某小高層小區(qū)保潔管理方案

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1、風(fēng)格城事小區(qū)保潔管理方案清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。而且，通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。一、小區(qū)保潔狀況：1、小區(qū)清潔面積：（如下表）位置清潔頻次清潔材料檢查標(biāo)準(zhǔn)大堂清掃3次/日、清拖3次/日清潔材料：洗潔精、綠水、洗衣粉、潔廁水、玻璃水、清潔工具：毛巾、玻璃刮、毛刷、水管、掃把、拖把、垃圾鏟等無灰塵無污跡不銹鋼呈本色大堂墻壁清擦1次/周大堂玻

2、璃門窗清擦1次/天樓層電梯廳地面清掃2次/日、清擦3次/日、清拖3次/日樓層電梯廳墻面清擦2次/日樓層屋檐清潔2次/周樓梯清掃1次/日、清拖1次/日樓梯墻面清擦2次/周樓層玻璃清擦2次/周消防門每周1次/日小區(qū)道路清掃4次/日、沖洗1次/15天室內(nèi)公共場所清拖1次/日地下車庫沖洗1次/月、管網(wǎng)清掃1次/月清掃4次/日地下車庫墻壁2M以下除塵1次/周、2M以上1次/15天雨棚、連廊清潔2次/周垃圾桶清潔2次/日水景換水1次/月、清洗1次/月、清潔1次/日采光井清潔1次/日門崗廳地面清潔1次/日廣場地面清潔1次/日電梯清潔1次/日路燈清潔1

3、次/日2、檢查標(biāo)準(zhǔn)：清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類項(xiàng)目檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法樓層公區(qū)衛(wèi)生地面無廢棄雜物、紙屑，無污跡，無泥沙，理石地面有光澤，地毯平整、干凈，無污漬。抽查墻面理石墻面用紙巾擦拭50CM，無明顯灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查電梯廳墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈，無油跡、無灰塵。抽查電梯內(nèi)干凈、無污跡、無積塵、無臟雜物。抽查垃圾桶外表干凈，無積垢、無臭味。目測玻璃窗包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)：明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。

4、目測天花、燈罩目視無明顯灰塵，無污漬。目測風(fēng)口百葉目視無明顯灰塵，無污漬。抽查各種設(shè)施外表包括大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：表面干凈，無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查衛(wèi)生間大小便池內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵、無異味；適當(dāng)?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面內(nèi)外光潔，無污垢、無斑點(diǎn)，無積水、無積塵。抽查地面、墻面光潔、無污跡、無臟雜物，無積水、無積塵，無蜘蛛網(wǎng)。抽查廁紙簍、垃圾桶無陳積物，無臭味，外表干凈。檢查樓梯樓梯所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、放火梯、電扶梯、欄桿：無灰塵及雜物。抽查及門扶手、欄桿光潔、無積塵，玻璃無

5、污跡。抽查樓梯走道及其墻上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。抽查門干凈，無灰塵、無污跡。檢查樓外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面和道路路面整齊、干凈，無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬等，無臟物，無積水（指臟、臭水）、青苔。全面檢查3、小區(qū)清潔類別：小區(qū)清潔類別包括：樓內(nèi)大堂清潔、電梯清潔、樓層電梯通道清潔、消防樓梯清潔、樓層內(nèi)窗戶清潔、樓層設(shè)施清潔、花園清潔、車庫清潔、露天公共場所設(shè)施清潔、廣場地面清潔、水景清潔、采光井清潔、外圍馬路清潔、垃圾的清收等。3、保潔難度：目前保潔班清潔難度是：高位清潔、車庫管道清潔。原因：由于

6、清潔內(nèi)容是高位，必須使用高梯輔助作業(yè)，人員必須為男同志。4、專項(xiàng)外委：為加強(qiáng)專項(xiàng)工作效果，以后將會(huì)把部分專項(xiàng)工作進(jìn)行外包管理，如：環(huán)境消殺、垃圾清運(yùn)、化糞池清理、外墻清洗。5、消殺：1）小區(qū)消殺時(shí)間：每周固定時(shí)間對(duì)小區(qū)外圍及樓道進(jìn)行全面消殺；2）消殺程序：分承包人員消殺時(shí)由我方人員陪同，消殺結(jié)束后由雙方當(dāng)事人簽名確認(rèn)。6、化糞池清理狀況：1）清理時(shí)間：由指定保潔員每月定期對(duì)化糞池進(jìn)行檢查一次，每年由指定分承包方對(duì)化糞池進(jìn)行清理一次。7、垃圾清運(yùn)。1）垃圾清運(yùn)時(shí)間：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；裝修垃圾每日清運(yùn)數(shù)次，每次清運(yùn)時(shí)間為

7、19：00-22：00。2）垃圾清運(yùn)采取分類收集的辦法：在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)業(yè)戶環(huán)保意識(shí)的基礎(chǔ)上，我們將對(duì)垃圾實(shí)施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，從而實(shí)現(xiàn)有效的垃圾分流。小區(qū)的垃圾垃圾分類收集箱可回收資源無害物有害物廢棄物品收購站環(huán)衛(wèi)部門運(yùn)出園區(qū)集中處理a)垃圾收集袋裝化：垃圾的收集，統(tǒng)一采用垃圾袋進(jìn)行袋裝。B）設(shè)置生活垃圾清運(yùn)處理站。C）垃圾回收資源化：通過垃圾箱，從中分撿出可回收物品進(jìn)行回收利用，避免資源浪費(fèi)。D）CD組團(tuán)采取垃圾上門收集辦法，收集時(shí)間為每日6：00-7：00，19：00-20：00；

8、一、工作目標(biāo)：1、保潔總體目標(biāo)：序號(hào)工作內(nèi)容目標(biāo)值達(dá)成情況1清潔及時(shí)率100%2保潔合格率100%3業(yè)主滿意率90%4家政服務(wù)滿意度90%5保潔有效投訴次數(shù)06消殺有效投訴次數(shù)02、崗位詳細(xì)目標(biāo)如下：崗位清