維卡錄音系統(tǒng)使用說明書

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1、電話錄音系統(tǒng)操作手冊目錄系統(tǒng)簡介3一、基本功能3二、技術(shù)參數(shù)4系統(tǒng)安裝5一、硬件安裝51、1微機(jī)51、2PCI接口錄音卡安裝6二、軟件安裝82、1板卡驅(qū)動安裝82、2錄音系統(tǒng)軟件的安裝9軟件操作9一、系統(tǒng)登陸91、1登陸91、2主窗口說明10二、功能操作112、1管理121)查聽122）操作員（權(quán)限設(shè)置）143）日志管理154）區(qū)號表162．2設(shè)置171)系統(tǒng)設(shè)置172)通道參數(shù)173)免錄音號碼204)硬件設(shè)置215)錄音目錄216)清除策略227)備份策略228)留言參數(shù)232、3工具24數(shù)據(jù)備份24系統(tǒng)簡介當(dāng)基于法律需求或

2、責(zé)任認(rèn)定等原因，需要保留電話通訊過程的錄音時，配備一套完善的電話錄音系統(tǒng)便顯得極為重要。如何準(zhǔn)確無誤的保留電話錄音以及如何高質(zhì)量的、方便的查聽錄音記錄，均是系統(tǒng)面臨的重要課題。91CTI電話錄音系統(tǒng)，是本公司憑借多年來在語音技術(shù)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使用最新數(shù)字電子技術(shù)，輔以現(xiàn)今為止最先進(jìn)的電腦及Windows軟件所設(shè)計(jì)完成的一套整合性系統(tǒng)，它可以同時對多路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)聽和查詢。91CTI電話錄音系統(tǒng)可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話錄音，電力調(diào)度錄音，熱線服務(wù)電話錄音，投訴電話錄音，關(guān)鍵崗位電話錄音，傳呼臺錄音，金融證券錄音，公安報(bào)警錄

3、音，安全部門的監(jiān)聽電話，航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音。一、基本功能1.流行的Windows98/NT/2000/XP操作環(huán)境。2.單機(jī)系統(tǒng)最多64線模擬電話。3.采用全新的pci接口的即插即用錄音卡。4.錄音、監(jiān)聽對通話雙方?jīng)]有任何影響。5.可實(shí)時監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容。6.可以根據(jù)給定的條件對錄音進(jìn)行查聽。7.可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。8.系統(tǒng)具有自動增益功能，可以自動調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太小。9.報(bào)警功能,當(dāng)線路出現(xiàn)異常，比如斷線：系統(tǒng)會通過語音提示報(bào)警。10.所

4、有談話內(nèi)容錄為wav格式，可以在任意WINDOWS電腦中播放。11.可以設(shè)置任意多個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音。12.錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控三種啟動方式。13.錄音起始時間可以靈活設(shè)置，可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。14.提供不同的壓縮率，滿足不同用戶的需要，20G的硬盤最多可以保存3500多個小時。15.線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、無線對講機(jī)的音頻輸出線等。1.當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。2.方向判別?？梢耘袆e出呼叫方向

5、，如呼入還是呼出。3.系統(tǒng)具有強(qiáng)大的操作員權(quán)限管理功能，除設(shè)定每個操作員的權(quán)限外，還可以設(shè)置每個操作員可操作的通道。4.內(nèi)置有區(qū)號表，可以記錄每一次通話的地區(qū)。5.具有自啟動功能，當(dāng)操作系統(tǒng)啟動后會自動運(yùn)行程序。6.可以對每個通道進(jìn)行信號音分析，對于持續(xù)多次忙音的電話可以停止錄音。7.系統(tǒng)具有多種管理權(quán)限，可以滿足多用戶的需要。當(dāng)操作員未登錄或操作員不具有退出系統(tǒng)的權(quán)限時，將無法關(guān)閉程序甚至操作系統(tǒng)；8.系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。二、技術(shù)參數(shù)接口方式：模擬中繼錄音輸入阻抗直流>=470K歐姆交流（1000

6、HZ時）>=10K歐姆隔離阻抗腳直流均：>=470K歐姆錄音模塊直流阻抗：>1M隔離耐壓：>=500VDC錄音格式：LAW、ADPCM，GSM格式的WINDOWSWAV文件數(shù)據(jù)速率：64KBPS/32KBPS/13.6KBPS全通道信噪比：>=42dB頻響：300~3400HZ放音輸出功率>=0.5W全通道失真：<5%音量調(diào)整：-20db~+20db硬盤容量(20G最多可存放3500小時)系統(tǒng)安裝一、硬件安裝本錄音系統(tǒng)硬件由微機(jī)（工控機(jī)）、錄音卡、連線組成。1、1微機(jī)奔騰以上電腦配置即可。1、2PCI接口錄音卡安裝1．8線語音卡

7、外觀示意圖固定片放音輸出1號模塊插座（第0、1通道）2號模塊插座（第2、3通道）電話線接口(RJ11)3號模塊插座（第4、5通道）4號模塊插座（第6、7通道）1．8線PCI錄音卡錄音輸入線（RJ11）分布（自上到下）：插口1第二路第一路插口2第四路第三路第六路第五路插口3插口4第八路第七路2．16線語音卡外觀示意圖H.100總線固定片5號模塊插座（第8、9通道）6號模塊插座（第10、11通道）7號模塊插座（第12、13通道）8號模塊插座（第14、15通道）1號模塊插座（第0、1通道）2號模塊插座（第2、3通道）3號模塊插座（第4

8、、5通道）4號模塊插座（第6、7通道）放音輸出電話線接口(RJ45)1．16線PCI錄音卡錄音輸入線（RJ45）分布（自放音輸出至下）：插口1第一路第二路第三路第四路插口2第五路第六路第七路第八路插口3第九路第十路第十一路第十二路插口4第十三路第十四路第十五路第