1、浙江省中職物流專業(yè)教師技能競(jìng)賽規(guī)程

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1、附件1：浙江省中職2014年教師物流運(yùn)輸作業(yè)團(tuán)體競(jìng)賽規(guī)程一、競(jìng)賽名稱物流運(yùn)輸作業(yè)團(tuán)體賽二、競(jìng)賽報(bào)名本次物流運(yùn)輸作業(yè)團(tuán)體賽以校為單位組隊(duì)參加。各參賽代表隊(duì)可設(shè)領(lǐng)隊(duì)1名。每所參賽學(xué)校限報(bào)1支參賽隊(duì)伍。報(bào)名截止后，各參賽隊(duì)不再允許臨時(shí)更改參賽選手名單，若在競(jìng)賽時(shí)發(fā)現(xiàn)有這種行為的組委會(huì)將直接取消其比賽資格三、競(jìng)賽方式與內(nèi)容比賽由3名選手組成一個(gè)參賽隊(duì)，根據(jù)公路零擔(dān)運(yùn)輸作業(yè)過程中的業(yè)務(wù)受理、調(diào)度、取貨/派送、干線發(fā)運(yùn)、干線到達(dá)、在途跟蹤等作業(yè)流程，按要求分工協(xié)作完成比賽。每個(gè)參賽選手擔(dān)任不同的工作崗位，具體包括客服員/

2、調(diào)度員、場(chǎng)站操作員、業(yè)務(wù)員/取派司機(jī)。客服員/調(diào)度員負(fù)責(zé)運(yùn)輸訂單錄入、取派調(diào)度、干線運(yùn)輸調(diào)度、干線在途跟蹤。其他操作不做崗位分工限定，可以共同協(xié)作完成。參賽隊(duì)隨機(jī)抽取一份題目，題目中包含若干單據(jù)及任務(wù)信息。裁判吹哨開始比賽，參賽隊(duì)按崗位分工協(xié)作，根據(jù)題目要求完成業(yè)務(wù)受理、調(diào)度、取貨/派送、干線發(fā)運(yùn)、干線到達(dá)、在途跟蹤的全部?jī)?nèi)容。①業(yè)務(wù)受理（客服員/調(diào)度員）a）訂單錄入客服員接收客戶運(yùn)輸作業(yè)通知，根據(jù)客戶運(yùn)輸貨物品類、屬性確定是否受理運(yùn)輸作業(yè)任務(wù)；對(duì)于可以受理的作業(yè)任務(wù)，根據(jù)《運(yùn)輸通知單》在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中錄入運(yùn)

3、輸訂單，對(duì)于不能受理的作業(yè)任務(wù)要對(duì)客戶給予拒收說明。b）訂單提交客服員在運(yùn)輸系統(tǒng)中生成運(yùn)輸訂單，并提交。①干線運(yùn)輸調(diào)度（客服員/調(diào)度員）調(diào)度員根據(jù)各運(yùn)輸訂單所要求的目的地、要求到貨時(shí)間、貨物屬性等，以及現(xiàn)有干線運(yùn)輸班車的線路、時(shí)間、運(yùn)載能力，在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中進(jìn)行干線運(yùn)輸調(diào)度，生成各運(yùn)輸訂單所對(duì)應(yīng)的運(yùn)單，并做運(yùn)單預(yù)打印操作。②干線到達(dá)（客服員/調(diào)度員、場(chǎng)站操作員）a）干線到達(dá)通知外埠發(fā)來(lái)的干線運(yùn)輸班車即將到達(dá)本站前，調(diào)度員在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中向場(chǎng)站操作員下達(dá)干線運(yùn)輸班車到達(dá)通知，通知場(chǎng)站操作員做好車輛到達(dá)前的準(zhǔn)備工

4、作。b）干線到達(dá)卸車及交接干線運(yùn)輸班車到達(dá)干線到達(dá)區(qū)后，場(chǎng)站操作員根據(jù)系統(tǒng)中的到貨通知，利用手持終端掃描貨物標(biāo)簽，核對(duì)到貨物品類、數(shù)量信息，確認(rèn)無(wú)誤后，與干線運(yùn)輸班車司機(jī)（工作人員扮演）進(jìn)行單據(jù)交接，做卸貨入站操作并將貨物堆碼至收貨月臺(tái)；若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、串貨的情況，應(yīng)在交接單上注明，并以實(shí)際數(shù)量入站接收，同時(shí)通知調(diào)度員。c）貨物分撥場(chǎng)站操作員將到達(dá)本站的貨物從收貨月臺(tái)搬運(yùn)至分揀區(qū)，利用分揀輸送設(shè)備，根據(jù)到達(dá)貨物的收貨地址將貨物分揀、堆碼至市內(nèi)派送各區(qū)域所對(duì)應(yīng)的周轉(zhuǎn)籠車上，并將周轉(zhuǎn)籠車推送至市內(nèi)貨

5、物派送區(qū)的相應(yīng)位置，為派送作業(yè)做好準(zhǔn)備。①取派調(diào)度（客服員/調(diào)度員）調(diào)度員在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中根據(jù)待取運(yùn)單和待派運(yùn)單的貨物屬性、取貨/派送地點(diǎn)、時(shí)間要求等信息，結(jié)合當(dāng)前取派車輛情況，制定取派作業(yè)調(diào)度計(jì)劃，打印《取派通知單》，并通知場(chǎng)站操作員準(zhǔn)備進(jìn)行取派作業(yè)。②取派作業(yè)（場(chǎng)站操作員、業(yè)務(wù)員/取派司機(jī)）a）取派出站準(zhǔn)備場(chǎng)站操作員根據(jù)調(diào)度員生成的取派作業(yè)調(diào)度計(jì)劃，備好《取派通知單》。針對(duì)待取貨物，準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的預(yù)打印運(yùn)單，并預(yù)先打印貨物標(biāo)簽。針對(duì)待派貨物，準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的運(yùn)單，并將市內(nèi)貨物派送區(qū)中待派貨物對(duì)應(yīng)的周轉(zhuǎn)籠車推送至發(fā)貨

6、月臺(tái)。b）取派出站場(chǎng)站操作員根據(jù)調(diào)度員生成的取派作業(yè)調(diào)度計(jì)劃，通知取派司機(jī)駕駛車輛（駕駛車輛以推動(dòng)模擬市內(nèi)取派車輛的形式進(jìn)行，下同）至取派發(fā)車區(qū)，在發(fā)貨月臺(tái)將待派貨物按順序裝車，并利用手持終端掃描核對(duì)貨物，避免漏貨、串貨等情況的發(fā)生。將《取派通知單》、相關(guān)預(yù)打印運(yùn)單/運(yùn)單、貨物標(biāo)簽等單據(jù)和材料交給司機(jī)。司機(jī)駕駛車輛駛出場(chǎng)站,根據(jù)規(guī)定的取/派路線和順序，完成取/派作業(yè)任務(wù)。c）送貨作業(yè)待派貨物運(yùn)抵客戶收貨人處后，司機(jī)需在客戶收貨時(shí)與客戶共同清點(diǎn)貨物數(shù)量、品類，確認(rèn)貨物無(wú)誤后，要求客戶在運(yùn)單中簽收確認(rèn)，司機(jī)將單據(jù)

7、帶回場(chǎng)站。d）取貨作業(yè)待派貨物運(yùn)抵客戶收貨人處后，取派司機(jī)需在客戶收貨時(shí)與客戶共同清點(diǎn)貨物數(shù)量、品類，確認(rèn)貨物無(wú)誤后，要求客戶在運(yùn)單中簽收確認(rèn)，司機(jī)將單據(jù)帶回場(chǎng)站。e）取派入站取派司機(jī)根據(jù)《取派通知單》的要求完成所有取派任務(wù)后，駕駛車輛回到取派到達(dá)區(qū)。司機(jī)將《取派通知單》、運(yùn)單等單據(jù)交給場(chǎng)站操作員，場(chǎng)站操作員核對(duì)單據(jù)信息，卸車并將貨物堆碼至收貨月臺(tái)，利用手持終端核對(duì)貨物品類、數(shù)量，對(duì)于實(shí)際貨物信息與訂單中的貨物信息不符的，需要確認(rèn)后在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息補(bǔ)錄。f）發(fā)運(yùn)分撥場(chǎng)站操作員將取貨入站的貨物從收貨月臺(tái)

8、搬運(yùn)至分揀區(qū)，利用分揀輸送設(shè)備，根據(jù)取貨貨物的發(fā)運(yùn)調(diào)度計(jì)劃，將貨物分揀到外埠發(fā)運(yùn)各理貨容器內(nèi)，并將理貨容器推送至外埠貨物配送區(qū)的相應(yīng)位置，為貨物發(fā)運(yùn)做好準(zhǔn)備。①干線發(fā)運(yùn)（客服員/調(diào)度員、場(chǎng)站操作員）a）發(fā)運(yùn)通知調(diào)度員在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中向場(chǎng)站操作員下達(dá)干線發(fā)運(yùn)通知，通知場(chǎng)站操作員做好發(fā)運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。b）發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備及裝車場(chǎng)站操作員根據(jù)調(diào)度員的發(fā)運(yùn)通知及發(fā)運(yùn)調(diào)度信息，將外埠貨物配送區(qū)中的對(duì)應(yīng)的理貨容器推送至