xx廠(chǎng)國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)

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1、Q/KJ.ZS01-20021企業(yè)概況國(guó)營(yíng)第XX廠(chǎng)始建于1967年，系原電子工業(yè)部定點(diǎn)特種車(chē)輛生產(chǎn)廠(chǎng)，主要生產(chǎn)各類(lèi)電子設(shè)備裝載車(chē)輛。目前主要有拖車(chē)、方艙、廂式車(chē)、轎式車(chē)等四大類(lèi)，其中扭簧式獨(dú)立懸掛拖車(chē)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。企業(yè)現(xiàn)有職工584人，各類(lèi)技術(shù)人員155人，其中高級(jí)工程師15人，工程師49人。企業(yè)占地152畝，資產(chǎn)總額5180萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力達(dá)各類(lèi)特種改裝車(chē)輛200余輛。2001年度，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4502萬(wàn)元，工業(yè)增加值1351萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入3264萬(wàn)元，利潤(rùn)60萬(wàn)元。近幾年來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)緊

2、緊抓住軍品市場(chǎng)，以質(zhì)量求生存，努力開(kāi)拓新產(chǎn)品，利用計(jì)算機(jī)CAD技術(shù)，采用優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，成功開(kāi)發(fā)出扭桿儲(chǔ)能機(jī)構(gòu)；車(chē)廂外蒙玻璃鋼、鋁板復(fù)合材料；獨(dú)立懸掛低承載面掛車(chē)（其承載能力達(dá)20000Kg），其多用途低承載面掛車(chē)已獲國(guó)家專(zhuān)利。目前，因品種齊、性能優(yōu)、質(zhì)量高、服務(wù)好等優(yōu)點(diǎn)得到顧客廣泛認(rèn)可，訂貨產(chǎn)值近四年連續(xù)以20%的高速度增長(zhǎng)。企業(yè)為加強(qiáng)軍品車(chē)輛從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、安裝和服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理，規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，于2000年4月隨國(guó)營(yíng)X總廠(chǎng)一起通過(guò)了GJB/Z9001—96質(zhì)量體系認(rèn)證。近幾年，企業(yè)嚴(yán)格按

3、GJB/Z9001—96及相關(guān)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》以及其他質(zhì)量管理文件進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，使產(chǎn)品質(zhì)量有了較大提高，大大降低了返修率，并成功的通過(guò)了軍方第二方認(rèn)定和中國(guó)兵器工業(yè)第二○六研究所、國(guó)營(yíng)第七八六廠(chǎng)、國(guó)營(yíng)第七八四廠(chǎng)等單位的第二方認(rèn)定。隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的好轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，著眼于未來(lái)，決定我廠(chǎng)獨(dú)立按GJB9001A—2001《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系，以求進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提高產(chǎn)品性能和質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意度。國(guó)營(yíng)第X

4、X廠(chǎng)相關(guān)信息通信地址：郵編：廠(chǎng)辦電話(huà)：售后服務(wù)電話(huà)：傳真：電子郵箱：41Q/KJ.ZS01-20022組織結(jié)構(gòu)圖和質(zhì)量管理體系圖2.1國(guó)營(yíng)第XX廠(chǎng)組織結(jié)構(gòu)圖（附圖一）2.2國(guó)營(yíng)第XX廠(chǎng)質(zhì)量管理體系圖（附圖二）3職責(zé)與權(quán)限3.1職責(zé)分配表（附表一）3.2職責(zé)描述3.2.1廠(chǎng)長(zhǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)是本企業(yè)的最高管理者、法定代表人，其質(zhì)量職責(zé)是：a)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)質(zhì)量法規(guī)和方針政策，向企業(yè)職員傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，對(duì)本企業(yè)的質(zhì)量管理和最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；b)以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，策劃本企業(yè)的質(zhì)量

5、管理；c)按質(zhì)量管理體系要求建立高效的組織結(jié)構(gòu)，并規(guī)定它們的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，配備適宜的資源，包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境和信息；d)直接或指定管理者代表領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)，保證他們獨(dú)立行使職權(quán)，確保顧客能夠及時(shí)獲得產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的信息；e)主持制定和批準(zhǔn)發(fā)布企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)并形成文件，確保組織內(nèi)各類(lèi)人員都能理解質(zhì)量方針，并在企業(yè)內(nèi)部得到溝通和理解，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；f)在管理層中指定一名成員為管理者代表，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持符合GJB9001A—2001《質(zhì)量管理體系要求》軍用標(biāo)準(zhǔn)

6、的質(zhì)量管理體系；g)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)，并保證全體員工堅(jiān)決貫徹執(zhí)行；h)按照規(guī)定的時(shí)間主持管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確保資源得到充分配置，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，適宜時(shí)對(duì)組織的體系進(jìn)行改進(jìn)；i)確認(rèn)并批準(zhǔn)不合格品審理人員，并授予資格證書(shū)，如要改變不合格品審理結(jié)論，需簽署書(shū)面決定；j)按規(guī)定簽署產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證明文件。3.2.2管理者代表質(zhì)量職責(zé)a)確保質(zhì)量管理體系按GJB9001A—2001《質(zhì)量管理體系要求》建立、實(shí)施和保持；b)向廠(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需要；c)確保在

7、全廠(chǎng)內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)；d)負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部聯(lián)絡(luò)。3.2.3技術(shù)副廠(chǎng)長(zhǎng)（技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng)）技術(shù)副廠(chǎng)長(zhǎng)向廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)并協(xié)助廠(chǎng)長(zhǎng)管理設(shè)計(jì)所、質(zhì)量管理辦公室、檢驗(yàn)處和計(jì)算機(jī)中心，具有以下質(zhì)量職責(zé)：a)組織貫徹執(zhí)行技術(shù)和質(zhì)量政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求；b)在廠(chǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，主管企業(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、技術(shù)與質(zhì)量及計(jì)量管理工作；c)負(fù)責(zé)產(chǎn)品研制過(guò)程的質(zhì)量管理和產(chǎn)品計(jì)劃審批，主持設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)適宜階段的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)工作并主持新產(chǎn)品鑒定、定型工作；41Q/KJ.ZS01-2002d)確立相關(guān)部門(mén)在設(shè)計(jì)

8、和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)限；e)確立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，批準(zhǔn)新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用計(jì)劃；f)組織編制產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃和新產(chǎn)品方案論證，下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，同時(shí)，組織新技術(shù)、新工藝的鑒定和推廣；g)貫徹國(guó)家計(jì)量法規(guī)，保證量值傳遞與國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一致；h)主持重要的不合格品審理，制定糾正和預(yù)防措施，并監(jiān)督實(shí)施；i)實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理。3.2.4總工程師（專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì)主任）總工程師向廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)并具有以下質(zhì)量職責(zé)：a)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；b)研究與識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)，制定