國際酒店忠誠計劃(共篇)

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1、國際酒店忠誠計劃(共8篇)：忠誠國際酒店計劃各酒店?？陀媱澅容^客戶忠誠度計劃案例顧客忠誠計劃的價值篇一：中國大陸五大國際連鎖酒店忠誠計劃比較中國大陸五大國際連鎖酒店忠誠計劃比較（一）日期：2014年08月22日作者：責(zé)任編輯陳珊來源：飛客茶館閱讀：7884次喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓以及凱悅的酒店忠誠計劃，俗稱Big5，是中國大陸最受歡迎的酒店?？陀媱?。本人雖常住海外，但每年均回國若干次，每次訪問幾個城市，自然非常關(guān)注酒店忠誠計劃，也不時搜集整理、進行橫向比較。本文所收集的內(nèi)容、排名、結(jié)論等帶有強烈的個人偏好，不一定反映實際情況。酒店信息可能也很不準(zhǔn)，歡迎飛客

2、朋友糾正、補充。另，本文未包括洲際的大使計劃。目錄：1.精英會員資格及相關(guān)信息;2.酒店積分方法;3.酒店類別、免費入住所需分?jǐn)?shù)以及積分+現(xiàn)金;4.積分價值;5.酒店待遇;6.酒店等級總匯;7.地理分布;8.最后排名1.精英會員資格及相關(guān)信息各酒店的獎勵計劃可以免費自由加入。成為會員后，可以積累分?jǐn)?shù)并享受基本待遇。精英會員(elitestatus)則要達到一定的標(biāo)準(zhǔn),才能獲得批準(zhǔn)。精英會員一般可分為初級、中級、高級三個等級。表1總結(jié)精英會員的資格和有關(guān)資料。表中可以看出各酒店的標(biāo)準(zhǔn)類似，很難說哪家更容易。喜達屋和凱悅似乎是最容易獲得資格，但喜達屋即使免費入住也

3、可計算在內(nèi)，貌似高過凱悅一籌。不過，挑戰(zhàn)凱悅鉆石會員，只需12晚，而喜達屋白金則需18晚。因此，兩家還是平起平坐。請大家特別注意一下希爾頓集團中級精英的標(biāo)準(zhǔn)：20次入住即可達到，而且免費入住也可視為有效入住。希爾頓在國內(nèi)有一批5000點/晚的五星級酒店。之所以提請大家關(guān)注，是因為希爾頓金卡的待遇幾乎與它的鉆石卡相同，這些將在后文詳細(xì)介紹。一般認(rèn)為萬豪獲得白金最難，需75晚。但萬豪允許Rollover，即上一年度超過某一級別的天數(shù)可轉(zhuǎn)至下一年度。此外，如有大通萬豪信用卡，也可獲得15晚資格。就個人而言，萬豪最好。因為他們的白金標(biāo)準(zhǔn)較苛刻，會員相對較少。本人有綜合

4、積分辦法，金卡較易完成，且金卡與白金待遇差別不大。此外，9晚即可完成白金挑戰(zhàn)，輕松獲得白金會員身份。目前萬豪的白金挑戰(zhàn)，沒有次數(shù)限制，12月后可再次申請，而喜達屋的白金挑戰(zhàn)僅限一次。依據(jù)事實排名：1喜達屋和凱悅并列;3希爾頓;4洲際;5萬豪。依據(jù)個人偏好排名：1萬豪;2希爾頓;3喜達屋;4凱悅;5洲際。表1.精英會員資格及相關(guān)信息2.酒店積分方法(表2)僅從各酒店各自獨特的積分方法難以判斷伯仲，因為它與免費酒店所需積分有關(guān)。從表中可以得出幾個印象：(1)喜達屋中級與高級會員沒有區(qū)別,但它的超級白金會員將獲4點/$;(2)希爾頓另有5點的獎勵積分;(3)萬豪和希

5、爾頓的高級會員有50%的bonus，而凱悅只有30%。此外，希爾頓是唯一可以同時獲取積分和里程的酒店。因此，無論依據(jù)事實還是個人偏好，排名均為：1希爾頓;2萬豪;3洲際;4喜達屋;5凱悅。3.酒店類別、免費入住所需分?jǐn)?shù)以及積分+現(xiàn)金酒店依據(jù)品牌和市場營銷情況被分成若干類別(Category),從7個類別至10個類別不等。同一品牌的級別可能大不相同。例如，同為喜來登酒店可能是Cat2,也可能是Cat5。洲際集團主要按品牌決定免房所需分?jǐn)?shù)。各酒店所需分?jǐn)?shù)僅僅是個數(shù)字，并不具有可比性。喜達屋Cat3所需7000分并不意味比希爾頓Cat4所需的30000分少。它們的價

6、值將在后文討論。從表3a可以看出，低級別酒店所需積分相當(dāng)合理，特別是喜達屋的Cat1和Cat2周末,以及希爾頓集團的Cat1和Cat2級別。中檔酒店各家相似。高檔酒店所需積分有點離譜：喜達屋Cat6和Cat7級別酒店竟需高達30000分，這意味需在酒店消費1萬美元方可獲得。凱悅、麗思卡爾頓、希爾頓的高端酒店所需分?jǐn)?shù)也非?？捎^，但后兩個品牌獲取積分的速度是喜達屋的5-7倍。低類別的我的選擇依次為喜達屋、希爾頓、凱悅、洲際、萬豪;中間類別的依次為萬豪、希爾頓、洲際、凱悅、喜達屋;高類別的依次為萬豪、洲際、希爾頓、凱悅、喜來登。最后有兩點不要忘了：(1)用積分換房免

7、除了約15%的另外費用;(2)萬豪、希爾頓和喜達屋用積分連續(xù)住5晚，只需4晚的積分。不過，喜達屋Cat3以上的酒店才有此優(yōu)惠.表3b總結(jié)了各酒店積分+現(xiàn)金換房的方法。萬豪積分+現(xiàn)金換房是個笑話：如果住2天以上，1天付全款，另1天用積分，因此沒有實際意義。此外，Cat1的酒店用積分+現(xiàn)金兌換房價也不值得。積分+現(xiàn)金兌換免房在兩種情形下非常有用：1.高房價.何為高房價?當(dāng)房價+15%高于購買積分+現(xiàn)金，可視為高房價。例如，喜來登長城飯店5月13日的價格為￥978，加上15%，為￥1124。不過，此次入住可獲得473點，約價值￥85-100($14–17)。最后的價

8、格約為￥1025。此酒店的類別為Cat