酒店保安部管理手冊(cè)

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1、www.3722.cn大量管理資料下載第九篇保安部目錄：1、保安部概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------12、崗位職責(zé)及素質(zhì)要求-----------------23、管理制度--------------------------------154、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-----------------------195、常用表格--------------------------------2825保安篇www.3722.cn大量管理資料下載總則保安部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)重要的職能部門，執(zhí)行總經(jīng)理的

2、指令，保衛(wèi)本單位的治安，配合好公安部門和消防部門做好安全保衛(wèi)工作和安全防火工作。其保安員必須以公司為家、誠實(shí)可靠、品德優(yōu)良、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、熱愛保安工作，遵守公司規(guī)章制度，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬。為了使保安員認(rèn)清自己的工作內(nèi)容和范圍，明確自己的工作任務(wù)，以便工作開展起來有章可鑒、有據(jù)可依，特制定本工作守則，本部工作人員必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格執(zhí)行。保安部組織架構(gòu)圖：附后保安部崗位職責(zé)和素質(zhì)要求保安部經(jīng)理上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：保安部副經(jīng)理、主管、消防任崗位職責(zé)1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。2、帶領(lǐng)保安

3、部全體成員開展安全保衛(wèi)工作，維護(hù)酒店客人財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)的人身安全，確保安全無事故。3、制定、布置保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)副經(jīng)理和主管的工作。4、主持本部的工作辦公例會(huì)，傳達(dá)、貫徹總經(jīng)理指示。5、對(duì)重大案件、事故親自調(diào)查處理。6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題，保障各部門工作的正常運(yùn)作。8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議中心頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。9、負(fù)責(zé)保安部的人事申請(qǐng)權(quán)及對(duì)新入隊(duì)的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作，對(duì)于不合格的隊(duì)員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準(zhǔn)而辭退或開除。10

4、、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和上級(jí)部門交辦的其它事項(xiàng)。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作者，不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事，模犯守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。世紀(jì)自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。文化程度：大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：1）、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。2）、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力3）、掌握公安、消防、涉外

5、人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。4）、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。5）、受過一定擒拿訓(xùn)練，對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。25保安篇www.3722.cn大量管理資料下載副經(jīng)理上級(jí)：保安部經(jīng)理下級(jí)：保安部主管、消防主任1、經(jīng)理不在時(shí)，代行經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力。2、做好分管部門的工作計(jì)劃和總結(jié)，督導(dǎo)下屬的工作。3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題。4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核。5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況，對(duì)全體員工進(jìn)行思想教育。6、組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練，提高保

6、安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。7、處理領(lǐng)班及保安員反應(yīng)的日常工作問題。8、按時(shí)、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作者，不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事，模犯遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。世紀(jì)自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。文化程度：大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。特殊要求：1）、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。2）、與公安、消

7、防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力3）、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。4）、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。5）、受過一定擒拿訓(xùn)練，對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。保安部主管上級(jí)：保安部經(jīng)理和副經(jīng)理下級(jí)：保安領(lǐng)班崗位職責(zé)1、主管是經(jīng)理分管某項(xiàng)工作的助手，對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù)必須按時(shí)、按質(zhì)完成。2、對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)，制定工作計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。3、熱情接待來訪。4、協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。5、協(xié)同領(lǐng)班做好對(duì)保安員

8、的管理督導(dǎo)工作。6、負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作，收發(fā)管理好有關(guān)文件、資料。7、負(fù)責(zé)本部門的考勤和勞保用品的領(lǐng)取、保管和發(fā)放。8、完成經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。素質(zhì)要求菜基本素質(zhì)：對(duì)酒店的保衛(wèi)工具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，熟悉并模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。自然條件：男性，28歲以上，身高177~183厘米，儀表端正，身體健康，精力充沛。文化程度：具有中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷，受過公安專業(yè)基本培訓(xùn)。職25保安篇www.3722