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1、MicrosoftDynamicsCRM4.0規(guī)劃指南MicrosoftDynamicsCRM4.0規(guī)劃指南版本4.3.0MicrosoftDynamicsCRM4.0規(guī)劃指南本文檔中的信息(包括引用的URL和其他Internet網(wǎng)站)如有更改,恕不另行通知。除非另行說明,否則本文示例中描述的公司、組織、產(chǎn)品、域名、電子郵件地址、徽標(biāo)、人物、地點(diǎn)和事件純屬虛構(gòu)。無意與任何真實(shí)的公司、組織、產(chǎn)品、域名、電子郵件地址、徽標(biāo)、人物、地點(diǎn)或事件發(fā)生任何關(guān)聯(lián),也不應(yīng)有此方面的推斷。用戶有責(zé)任遵守一切適用的版權(quán)法。未經(jīng)MicrosoftCorporation書面明確許可,不得出于任何目的、以任何形
2、式或通過任何手段(電子、機(jī)械、影印、錄制或其他手段)復(fù)制本文檔的任何內(nèi)容、將其存入或引入檢索系統(tǒng)或者進(jìn)行傳播;但此規(guī)定并不限制版權(quán)所賦予的各項(xiàng)權(quán)利。Microsoft可能擁有涉及本文檔主題的專利、專利申請(qǐng)、商標(biāo)、版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。除非Microsoft提供的書面許可協(xié)議中有明文規(guī)定,否則提供本文檔并不表示賦予您使用這些專利、商標(biāo)、版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可。?2008MicrosoftCorporation。保留所有權(quán)利。您復(fù)制本文檔的權(quán)利受版權(quán)法/著作權(quán)法和軟件許可協(xié)議條款的限制。對(duì)于軟件許可證,您可以制作合理數(shù)量的副本或打印版本供自己使用。制作未經(jīng)授權(quán)的副本、改編、匯編或進(jìn)行衍生性
3、工作用于商業(yè)發(fā)行都是法律禁止的行為,違者將受到懲罰。Microsoft、MS-DOS、Windows、WindowsServer、WindowsVista、MicrosoftDynamics、ActiveDirectory、BizTalk、SQLServer和Outlook是Microsoft旗下各公司的商標(biāo)。所有其他商標(biāo)均歸其各自所有者所有。MicrosoftDynamicsCRM4.0規(guī)劃指南目錄1概述1-1規(guī)劃MicrosoftDynamicsCRM4.01-1MicrosoftDynamicsCRM4.0的版本和許可方式1-2MicrosoftDynamicsCRM服務(wù)器的新增
4、功能1-3數(shù)據(jù)管理的新增功能1-4自定義的新增功能1-4工作流程的新增功能1-5MicrosoftDynamicsCRM電子郵件路由器的新增功能1-5MicrosoftDynamicsCRMforOutlook的新增功能1-5發(fā)送您對(duì)本章內(nèi)容的反饋1-62利用MicrosoftDynamicsCRM4.0進(jìn)行業(yè)務(wù)管理2-7幫助您規(guī)劃的培訓(xùn)、工具和文檔2-7業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)2-7MicrosoftDynamicsSureStep方法2-7業(yè)務(wù)管理工具2-8幫助2-8規(guī)劃實(shí)施MicrosoftDynamicsCRM4.02-8業(yè)務(wù)經(jīng)理的規(guī)劃任務(wù)2-8業(yè)務(wù)經(jīng)理的開發(fā)任務(wù)2-9業(yè)務(wù)經(jīng)理的部署任務(wù)2
5、-10業(yè)務(wù)經(jīng)理的部署后任務(wù)2-10管理MicrosoftDynamicsCRM實(shí)施2-10項(xiàng)目管理工具2-10實(shí)施概述2-11規(guī)劃2-11開發(fā)2-12部署2-12部署后:操作和維護(hù)2-12規(guī)劃任務(wù)2-12定義項(xiàng)目范圍2-12指定實(shí)施團(tuán)隊(duì)2-13制定規(guī)劃2-14分析業(yè)務(wù)流程2-15定義開發(fā)、部署和部署后的任務(wù)2-15確定可選組件2-15確定硬件和軟件要求2-16確定數(shù)據(jù)導(dǎo)入要求2-16確定自定義需求2-16確定培訓(xùn)要求2-16確定持續(xù)的支持和維護(hù)需求2-17部署任務(wù)2-17項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)2-17業(yè)務(wù)經(jīng)理任務(wù)2-18安裝人員任務(wù)2-18自定義人員任務(wù)2-18部署任務(wù)2-18項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)2-1
6、8MicrosoftDynamicsCRM4.0規(guī)劃指南業(yè)務(wù)經(jīng)理任務(wù)2-18安裝人員任務(wù)2-19自定義人員任務(wù)2-19部署后任務(wù)2-19成功實(shí)施的提示2-19發(fā)送您對(duì)本章內(nèi)容的反饋2-193系統(tǒng)要求和必備組件3-20MicrosoftDynamicsCRM4.0硬件要求3-20MicrosoftDynamicsCRM服務(wù)器軟件要求3-20WindowsServer操作系統(tǒng)3-20服務(wù)器虛擬化3-22ActiveDirectory模式3-22InternetInformationServices3-23SQLServer版本3-23SQLServerReportingServices3-
7、24必備的軟件組件3-25驗(yàn)證必備組件3-25MicrosoftDynamicsCRMConnectorforSQLServerReportingServices3-26MicrosoftDynamicsCRM電子郵件路由器的軟件要求3-27MicrosoftDynamicsCRMforOutlook的硬件要求3-29MicrosoftDynamicsCRMforOutlook的軟件要求3-29MicrosoftDynamicsCRMforOu