置業(yè)經(jīng)歷?! 『勒蛻羰且蝗簱碛邢喈斬敻?、身份和地位的高端人士,是處于金字塔最頂端的那部分人群。他們或擁有雄厚的經(jīng)濟資源,或占據(jù)獨特的知識資源,再或是占有廣泛的社會資源,并將這些資源為己所用,不斷創(chuàng)造更多的物質財富。作為社會的中堅力量,他們還擁有特質化的價值取向、生活背景、居住習慣和文化品位,對居住品質、生活環(huán)境有著超過一般標準的要求。這些要求不僅僅體現(xiàn)在物質層面上,更追求物質與精神的統(tǒng)一、前瞻性
2、的生活理念、及功能多元化等,體現(xiàn)在對健康、人文內(nèi)涵、生態(tài)環(huán)境、私密性、服務等方面的特別關注。此外,豪宅客戶對于社交、商務、時尚、休閑、娛樂等上層生活的需求也有較高的要求?! 『勒蛻艋咎卣鳌 ⊥ㄟ^對上海、北京、深圳三地豪宅客戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn),豪宅客戶的基本特征存在很多的共性。從行業(yè)上看,豪宅客戶從事的行業(yè)以服務業(yè)為主,制造業(yè)和金融業(yè)其次;在來源地分布上看,豪宅客戶以兩外——外省外國人士居多,本地客戶所占比例均偏低;在年齡上,比較傾向中青年,41-50歲之間的成功人士是豪宅主力購買人群,其次是36-40歲之間;同時,豪宅客戶的受教育程度差異較大,有
3、本科學歷的豪宅客戶占較大比重,而大專以下學歷和碩士學歷比重接近,也占有較大比重;從家庭結構上看,多數(shù)的豪宅客戶家庭屬成熟家庭;在置業(yè)經(jīng)歷上,大部分客戶都有三次以上豪宅置業(yè)經(jīng)歷?! 『勒蛻粜袨榱晳T 不同的豪宅客戶在行為習慣方面有著驚人的相似。在生活上,他們都更愿意與自己身份相當?shù)娜私煌?,認為只有同檔次的人才有共同的話題;在興趣偏好上,大多數(shù)客戶喜歡選擇會員制俱樂部作為健身、休閑或者談生意的場所,而且會費的高低是他們衡量一個人身份的重要指標之一;在生活態(tài)度上,他們傾向于選擇自然、休閑、輕松和健康的生活方式;在生活軌跡上,他們喜歡出現(xiàn)在高檔酒吧、
4、茶吧等場所,同時,參加EMBA培訓、請私人運動教練給自己培訓也是他們熱衷的活動?! ?、生活習慣——擇鄰而處 ?。?)社交活動——選擇性與人交往 通過了解,我們發(fā)現(xiàn)三地的豪宅客戶的社交活動對象主要是商務客戶、朋友與“高端玩伴”。他們認為,人品以及志趣相投是衡量交友的主要標準,多數(shù)被訪者表示對于收入水平和社會階層并不是十分看重。但是,仍有少數(shù)被訪者依然存在“人以群分”的觀念。因此,在鄰居的選擇上面,他們希望能夠與有文化的社會上層人作為鄰居,選擇標準明顯提升。 ?。?)興趣偏好——最愛休閑類活動 我們將豪宅客戶的興趣偏好分為三大類:運動性偏好、
5、消遣類偏好、個性化偏好。首先,在運動性偏好方面,豪宅客戶更傾向于國際旅游、高爾夫、私家泳池游泳等運動,個別人會選擇一些競爭性較強的項目,如馬術、帆船等。在旅游方面的極大興趣,反映了他們對自然生態(tài)、健康、休閑的生活環(huán)境的追求;其次,在消遣類偏好方面,與商務朋友的聚餐、喝茶、泡吧和看書等,也是豪宅客戶比較鐘愛的消遣;最后,在個性化偏好方面,部分豪宅客戶熱衷于收集古董、字畫等具有收藏價值的東西。 ?。?)生活態(tài)度——“超凡脫俗” 在生活態(tài)度方面,這些豪宅客戶更傾向于自然的、有文化的、輕松的、健康的、簡約的、休閑的、個性化的、充滿情調(diào)的生活。 這些
6、豪宅客戶大都由于日常生活的壓力大,因此更希望在居住環(huán)境方面能夠全面改善這種狀態(tài),放松心情。而豪宅注重樓盤自身的品質,力求營造一種輕松、舒適、自然、健康的生存環(huán)境,使豪宅客戶在得到最大化的私密性之外,更加能夠回歸這種最真實的生活態(tài)度?! 。?)生活軌跡——多姿多彩 首先是對休閑場所的選擇,這些豪宅客戶比較傾向于選擇酒吧、茶社、咖啡廳、健身房等休閑場所以及高爾夫球場。其次,對會員制俱樂部的認識,大部分豪宅客戶傾向于選擇會員制俱樂部,但是由于時間和興趣的限制,經(jīng)常會出現(xiàn)“會員不消費”的現(xiàn)象。第三是對高爾夫俱樂部和汽車俱樂部的偏愛,他們認為這不僅是一
7、個接觸與自己身份較為接近的人群的機會,同時也是商業(yè)朋友往來的最佳方式之一?! ?、消費取向——物以稀為貴 據(jù)了解,舶來品一直是富豪們青睞的消費對象,不管是喝軒尼詩、芝華士酒,戴卡地亞、江詩丹頓手表,開著賓利、勞斯萊斯豪華車,擁有PRINCESS的游艇,還是抽著大衛(wèi)杜夫的雪茄,這些消費行為成為很大一部分富豪彰顯自己尊貴身份的標志。 豪宅作為高端房產(chǎn),是很多富豪必購的產(chǎn)品。 首先,他們會選擇在占據(jù)稀缺資源或者豐富人文底蘊的地方購買豪宅。比如有江景資源的江景豪宅和有歷史人文價值的市中心老洋房,這些豪宅所具有的不可復制性特點,激起了很多豪宅客戶競
8、相收藏或者自住愿望?! ∑浯?,近郊高檔豪宅也是他們消費的重點。這類豪宅雖然沒有珍奇的自然山水,但卻更貼近了傳統(tǒng)豪宅的選擇標準。便利的交通、鬧中取靜的環(huán)