新員工的培訓內(nèi)容和目的

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1、一培訓目的　　1、為新員工提供與公司及工作崗位相關(guān)的正確信息，鼓勵新員工士氣，增強新員工對工作的信心。　　2、使新員工了解公司所能提供給他們的相關(guān)工作情況及公司對他的期望?！　?、使新員工了解行業(yè)情況，公司歷史，規(guī)章制度，企業(yè)文化?！　?、使新員工感受到公司對他們的歡迎，重視，找到歸屬感，使其更快的適應公司和工作要求?！　?、使新員工明白自己的工作職責，崗位情況。　　6、使員工有能力處理工作中遇到的基本問題　　二、課程意義　　1、從學校人到企業(yè)人轉(zhuǎn)變：從學校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，按照工作的角色處理事情，實現(xiàn)個體導向向團隊導向的轉(zhuǎn)變；

2、性情導向向職業(yè)導向的轉(zhuǎn)變；思想導向向行動導向的轉(zhuǎn)變；成長導向向責任導向的轉(zhuǎn)變?！　?、培養(yǎng)職場新人的好習慣：通過對工作機制、工作環(huán)境的了解和認知，認識到在工作中應該注意的問題，養(yǎng)成好習慣，了解工作的有效方式，避免走彎路，做一個受歡迎的單位新人?！　?、職業(yè)生涯規(guī)劃：通過對職業(yè)、職業(yè)生涯的認知，對個人的才能和驅(qū)動力的測評了解自己面對未來的挑戰(zhàn)，根據(jù)自身的特點進行職業(yè)生涯設(shè)計?！　?、與成功有約：通過對成功規(guī)律的認知和了解，樹立爭取的態(tài)度，從而在工作中養(yǎng)成正向思維的習慣，養(yǎng)成正確的行為習慣?！　?、實用社交禮儀：通過對見面禮儀，接

3、待禮儀，電話禮儀，信函禮儀，會議禮儀，儀態(tài)禮儀，餐飲禮儀，服飾禮儀了解并掌握各種商務禮儀，使自己在職場的交往游刃有余?！　?、有效溝通技巧：通過培訓讓新員工了解在工作中什么才是真正的溝通，學習并運用一些溝通方法解決工作中遇到的問題，重點學習在工作中如何與上級、同事進行溝通。　　7、時間管理：了解什么是時間和時間管理，通過對影響時間管理的各個因素進行分析，了解并掌握進行時間管理的方法，并實現(xiàn)時間增值。　　三培訓形式及內(nèi)容　　入職培訓是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別

4、主導和負責?！　∫话阈耘嘤杻?nèi)容：由人力資源培訓專員培訓　　1企業(yè)概況（公司的歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、使命、價值觀）?！　?．企業(yè)文化　　3基本的產(chǎn)品，服務知識、運營情況?！　?企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及高層領(lǐng)導簡介?！　?規(guī)章制度、服務禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)規(guī)劃等?！　?人力資源管理的其它相關(guān)制度?！　?勞動合同，福利與社會保險等?！　?配合各種培訓內(nèi)容而設(shè)定不同的體驗式培訓游戲?！　I(yè)性培訓培訓：由部門直線經(jīng)理或部門兼職培訓師培訓　　1工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉?！　?訓練業(yè)務、流程、職責、權(quán)限，包括客戶、

5、產(chǎn)品、市場、行業(yè)、對外聯(lián)絡方。　　3專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務、財務等管理方法訓練-視崗位而定?！　?介紹相關(guān)聯(lián)的業(yè)務人員、部門及單位?！　〉谝徊糠謨?nèi)容相對標準化和固定化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔和組織，所需時間、內(nèi)容通常比較固定。　　第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負責人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，部門負責人可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當時的職務所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學習有特定的方向；部門負

6、責人可每月定期了解新人學習和適應情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當?shù)牟糠帧Ｍㄟ^這種方式，部門負責人不需要全天候"監(jiān)視"新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認同感和責任感。（也可由部門兼職培訓師代替完成）　　而這兩部分培訓的所有相關(guān)的紀錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由人力資源部門總體掌控。（可采用檢查清單等工具，附后表）　　報到當天新員工所在部門需要進行的工作　　1歡迎加入本公司，擔任此職務（歡迎信）　　2指引就餐及洗手間的地點　　3介紹進出園區(qū)及單位或部門的檢驗制度　　4引領(lǐng)參觀工作地點及介紹工作狀況　　5介紹本部門作息

7、時間與考勤制度　　6本部門相關(guān)工作詳細介紹　　7引見部門領(lǐng)導和同事　　8介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用　　9引導新員工開始工作，介紹工作規(guī)程　　10提醒他有問題需要幫助時可找的人員　　11介紹公司交通情況　　12介紹公司周邊購物配套設(shè)施　　13深入介紹本部門中各職位間的合作關(guān)系　　14下班前檢查其績效、講評并答疑　　15介紹投訴及合理化建議的渠道　　四培訓方式及時間　　入職培訓的方式方法可靈活多樣?？梢允鞘谡n式、討論式形式，也可以是在崗實地培訓。時間：有人力資源部負責培訓的內(nèi)容三天時間，具體時間可根據(jù)新員工入職的人數(shù)及時間來確定

8、。建議：入職十人以上既可開訓?！　∥褰ㄗh　　第一印象很重要。新員工入職培訓是新員工的了解企業(yè)的窗口，人力資源部的新員工入職培訓，不僅要讓新員工了解企業(yè)，把企業(yè)最好的一面展示給新員工，而且要提升企業(yè)在新員工心目中的地位，堅定其對企業(yè)的信心，堅持自己的選擇。還有，讓新員工對進入本