質量-環(huán)境--職業(yè)健康安全管理手冊

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1、質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊手冊版號：A/1發(fā)放編號：編制：審核：批準：目錄0前言20.1《質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》發(fā)布令30.2公司簡介40.3管理體系方針和目標60.5.1管理者代表任命書70.5.2員工代表授權書80.6公司組織機構圖90.7質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系職能分配表101范圍122引用標準和規(guī)范性文件133術語和定義144管理體系要求155管理職責186資源管理317產品實現(xiàn)與安環(huán)運行348測量分析與改進43附件1手冊管理規(guī)定49附件2程序文件清單51附件3三標準合并條款對照表53附圖1管理體系過程圖57附

2、圖2產品實現(xiàn)流程、各控制點及要求58附圖3電梯維修、保養(yǎng)過程流程59附圖4電梯安裝過程流程60附圖5電梯安裝工藝流程圖61附圖6電梯安裝質量驗收流程圖620前言本公司《管理手冊》（即質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊）是依據(jù)GB/T19001—2008、GB/T24001—2004和GB/T28001—2011共三個標準的規(guī)定和要求，遵循有關法律法規(guī)及專業(yè)標準結合公司實際情況制定的?！豆芾硎謨浴逢U述了公司在質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個方面的方針、目標、指標，概括地描述了公司的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，以及改進其有效性采用“PDCA”的方法

3、。覆蓋了公司所應控制的三體系要求，并就涉及到的與質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理有關的職責、權限、相互關系和所需開展的活動作了明確規(guī)定。《管理手冊》中的方針和目標體現(xiàn)了公司在質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理上的總的宗旨和方向，也體現(xiàn)了顧客及相關方的要求和期望，是公司對持續(xù)改進三體系有效性的承諾，也是對顧客滿意、污染預防、職業(yè)健康安全和遵守適用的法律、法規(guī)及其他要求的承諾?！豆芾硎謨浴肥枪緦嵤┤w系的法規(guī)性、綱領性文件，是全體員工的行為準則。此外，作為《管理手冊》的支持性文件，還編制了《程序文件匯編》（由21個程序文件組成）和相關的作業(yè)文件（包括設定的

4、記錄）?！豆芾硎謨浴酚晒拘姓控撠熃M織編寫，經管理者代表審核，報公司總經理批準正式發(fā)布實施。公司全體員工必須做到認識到位、責任到位、措施到位、落實到位，確保公司三體系有效運行并持續(xù)改進。0.1《質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》發(fā)布令為提高全體員工質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理意識，本公司依據(jù)GB/T19001-2008《質量管理體系》、GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系》和GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系》三個標準，結合企業(yè)實際情況建立了整合的管理體系，編制了《管理手冊》?！豆芾硎謨浴逢U明了公司的管理方針、目標，概括

5、描述了公司的管理體系。對公司所有涉及質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理和活動的部門、崗位，及其管理活動、職責及相互關系均在此作了明確規(guī)定，是用于指導公司實施質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理和活動的法規(guī)性、綱領性文件。是全體員工的行為準則。全體員工通過培訓學習，貫徹并執(zhí)行本手冊的規(guī)定和要求，使大家充分理解公司管理方針和目標，了解和掌握管理體系文件。在各自的工作崗位上落實到位，以確保本公司管理體系得到有效運行和持續(xù)改進。增強顧客及相關方滿意程度，為企業(yè)的發(fā)展、壯大，和諧社會的建設出力?！豆芾硎謨浴番F(xiàn)批準發(fā)布實施，公司全體員工必須遵照執(zhí)行?？偨浝恚ê炞郑耗暝?/p>

6、日0.2公司簡介公司是一家專門從事電梯產品銷售、安裝、維修、保養(yǎng)專業(yè)化電梯公司。公司創(chuàng)建于年，注冊資金為萬元，資質為電梯安裝、改造、維修、保養(yǎng)A級企業(yè)。經過艱苦奮斗，現(xiàn)已成為具有相當經濟和技術實力，并在社會上享有良好信譽的企業(yè)。公司多年來重視管理，在同行業(yè)中率先通過了ISO9001國際標準認證。是北京市質量技術監(jiān)督局和“110”報警中心指定的電梯急修、搶修成員；近年來公司連續(xù)獲得“電梯維修保養(yǎng)規(guī)范達標示范企業(yè)”、“質量規(guī)范企業(yè)”、“無惡性事故、無合同糾紛、無責任事故舉報、無假冒偽劣部件”的“四無企業(yè)”等稱號。公司最高管理機構為股東會，股東會下設

7、董事會和監(jiān)事會?？偨浝碓诙聲I導下負責全公司的經營和管理。公司設行政部、財務部、質量安全部、總工辦、工程部、維保部、市場部、供應部等八個部門。公司現(xiàn)有員工余人，%為專業(yè)技術人員。工程部負責電梯的安裝、改造工程，下設安裝隊，年安裝能力臺以上。維保部負責電梯的維修、保養(yǎng)，下設維保區(qū)隊和急修隊，常年電梯維修、保養(yǎng)臺數(shù)穩(wěn)定在臺左右，且近三年呈現(xiàn)逐年增加的良好趨勢，企業(yè)的發(fā)展已步入良性循環(huán)的軌道。經過多年的發(fā)展，企業(yè)的管理機制日趨完善。公司在科技內涵、人員素質結構、社會信譽度與認知度、經濟效益等諸多方面都有了很大提高。公司目前已與國內外各電梯制造商及供

8、應商建立了良好的業(yè)務關系，而且還取得了世界馳名品牌電梯（、美國奧的斯、日本三菱、德國蒂森、永大日立、瑞士迅達等）廠家產品的代銷權和安裝維修權。可為客戶