用電信息采集系統(tǒng)采集故障診斷與處理手冊（2013年11月4日）

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1、用電信息采集系統(tǒng)采集故障診斷與處理手冊50前言電力用戶用電信息采集系統(tǒng)由主站、通信信道和采集終端等部分組成，是對電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時監(jiān)控的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電信息的自動采集、計量異常監(jiān)測、電能質(zhì)量監(jiān)測、用電分析和管理、相關(guān)信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。國網(wǎng)福建省電力有限公司在國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，全面推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)。隨著采集系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的不斷推進(jìn)，一方面采集系統(tǒng)作為一套準(zhǔn)實(shí)時的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)質(zhì)量與采集時限有很高的要求；另一方面，采集系統(tǒng)作為一套“全

2、覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的系統(tǒng)，各類采集裝置、通信方式眾多，現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，造成出現(xiàn)的故障復(fù)雜多樣。因此，如何快速準(zhǔn)確地進(jìn)行故障診斷并處理是采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的關(guān)鍵。本手冊針對采集系統(tǒng)常見故障的診斷處理過程進(jìn)行闡述，并穿插描述典型故障的診斷和處理方法，旨在幫助采集系統(tǒng)運(yùn)維人員提升采集系統(tǒng)故障診斷處理能力，切實(shí)提高采集系統(tǒng)運(yùn)維質(zhì)量。本手冊分成兩部分。第一部分介紹采集系統(tǒng)采集故障的監(jiān)控分析；第二部分介紹終端采集故障診斷與處理。50第一部分采集故障的分析與監(jiān)控一、用電信息采集系統(tǒng)的組成用電信息采集系統(tǒng)由主站、通信信

3、道、采集終端和電能表共同組成，其物理架構(gòu)圖如圖1所示。圖1采集主站系統(tǒng)物理架構(gòu)圖采集系統(tǒng)對不同電力用戶采取不同的采集方式。其中，對低壓用戶主要采取“主站-集中器-載波電能表”的采集方50式;對專變用戶主要采取“主站-專變終端-485電能表”的采集方式；對公變考核計量點(diǎn)，主要采取“主站-集中器（公變終端）”的采集方式。主站和各類采集終端之間主要采用無線公網(wǎng)通信（GPRS/CDMA），光纖通信逐步推廣使用，而230MHz無線專網(wǎng)通信則逐步退出。其中，無線公網(wǎng)（GPRS/CDMA）通信信道統(tǒng)一通過省電力公司與省移

4、動/電信公司之間架設(shè)的專用光纖通道，實(shí)現(xiàn)公網(wǎng)終端的統(tǒng)一接入；光纖通信信道由各地市/縣公司鋪設(shè)的光纖信道實(shí)現(xiàn)；230MHz無線專網(wǎng)通信信道是由架設(shè)在各地市公司的頻率為230MHz的無線電臺實(shí)現(xiàn)通信。一、用電信息采集系統(tǒng)主站福建公司用電信息采集系統(tǒng)主站完全參照國家電網(wǎng)公司用電信息采集主站標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計組織開發(fā)，采用全省集中部署方式，支持GPRS/CDMA、光纖專網(wǎng)、230MHz無線專網(wǎng)等通信方式的終端接入，完全兼容負(fù)荷控制管理系統(tǒng)、配變監(jiān)測系統(tǒng)和低壓集抄系統(tǒng)的功能。采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用的架構(gòu)如圖2所示。其中，采

5、集架構(gòu)由采集設(shè)備與計量設(shè)備、通信接入、前置服務(wù)和應(yīng)用與接口構(gòu)成。采集設(shè)備與計量設(shè)備承擔(dān)了最底層數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、存儲與上傳的任務(wù)；通信接入則是由移動運(yùn)營商（移動、電信公司等）運(yùn)維的GPRS/CDMA及通信部門運(yùn)維的光纖專網(wǎng)50與230MHz無線專網(wǎng)承擔(dān)；前置服務(wù)則包含采集前置、任務(wù)前置和入庫前置，采集前置負(fù)責(zé)采集服務(wù)和通信服務(wù)，任務(wù)前置負(fù)責(zé)定時和調(diào)度服務(wù)，入庫前置負(fù)責(zé)入庫服務(wù)；應(yīng)用與接口包括應(yīng)用服務(wù)、接口服務(wù)、緩存服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)。圖2采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集示意圖50一、采集故障的分析用電信息采集系統(tǒng)涉及面廣，采集過程鏈

6、條長，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，均有可能導(dǎo)致采集失敗或者錯誤。因此，針對整個采集鏈條進(jìn)行故障分析，可以得出影響范圍，下面根據(jù)采集不同環(huán)節(jié)逐個進(jìn)行分析。1、主站調(diào)試環(huán)節(jié)主站承擔(dān)了全部采集終端的接入任務(wù)，并且承擔(dān)每臺終端的安裝調(diào)試任務(wù)。因此，不同層面的故障將會導(dǎo)致不同的故障范圍，如表1所示。分類故障原因采集故障現(xiàn)象影響范圍處理方法主站調(diào)試流程終端未調(diào)試終端無法上線，無法采集。單個終端完成調(diào)試未將終端用戶名、密碼或通信卡號注冊到3A認(rèn)證系統(tǒng)終端無法上線，3A認(rèn)證記錄中可以查詢到頻繁認(rèn)證信息單個終端重新將終端用戶名/密

7、碼或通信卡注冊到3A認(rèn)證系統(tǒng)終端使用的通信卡和其他終端綁定關(guān)系未解除終端無法上線，3A認(rèn)證記錄中可以查詢到認(rèn)證錯誤信息：用戶名不對單個終端將通信卡與其他終端的綁定關(guān)系解除，并與對應(yīng)的終端建立綁定關(guān)系未將測量點(diǎn)配置信息下發(fā)到終端終端無法凍結(jié)數(shù)據(jù)，主站采集數(shù)據(jù)為空單個終端重新下發(fā)測量點(diǎn)配置信息將錯誤的測量點(diǎn)配置信息下發(fā)到終端終端凍結(jié)數(shù)據(jù)錯誤，存在交采、電表或脈沖數(shù)據(jù)對應(yīng)不一致的可能。單個終端重新下發(fā)正確的測量點(diǎn)配置信息將配置在不同測量點(diǎn)的重復(fù)表地址下發(fā)到同一個集中器。集中器無法正常抄表，存在同一集中器不同的測量

8、點(diǎn)對應(yīng)同一表地址。單個終端刪除重復(fù)表地址，重新初始化集中器參數(shù)，并下發(fā)新的不重復(fù)的測量點(diǎn)信息未將終端納入到采集任務(wù)終端已凍結(jié)數(shù)據(jù)，但主站未將終端納入采集范圍，主站采集數(shù)據(jù)項為零。單個終端將終端設(shè)置加入采集任務(wù)50未對終端對時終端時鐘錯誤，導(dǎo)致未正確凍結(jié)數(shù)據(jù)，主站采集數(shù)據(jù)為空單個終端重新將終端時鐘對時至正確時間再次調(diào)試時，未對集中器進(jìn)行參數(shù)初始化，造成再次下發(fā)的表地址與之前下發(fā)的表地址重復(fù)集中器無法正常抄表，存在同