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《如何避免常見的跳出率分析陷阱》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、如何避免常見的跳出率分析陷阱跳出率是網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析中一個(gè)最基本的概念，但在分析跳出率時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，關(guān)于什么是跳出率，網(wǎng)上文章已有不少，這里就不多說(shuō)，主要對(duì)跳出率分析中常遇到的一些問(wèn)題與陷阱做整理，希望可以解決大家遇到的一些問(wèn)題。跳出率不撒謊，但它絕對(duì)可以欺騙你!高跳出率并不總是壞事，而低跳出率也不一定說(shuō)明你的著陸頁(yè)面內(nèi)容質(zhì)量非常高。那么如何避免常見的一些跳出率分析陷阱呢？ 以下為本文的主要內(nèi)容點(diǎn)：? 跳出率和退出率之間的差異； 跳出率與具體的情景有關(guān)； 跳出率為什么會(huì)令你做出錯(cuò)誤的決定。? 跳出率和退出率之間的差異? 什么是跳出率??
2、 跳出率是指用戶到達(dá)你的網(wǎng)站上并在你的網(wǎng)站上僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)與所有訪問(wèn)次數(shù)的百分比。跳出率的目的是要告訴你，如果你已經(jīng)吸引用戶來(lái)到了你的網(wǎng)頁(yè)，你應(yīng)該要滿足他們的期望與需求。? 什么是退出率?? 退出率是指，對(duì)某一個(gè)特定的頁(yè)面而言，從這個(gè)頁(yè)面離開網(wǎng)站的訪問(wèn)數(shù)占所有瀏覽到這個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)數(shù)的百分比。跳出率適用于訪問(wèn)的著陸頁(yè)，而退出率則適用于任何訪問(wèn)退出的頁(yè)面(用戶訪問(wèn)過(guò)程中在你的網(wǎng)站上訪問(wèn)的最后一個(gè)頁(yè)面)，退出率是對(duì)于某一個(gè)特定的頁(yè)面來(lái)說(shuō)的，不針對(duì)整個(gè)網(wǎng)站，因?yàn)閬?lái)到網(wǎng)站的訪問(wèn)必然最終都會(huì)離開網(wǎng)站，對(duì)于網(wǎng)站整體來(lái)說(shuō)其退出率必然是100%。而跳出率則
3、可以適用于著陸頁(yè)面，也可適用于網(wǎng)站整體。? 總而言之，跳出率只能衡量該頁(yè)做為著陸頁(yè)面(LandingPage)的訪問(wèn)，?跳出率分母=進(jìn)入LandingPage的visits（進(jìn)入次數(shù)），分子也是指跳出的visits。? 退出率則是針對(duì)全部的訪問(wèn)頁(yè)面不限于著陸頁(yè)面(LandingPage)，任何頁(yè)面都有退出率。? 退出率的分子=退出的次數(shù)(包括一次訪問(wèn)過(guò)程中用戶瀏覽單頁(yè)即跳出的次數(shù)，也包括瀏覽多頁(yè)后從該頁(yè)面退出的次數(shù)。)? 退出率的分母=進(jìn)入該頁(yè)的頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)=該頁(yè)的所有訪問(wèn)pv(瀏覽量)。? 可以看到跳出率和退出率分子和分母都是不一樣的，退出率分子和分
4、母的范圍都更大，跳出率只能衡量該頁(yè)作為用戶的landingpage的頁(yè)面質(zhì)量，不能衡量其他。? 跳出率與具體的情景有關(guān)? 跳出率的情景? 以下四類訪客行為可以被確認(rèn)為一次跳出：? 點(diǎn)擊后退按鈕(最常見)； 關(guān)閉瀏覽器(窗口/標(biāo)簽)； 輸入一個(gè)新的URL； 什么也不做(會(huì)話超過(guò)30分鐘后)；? 有兩種常見的跟蹤問(wèn)題會(huì)影響你的跳出率數(shù)據(jù)：? 點(diǎn)擊頁(yè)面上的導(dǎo)出鏈接? 例如，一個(gè)用戶點(diǎn)擊頁(yè)面上的一個(gè)導(dǎo)出鏈接做進(jìn)一步的瀏覽，這些訪問(wèn)并不應(yīng)該被算為跳出的訪問(wèn)。? 為了更好地確定用戶是否真的跳出，建議給網(wǎng)站的出站鏈接配置好虛擬頁(yè)面跟蹤或事件跟蹤，在GA里
5、，如果你在頁(yè)面上配置了導(dǎo)出鏈接的點(diǎn)擊事件跟蹤或虛擬頁(yè)面跟蹤，當(dāng)用戶來(lái)到著陸頁(yè)面點(diǎn)擊了這些導(dǎo)出鏈接再離開你的網(wǎng)站，這并不算是一次跳出。? 跟蹤代碼配置不當(dāng)? 如果你的網(wǎng)站跟蹤代碼沒配置正確，你可能會(huì)看到不準(zhǔn)確的或很奇怪的跳出率數(shù)據(jù)。例如，如果用戶從著陸頁(yè)A進(jìn)入網(wǎng)站上另一頁(yè)面B，但A和B頁(yè)面上配置的是不同的跟蹤代碼，結(jié)果很可能A、B頁(yè)面的跳出率數(shù)據(jù)將是有問(wèn)題的數(shù)據(jù)。? 另外如果你不小心地給一個(gè)頁(yè)面加了兩段相同的跟蹤代碼，或是使用了框架頁(yè)面且父頁(yè)面和子頁(yè)面如果都加上了跟蹤代碼，這樣頁(yè)面在加載時(shí)跟蹤代碼會(huì)被執(zhí)行兩次，頁(yè)面瀏覽量會(huì)算為兩次，這樣訪問(wèn)不會(huì)被算為跳出。所
6、以，當(dāng)你看到你的網(wǎng)站有超低的跳出率時(shí)(低于10%甚至接近0%)不要高興得太早，很可能是代碼配置不當(dāng)導(dǎo)致的，下圖為一個(gè)跟蹤代碼重復(fù)配置的例子，使得跳出率幾乎降至0%，同時(shí)其他的數(shù)據(jù)也會(huì)表現(xiàn)得很異常，所以保證跟蹤代碼配置的正確性很重要?！ 『玫?平均跳出率是多少?? 這得看具體的情況。谷歌提供的網(wǎng)站平均跳出率數(shù)據(jù)是40%。但是這完全沒有意義，因?yàn)椴煌袠I(yè)不同類型的網(wǎng)站有著很大的差異，一個(gè)好的跳出率的構(gòu)成會(huì)與以下很多不同的因素相關(guān)：? 所屬行業(yè) 品牌聲譽(yù) 網(wǎng)站類型 頁(yè)面類型 轉(zhuǎn)換路徑步驟 客戶生命周期的階段 用戶意圖 許多其他的潛在因素等等。
7、? 哪種情況下可以接受高跳出率?? 當(dāng)訪客只需要訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面就可以滿足需求，這類型的訪問(wèn)會(huì)產(chǎn)生較高的跳出率，但這種跳出率是可以接受的，以下為一些例子：? 降低頁(yè)面的高跳出率是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的一個(gè)目標(biāo)，但并不是要讓每個(gè)頁(yè)面的跳出率都降下來(lái)。哪些頁(yè)面要優(yōu)先優(yōu)化，這個(gè)得安排好。以下頁(yè)面可能會(huì)比你的熱門著陸頁(yè)面的轉(zhuǎn)換率還要高，但它們的優(yōu)化跳出率意義并不大。? 聯(lián)系我們?-這是一個(gè)有著高跳出率的的公共頁(yè)面，因?yàn)樵L客只想獲取一些基本信息如電話、電子郵件或地址。? 付款頁(yè)面?-付款頁(yè)面一般不是作為著陸頁(yè)面存在，因而直接進(jìn)入這些網(wǎng)頁(yè)的流量往往是非常低的，但這一部分流量對(duì)
8、應(yīng)的跳出率可能會(huì)很高，不
